Casinia Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.

Kasinot skickade ett mejl till mig om att det erbjöd mig 40 gratissnurr utan insättning.

Jag ber om gratissnurr nästa dag och de vägrar. Det fanns ingen datumbegränsning i e-postmeddelandet.

Det är inte världens ände men det säger mycket om detta kasinots ärlighet och beteende.

Jag har bevis.

Kära vincvinc1980,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange om du har löst in några gratisbonusar från detta kasino tidigare? Har du fått ett kampanjerbjudande från kasinot direkt eller från en tredje parts webbplats? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto?

Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag fick det här erbjudandet tidigare. Det var ett erbjudande från kasinot direkt och de sa till mig att de inte kunde göra det på grund av ett administrationsbeslut. Det är alla detaljer i den 2 skärmdump som jag skickade till dig.

Hej,

Jag förstår helt din syn. Tänk också på att kasinon inte är skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusrättigheter kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande.

Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.

Nej de tvingas inte .... Men när de betar dig med gåva och slutligen erbjuder dig något annat men du måste sätta in för det ....

Det är bara smutsiga metoder. Hur som helst tack så mycket antar jag.

Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.