En spelare från Colorado klagar över oärliga metoder på ett onlinekasino, upplever partiskt spelande och manipulativa vinstgränser. Spelaren hotar med rättsliga åtgärder och kräver återbetalning av alla sina insättningar och har videobevis som stödjer sina anklagelser.
I flera månader har jag uthärdat månader och månader. Jag har upplevt de oärliga och etiska sedvänjor som ditt företag begår, men jag får alltid höra att ditt spelande är rättvist och vilka lögner ni tänker på för att uppmuntra mig att göra ytterligare insättningar. Dina spel fungerar annorlunda när du använder dina gratissnurr än när du bara gör en insättning och inte är under några uttagsbegränsningar. Jag har framfört flera klagomål till dig, lita på piloten och ändå fortsätter detta beteende fortfarande. Jag har alltid känt som om mitt konto är inställt på ett automatiskt förlustläge och det är faktiskt när jag gör insättningar. Din systematiska manipulation gör det så att ni alla kan begränsa mängden pengar vi vinner eller åtminstone jag. Jag har videor som spelar hur spelet fungerar på en bonus och en bonus som inte ens spelar 0,20 cent ger vinster. Det är allt jag känner att jag vann på vilket inte är därför jag kommer till din sida och spelar och det faktum att ditt system är inställt på det sättet är äckligt. Jag ber dig att göra det rätta och ge mig tillbaka alla mina insättningar, annars förvandlas det till en rättegång. Jag har månader av bevis och recensioner som anger allt jag visste att ditt företag begick. Jag är säker på att du kommer att säga att det inte är möjligt att återbetala men ditt kasino är riggat och jag kommer att fortsätta med rättstvister. Jag kommer att avslöja er varenda plats jag kan också eftersom jag är säker på att ni har anställt skådespelare som spelar som era vinnare. Jag stängde till och med vid ett tillfälle mitt konto helt på grund av detta men jag trodde att jag hade fel men nu när jag har videobevis är det något annat. upprepade möten med ditt företags oetiska och oärliga metoder. Trots att jag är säker på rättvist spelande och lockas med vilseledande taktik för att göra ytterligare insättningar, har jag observerat tydliga variationer i spelandet mellan att använda gratissnurr och att göra vanliga insättningar utan några uttagsbegränsningar. Trots att du har registrerat flera klagomål hos ditt företag och Trustpilot, kvarstår detta beteende. Jag har konsekvent känt att mitt konto är programmerat att konsekvent förlora när jag gör insättningar. Din systematiska manipulation verkar vara utformad för att begränsa hur mycket pengar jag kan vinna, om alls. Jag har videor som tydligt visar skillnaden i spelprestanda under bonusrundor och regelbundet spel, där även obetydliga satsningar inte ger några vinster. Det här är inte den upplevelse jag söker när jag besöker din webbplats, och jag tycker att det är skrämmande att ditt system är strukturerat på ett sådant sätt. Jag ber dig att rätta till denna situation genom att återbetala alla mina insättningar; annars har jag inget annat val än att vidta rättsliga åtgärder. Jag har flera månaders bevis och recensioner som styrker anklagelserna mot ditt företag. Även om du kan hävda att återbetalningar inte är möjliga, hävdar jag bestämt att ditt kasino är riggat, och jag är beredd att fortsätta med rättstvister. Dessutom kommer jag att avslöja dina skändliga aktiviteter på alla tillgängliga plattformar, eftersom jag misstänker att du har anställt skådespelare för att porträttera fiktiva vinnare. Vid ett tillfälle stängde jag till och med mitt konto i misstro, men nu när jag har videobevis vet jag att mina första misstankar verkligen var korrekta. Observera att efter att jag började avslöja dem på trustpilotsaker gör vi också av vedergällning
Bästa Player007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle vara till hjälp i vårt fall, till exempel din fullständiga spelhistorik, skicka gärna den till mig. Min email är tomas@casino.guru
Tyvärr verkar det kontraproduktivt att gå igenom timmar av videor. En logg i form av ett Excel-ark med resultaten av dina spel skulle vara mer lämpligt.
Om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Tomas
jag förstår att det är ett kasino men som sagt bonusar man du vinner tusentals dollar men på mina insättningar kan jag inte vinna skit
Jag förstår fullt ut att du är upprörd, men om vi inte har bevis kommer vi inte att kunna avgöra om något orättvist pågår. För att göra det, titta på din spelhistorik är vårt bästa alternativ. Du kan vanligtvis hitta det på ditt casinokonto, eller begära det från casinosupport under ett visst tidsintervall.
Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
