Betway Casino recension

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag för två veckor sedan från Betway Casino. Kasinot hade uppgett att betalningen behandlades via banköverföring, men spelaren hade inte fått pengarna och hade svårt att kommunicera med kasinot. Spelaren hade bekräftat att han hade godkänt alla verifieringsprocesser och att han tidigare haft framgångsrika uttag. Trots flera försök kunde vi inte få svar från kasinot. På grund av bristen på samarbete från kasinot hade vi markerat klagomålet som "olöst". Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta eCOGRA eller Malta Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Mexiko hade begärt ett uttag men hade inte fått det inom de vanliga tre arbetsdagarna. Han hade tillhandahållit alla begärda dokument och klarat KYC-verifieringen. Spelaren hade tidigare tagit ut pengar utan några problem, men den gången hade kasinot upprepade gånger sagt till honom att betalningen var pausad. Trots vårt teams ansträngningar att kontakta kasinot för förtydligande och lösning, hade det inte kommit något svar. Vi hade markerat klagomålet som "olöst" på grund av bristen på samarbete från kasinot. Spelaren hade fått rådet att kontakta eCOGRA och den mexikanska spelmyndigheten för ytterligare hjälp.

Spelaren från Nya Zeeland hade problem med sitt Betway-konto där de flesta spelen inte fungerade och funktionerna inte triggades korrekt. Trots att ha kontaktat kasinot och tillhandahållit skärmdumpar av problemen, hade problemet inte lösts på över sex månader. Spelaren hade kämpat för att komma i kontakt med Betways kundsupport och uttryckte frustration över deras bristande lyhördhet. Vi rådde henne att kontakta Betway via ett specifikt e-postmeddelande och föreslog att hon kunde hitta andra kasinon att spela på via vår hemsida. Men utan bevis på problemet, såsom oegentligheter i vadslagningshistoriken, kunde vi inte vidta ytterligare åtgärder angående hennes klagomål. Klagomålet avslutades därefter.

Spelaren från Spanien hade haft problem med att ta ut sina vinster. Efter att ha lyckats göra insättningar via Visa hade han blivit informerad om att han inte kunde göra uttag via samma metod på grund av ett påstått kortproblem. Han uppdaterade sin uttagsmetod till ett bankkonto och hade väntat på ett svar. Spelaren hade tidigare haft två framgångsrika uttag och hade nyligen begärt ett nytt uttag till sitt bankkonto. Spelaren rapporterade att han hade fått sitt uttag på 1455 euro och att problemet hade lösts. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Storbritannien, trots att han registrerat sig hos Gamstop, hade fått tillstånd av Betway att registrera sig och sätta in £1k under två dagar. Han ifrågasatte då om han var berättigad att få tillbaka sina pengar. Vi hade rådet honom att kontakta GAMSTOP direkt för att få hjälp eftersom vi inte var insatta i deras specifika förfaranden och metoder för att verifiera rätt till återbetalning. Trots att svarstiden förlängdes kunde spelaren inte svara på våra meddelanden och frågor, därför var vi tvungna att avvisa ärendet.

Spelaren från Storbritannien hade spelat ett livespel och hade lagt en maxinsats på £25. Ett serverfel i spelet hade dock inträffat och tog bort hennes insats direkt när en lönsam bonusfunktion dök upp. Försöken att kontakta kasinot hade varit fruktlösa och tidskrävande. Vi hade bett om ytterligare information för att undersöka problemet, men spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Mexiko hade väntat på ett uttag i sju dagar och kämpade med att kundtjänsten inte svarade. Trots att hans konto hade verifierats och inga dokument saknades tog uttagsprocessen längre tid än förväntat. Spelaren hade rapporterat att uttaget var genomfört på kasinots sida, men pengarna återspeglades inte på hans bankkonto. Kasinot blockerade också hans konto utan någon given anledning. Trots flera försök från klagomålsteamet att kontakta kasinot kom det inget svar. Följaktligen hade klagomålet markerats som "olöst", vilket potentiellt påverkade kasinots betyg. Spelaren hade fått rådet att kontakta eCOGRA och den mexikanska spelmyndigheten för ytterligare hjälp.

Spelaren från Storbritannien drabbades av förseningar med att ta ut vinster på grund av problem med dokumentverifiering. Trots att de har skickat de erforderliga dokumenten två gånger enligt kasinots instruktioner, hävdade kasinot att de inte hade tagit emot dem, vilket ledde till ytterligare förseningar. Vi försökte hjälpa spelaren genom att förlänga klagomålstimern och be om ytterligare information om ytterligare dokumentation som skickades efter kasinots senaste begäran. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket tvingade oss att avvisa klagomålet på grund av brist på nödvändig information för vidare utredning.

Spelaren från Spanien har ett klagomål angående Betway och hävdar att deras första insättningsbonus inte krediterades deras konto. De rapporterade också om bristande kommunikation från kasinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Kanada hade hittat sitt konto låst av kasinot, som angav anledningen till att han ville diskutera "ansvarsfulla spelverktyg". Trots att ha gått igenom denna process och haft ett helt verifierat konto förblev spelarens konto låst. Vi hade försökt kommunicera med spelaren för att samla in mer information och förlänga tidslinjen för upplösning, men fick inget svar. På grund av bristen på kommunikation från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Nya Zeeland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Hon rapporterade att kasinot hade självuteslutit henne, vilket gjorde det omöjligt för henne att följa upp hennes uttag. Hon nämnde också att kasinot inte hade angett ett transaktionsnummer och att länken för uttagsspårning inte fungerade. Vi försökte hjälpa henne genom att söka ytterligare förtydliganden om hennes självuteslutning och kontostatus. Men på grund av hennes bristande svar på våra frågor kunde vi inte fortsätta med utredningen, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.

Spelaren från Kroatien hade rapporterat en försening i sin uttagsprocess på Betway Casino. Trots att hon skickat in sina dokument för kontoverifiering en månad innan hade kasinot inte tillhandahållit några uppdateringar. Spelaren hade senast kontaktat casinots kundsupport den 16 oktober och hade även skickat ett e-postmeddelande den 14 oktober och bad om uppdateringar om hennes kontoverifiering. Vårt team hade kontaktat Betway Casino för förtydligande men fick inget svar. Trots att spelaren hade slutfört en annan ID-verifieringsprocess, hade problemet förblivit olöst på grund av kasinots bristande samarbete. Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta eCOGRA och Gambling Commission för ytterligare hjälp.

Spelaren från Irland hade vunnit 4k och ombads att skicka in ett kontoutdrag för verifiering. Efter att han skickat in uttalandet låste kasinot hans konto och slutade kommunicera. Spelaren hade förklarat att han använde ett kontoutdrag från sitt semesterhus i Spanien, men han var bosatt i irländsk och hade spelat med irländsk mobildata. Trots att kasinot hade tillhandahållit ett irländskt kontoutdrag och körkort för att bevisa sitt hemvist, svarade kasinot inte. Vi hade försökt medla situationen genom att kontakta kasinot och förlänga klagomålstimern, men spelaren slutade så småningom svara på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Indien lämnades med oåterlämnade medel efter att Betway oväntat upphörde med sin verksamhet i Indien. Spelaren hade inte fått något svar eller bekräftelse på att en betydande summa pengar skulle återlämnas. Spelaren hade framgångsrikt verifierat sin KYC och hävdade att det omtvistade beloppet på 93 153 INR var hans egna, inte bonuspengar. Trots vår begäran om ytterligare kommunikation och förlängning av svarstiden svarade spelaren inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien hade hävdat att hennes transaktion avvisades. Hon uppgav att varje gång hon försökte sätta in pengar drogs pengarna från hennes bankkonto men återspeglades inte i spelet. Trots vårt lags försök att lösa problemet gav spelaren ingen ytterligare information. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

En indisk spelare satte in 1 500 Rs på kasinot i maj 2023 men pengarna krediterades aldrig hans konto. Trots flera klagomål och tillhandahållande av en skärmdump av insättningen saknas hans pengar fortfarande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Peru rapporterar att han förlorade tillgången till sin fond på ett kasinokonto på grund av att webbplatsen upphörde med sin verksamhet i hans land. Trots att han kontaktat den angivna e-postadressen har han inte fått något svar eller återbetalning av sina pengar. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Italien har problem med onlinekasinots webbplats. Spelarens konto stängdes av på grund av användning av tredje parts betalningsmetod. Dessutom förlorade spelaren alla pengar hon satte in. På grund av dessa skäl avvisade vi klagomålet.

Spelaren från Italien kan inte ta ut sin insättning på kasinot eftersom kasinot hävdar att han angav felaktiga ID-uppgifter under registreringen. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom spelaren bröt mot en av de grundläggande reglerna för onlinespel genom att tillhandahålla felaktig personlig information.

Spelaren från Indien kan inte komma åt sitt konto eller ta ut pengar, trots att han har tillhandahållit alla nödvändiga KYC-dokument. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom det inte kom något svar från kasinot.

Spelaren från Sydafrika har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien gjorde en insättning mer än en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har pengarna inte satts in på hans konto. Efter att spelaren lämnat in klagomålet besökte han sin bank och fick reda på att insättningen återfördes till hans konto. Därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Panama fick sitt konto blockerat eftersom hon använde sin mans Skrill-konto. På grund av det faktum att spelaren gjorde en insättning med en tredjepartsbetalningsmetod, avvisade vi klagomålet.

Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Storbritannien hade en negativ upplevelse i kasinot där hans konto stängdes, men hans saldo hade ännu inte återbetalats. Spelaren bekräftade att den första insättningen returnerades till honom. Eftersom vi accepterar att kasinot kan stänga spelarens konto av vilken anledning som helst, var vi tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Nya Zeeland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Portugal skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Irland hade en aktiv självuteslutning på grund av ett spelproblem. Hon anser att han inte borde ha kunnat registrera ett nytt konto hos samma casino. Vi fick inget svar från casinoteamet, därför avslutades ärendet som "olöst".

Spelaren från Indien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien har blivit blockerad efter att ha begärt ett uttag troligen på grund av en insättning gjord från en tredje parts betalningsmetod. Vi bad kasinot om hjälp, men vi har inte fått något svar. Följaktligen avvisade vi klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Indien uppmanades att tillhandahålla ytterligare dokument för KYC, trots att hans konto hade verifierats tidigare. Spelaren klarade verifieringen, men hans tillbakadragande behandlades fortfarande inte. Kasinot svarade inte på spelarens meddelanden. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom vi inte fick något relevant svar från kasinot.

Spelaren från Indien har lagt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar gå förlorade. Kort efter att klagomålet lämnades in krediterades det förlorade beloppet på spelarens konto och klagomålet löstes.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut £2 450 på grund av verifieringsproblem med deras Lloyds och HSBC betalkort. Även om de var en fullständigt verifierad medlem, begärde kasinot bankdokument med det långa kortnumret, vilket båda bankerna nekade till. Spelaren planerade att tillhandahålla kortbilder och uttalanden som bevis på ägande. Detta accepterades dock inte av kasinot. Vi kontaktade casinot och bekräftade att nödvändig dokumentation mottagits. Kasinot behandlade initialt en del av uttaget och efter ytterligare kommunikation släppte de återstående medel. Spelaren bekräftade mottagandet av hela beloppet, vilket löste problemet.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade klagat över att han inte fick svar på sina e-postmeddelanden och över dålig kundservice, med £2000 fast på hans konto. Trots detta bekräftade han att han fått sin vinst. Vi hade markerat klagomålet som löst, efter en framgångsrik lösning av spelarens problem med uttag.

Spelaren från Kanada hade stött på problem med ett onlinecasino efter att ha vunnit $3500. Hans återkallelseprocess hade stoppats på grund av problem med hans dokument. Trots flera förfrågningar om att uppdatera hans adress, hade kasinot misslyckats med att göra det. Hans konto hade tillfälligt låsts på grund av "angående uttalanden", vilket äventyrade hans uttag. Efter en serie av kommunikation fram och tillbaka med kasinot fick spelaren veta att hans konto hade ställts på en självuteslutning på minst sex månader på grund av dessa uttalanden. Men spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering och hade kontinuerligt frågat om hans uttagsstatus. Så småningom godkände kasinot uttaget, med hänvisning till ett tekniskt fel som hade förhindrat e-postkommunikation mellan båda parter. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Kanada försökte ta ut $50 000 CAD efter en vinstserie i maj 2024. Flera veckor senare var uttaget fortfarande under behandling, med kontot under granskning. Trots flera försök att lösa problemet fick spelaren bara generiska svar från supporten. Problemet löstes efter att kasinot behandlat uttaget, även om spelaren uttryckte missnöje med den nästan fyra veckor långa förseningen. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Nya Zeeland hade sitt konto stängt permanent. Kasinot har stängt ett annat konto för samma spelare tidigare. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom upplösningen mellan spelaren och kasinot hade misslyckats och spelaren har kontaktat licensmyndigheten.

Spelaren från Irland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Chile hade satt in $6000 pesos den 13 juni med en kampanj, men pengarna dök inte upp på hennes kasinokonto trots att de dragits från hennes bankkonto. Många e-postmeddelanden till kasinots supportteam förblev obesvarade. Problemet löstes så småningom när kasinot krediterade hennes insättning. Klagomålet markerades som "löst" av oss.

En spelare från Chile hade haft svårigheter med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino, eftersom det fanns begränsade alternativ. Trots att hans konto hade verifierats hade han inte kunnat kontakta kasinot för att få hjälp. Problemet löstes dock så småningom när han använde Skrill för transaktionen. Även om han inte fick hela beloppet, förmodligen på grund av uttagsavgifter, hade han uttryckt tillfredsställelse med resolutionen. Vi har sedan markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Jamaica hade haft svårt att ta ut sina vinster från JackpotCity Casino via banköverföring i över en månad på grund av ett fel med "Ogiltig betalningsmetod". Spelaren hade fått motstridiga meddelanden från kasinots supportteam. Han fick så småningom sina pengar på sitt Payz-konto och bad om att avsluta klagomålet.

En spelare från Malta kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Trots att de har skickat många adressbevis och ett fysiskt besök på kasinots kontor har kasinot inte slutfört kontoverifieringen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike satte in €150 på Spingalaxy casino och fick en bonus som hon inte hade begärt. Trots hennes upprepade försök att avbryta bonusen fick hon veta att det fanns tekniska problem och en vecka gick utan upplösning eller feedback. Vi ingrep genom att kontakta casinot och begära en förklaring och lösning. Efter 13 dagar tog casinot äntligen bort bonusen från spelarens konto. Efter spelarens bekräftelse markerades klagomålet som löst.

Spelaren från Mexiko hade inte kunnat ta ut $2500 från kasinot. Trots att ha lämnat in de begärda dokumenten hade pengarna återförts till kasinokontot. När han nyligen loggade in hade spelaren bara hittat 1000 pesos kvar på kontot. Kasinots kundtjänst hade inte lämnat någon förklaring. Emellertid hade problemet senare lösts framgångsrikt, med spelaren som bekräftade mottagandet av sina pengar.

Spelaren från Ontario begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.