Platinum Play Online Casino recension

SAZZAD, en spelare från Bangladesh, uppfyllde satsningskraven för hans 100% bonus och begärde ett uttag på 300 dollar. Han blev ombedd att skicka alla dokument som behövs för hans kontoverifiering och så gjorde han. Hans utbetalning blev försenad av okänd anledning och han fortsatte att kontakta kasinot för en uppdatering varje dag tills en representant berättade för honom att han skulle få det snart. Sazzad gav inte någon uppdatering av detta klagomål och det förblev oupplöst.

Giedriukas begärde ett tillbakadragande på 300 euro och två dagar senare ombads att skicka dokument som behövdes för verifikation, så gjorde han det. Efter att ha hört från kasinot under en tid bestämde han sig för att logga in på sitt konto och fick reda på att han inte kunde. Han kontaktade omedelbart stödet och de berättade att hans konto var stängt på grund av Operations Team-beslutet att göra det. De förklarade aldrig sitt beslut mer noggrant för spelaren och de konfiskerade också sin vinnande. Klagomålet var oupplöst.

Kiy uppfyllde satsningskraven för den bonus som han accepterade och slutade med en balans på 235 dollar. Han begärde ett tillbakadragande och ungefär tre dagar senare konfiskerade kasinot hela sin vinnande och blockerade sitt konto utan förklaring. Kasinot svarade aldrig på klagomålet och sedan dess var det oupplöst.

Spelaren, Mikkosalm från Finland, ville dra tillbaka sin vinnande men han kunde inte göra det via Skrill betalningsmetod eller hans finska bankkonto. Kasinot bad honom att skicka dokument som behövdes för verifiering men ett par dagar senare fick han ett mejl om att de inte skulle betala honom sina vinster. Anledningen var att han var kopplad till en grupp spelare som delade samma identifierare och tills utredningen av alla medlemmar inte var över skulle hans konto vara stängt. Mikkosalm bad kasinot att ge bevis, men de gjorde aldrig. Ärendet kvarstår oupplöst och det finns ingen ytterligare uppdatering tillgänglig.

Victor begärde ett tillbakadragande av 1 000 euro och skickade alla dokument som behövs för hans kontoverifiering. Kort därefter blev hans konto blockerat och när han frågade stödet om det, sa de till honom att han behövde skicka en självbilds bild av sig själv och han gjorde det genast. Senare frågade Victor stöd för en uppdatering och fick höra att hans konto skulle förbli blockerat eftersom han tydligen använde en annan dator att spela på. Han hävdade att han inte spelade någon annanstans utan på sin dator och om inte kasinot ger relevanta bevis för sina anklagelser skulle klagomålet vara oupplöst.

Weeble klagade att han fick en oönskad bonus efter att han fullbordade satsningskraven och var redo att begära återkallelse. Han kontaktade omedelbart kasinot via livechatt och bad om ett bonusavlägsnande men förfrågan nekades att han redan började spela den. Ingen ytterligare information finns tillgänglig sedan dess.

Spelaren, Tomo, begärde ett tillbakadragande men det försenades av okänd anledning i över tre veckor. När han kontaktade kasinot för en uppdatering bad dom honom att skicka mer dokument som behövs för verifiering. Senare svarade kasinot på klagomålet och hävdade att spelarens vinnande skickades till hans konto via VISA och allt de behövde från honom var viss information som han behövde få från sin bank. Denna information begärdes från kasinot av VISA för att undersöka frågan. Tomo vägrade att få dem informationen och fortsatte att erbjuda ursäkter att hans bank inte skulle ge dem sådan information. På grund av bristen på samarbete från spelaren kunde de inte fortsätta denna fråga och de gav honom ett officiellt brev från sina processorer som bekräftade att pengarna hade deponerats i sitt VISA-kortkonto. Spelaren har sedan laddat sitt köp. Spelarens konto har sedan dess blivit låst och kommer att förbli så för att få ett betydande tillbakadragande och för att sedan ladda tillbaka sina insättningar. Det finns ingen ytterligare information tillgänglig.