Royal Vegas Casino recension

Spelaren ''RVRM0070922191'' gjorde 2 uttag på 200 USD och 300 USD. Han fick det första uttaget, men kasinot begärde ytterligare dokumentation för det andra uttaget. Spelaren hävdar att han hade tillhandahållit alla begärda dokument och kasinot sa till honom att de skulle skicka honom en ny e-postadress och ett nytt användarnamn för att ta ut pengar men det hände aldrig. Ingen information sedan dess.

Spelaren satte in 15 EUR för att spela Evolution-spel, men de hittade inte Evolution-lobbyn och begärde en återbetalning. Kasinot stängde spelarens konto och vägrade att återbetala pengarna på grund av för lågt belopp.

Spelaren klagade på obetalda uttagsförfrågningar efter veckors väntan. Det var ett problem med spelarens betalningsmetod men det korrigerades, men ingen betalning mottogs någonsin. Kasinot reagerade inte på detta klagomål.

Spelaren klagade över en begäran om uttag som han hade gjort flera veckor tidigare och hade inget tydligt svar på varför det tog så lång tid. En begäran om uttag som han gjorde under tiden hade redan mottagits, men fortfarande inga nyheter om den tidigare. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

En spelare från Kanada begärde ett uttag på 11 000 CAD och väntade i över två veckor innan han gjorde detta klagomål. Spelaren sa att detta inte var hans första uttag och att hans konto hade verifierats, men han hade ingen information eller uppdateringar om sitt väntande uttag. Han sa att kasinot anklagade honom för omotiverad självuteslutning, och även om det var klarlagt, var betalningen som hans uttag fortfarande väntade på. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

Spelaren 'VANNAMAC191', från Irland, hade verifierats under lång tid men hans uttagsbegäran behandlades fortfarande inte snabbt. Han sa att kasinot senare anklagade spelaren för att begära återbetalningar och konfiskerade sina medel. Till slut sa de att de inte behövde ange skäl. Kasinot gick fram och tillbaka för att förklara vad som verkligen hände. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

Spelaren klagade på konfiskerade vinster. Han spelade på detta kasino för första gången och lyckades vinna från ett bonusspel, men kasinot använde en regel från kampanjvillkor som säger "I händelse av att kasinot tror att du missbrukar eller försöker missbruka en bonus eller annan kampanj, eller du kommer sannolikt att dra nytta av missbruk eller brist på god tro från en spelpolicy som har antagits av oss, kasinogruppen kan efter eget gottfinnande, förneka, hålla tillbaka eller dra tillbaka dig någon bonus eller marknadsföring eller återkalla någon policy antingen tillfälligt eller permanent, eller avsluta din åtkomst till tjänsterna och / eller blockera ditt konto. Under sådana omständigheter är kasinot inte skyldigt att återbetala pengar som kan finnas på dina konton annat än dina ursprungliga insättningsbelopp. " Spelaren nämnde att han hade spelat och tog bonusar i andra kasinon från denna grupp tidigare. Hans insättning återlämnades till honom men kasinot lämnade inget uttalande om denna fråga.

Spelaren sa att han hade överfört $ 50 till sitt konto via InstaDebit, fått ett kvitto för en framgångsrik överföring men beloppet krediterades aldrig till hans kasinokonto. Han meddelade kasinot om detta problem men fick inget svar. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade över att kasinot fortsatte att lova honom vissa bearbetningstidsramar och till och med vissa dokument i en e-postbilaga efter att han hade gjort en begäran om uttag. De utlovade dokumenten kunde dock inte ses och kommunikationen med kasinot upphörde. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade över att kasinot trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade skickat henne endast ett partiellt belopp av återstående saldo innan hon stängde sitt konto och hon blev blockerad från livechatten. Ingen reaktion från kasinot.

Först använde spelaren sitt InstaDebit-kort för att få sina vinster, men kasinot sa till dem att det var ogiltigt. De öppnade sedan ett iDebit-konto men kasinot berättade för dem samma sak igen, att det var ogiltigt. Det finns ingen ytterligare information sedan dess.

Även om spelaren skickade alla dokument för sin kontokontroll, förblev det blockerat. De nämnde också att de gillade att spela på kasinot och skulle vilja att problemet skulle lösas. Kasinot bad om sitt kontonummer så att de kunde göra en mer ingående undersökning. Ingen uppdatering är tillgänglig sedan dess.

Innan spelaren öppnade sitt konto kontaktade han kasinot för att se till att han inte redan hade ett öppet konto hos dem. Kasinot sa att han inte gjorde så att han gjorde cirka 3 insättningar, spelade och vann. Han begärde sedan ett tillbakadragande av 1 000 £ och skickade alla dokument som behövdes för hans kontokontroll. Några dagar senare anklagade kasinot spelaren för flera kontoinnehav och vägrade att betala ut sina vinster, men han hävdade att han kollade med dem innan han började spela där. Kasinot sa att de har bevis på sina anklagelser och kommer inte att betala honom några pengar. Ingen annan information finns sedan dess.

Spelaren begärde en återkallelse på $ 13.000 och lämnade alla dokument som behövdes för deras kontonverifiering. Cirka två veckor senare var förfrågan ännu inte pågående. Det finns ingen ytterligare information och klagomålet är fortfarande olöst.

Efter att spelaren inte kunde logga in på sitt konto kontaktade de kasinot för att få hjälp och de informerade dem om att spelarna från Indien inte längre fick spela. Problemet var att spelaren fortfarande hade ofullständig satsning från bonusen och var nära att uppfylla dem. Stödet instruerade dem att rensa historik och kakor i Chrome-webbläsaren men när spelaren försökte det fungerade det fortfarande inte. De försökte till och med använda den nedladdade versionen av kasinot men ändå, ingen tur. Det fanns ingen reaktion från kasinot och klagomålet lämnades olöst.

Spelaren använde sin väns kreditkort för att göra en insättning och eftersom det stred mot reglerna konfiskerades hennes vinster och insättningen återlämnades till det specifika kortet. Senare berättade hon för kasinot att hon skulle ta denna fråga till MGA och därefter slutade kasinot att kommunicera med henne. Ingen annan information finns tillgänglig.

Spelaren från Kanada försökte ta ut $50 000 CAD efter en vinstserie i maj 2024. Flera veckor senare var uttaget fortfarande under behandling, med kontot under granskning. Trots flera försök att lösa problemet fick spelaren bara generiska svar från supporten. Problemet löstes efter att kasinot behandlat uttaget, även om spelaren uttryckte missnöje med den nästan fyra veckor långa förseningen. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Quebec hade skapat ett konto på Hippodrome och försökte göra en insättning men fick sitt konto blockerat på grund av en självuteslutning hos Betway. Han kämpade för att kontakta kundtjänst för att få hjälp och återbetalning, eftersom väntetiderna för onlinechatt var för långa och det inte fanns någon e-postsupport. Problemet löstes när spelaren bekräftade att hans konto hade avblockerats, han spelade och fick sedan sina vinster på $1500. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att ha bekräftat det framgångsrika resultatet.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut £2 450 på grund av verifieringsproblem med deras Lloyds och HSBC betalkort. Även om de var en fullständigt verifierad medlem, begärde kasinot bankdokument med det långa kortnumret, vilket båda bankerna nekade till. Spelaren planerade att tillhandahålla kortbilder och uttalanden som bevis på ägande. Detta accepterades dock inte av kasinot. Vi kontaktade casinot och bekräftade att nödvändig dokumentation mottagits. Kasinot behandlade initialt en del av uttaget och efter ytterligare kommunikation släppte de återstående medel. Spelaren bekräftade mottagandet av hela beloppet, vilket löste problemet.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade klagat över att han inte fick svar på sina e-postmeddelanden och över dålig kundservice, med £2000 fast på hans konto. Trots detta bekräftade han att han fått sin vinst. Vi hade markerat klagomålet som löst, efter en framgångsrik lösning av spelarens problem med uttag.

Spelaren från Portugal hade vunnit en turnering med en utlovad bonus på 400 euro men fick bonusen annullerad på grund av ett uttag som gjordes kvällen innan turneringen avslutades. Kasinot uppgav att enligt deras policyer ogiltigförklarade uttaget bonusrättigheterna, även om denna regel inte var tydligt kommunicerad. Spelaren kände sig orättvist behandlad och ifrågasatte lagligheten av kasinots agerande. Problemet löstes när kasinot gick med på att tilldela spelaren leaderboard-priset/bonusen efter ytterligare granskning av hennes fall. Spelaren bekräftade mottagandet av bonusen och uttryckte tacksamhet för hjälpen.

Spelaren från Japan hade inte kunnat ta ut pengar på över en månad trots ett godkänt KYC. Efter att spelaren kontaktade oss bad vi om mer information för att bättre förstå situationen. Spelaren gav nödvändig information och vi bjöd in kasinots representanter att delta i diskussionen. Trots inget direkt svar från casinot bekräftade spelaren senare att uttaget hade lyckats. Problemet hade lösts utan något tydligt ingripande från kasinots sida.

Spelaren från Mexiko hade rapporterat att hennes insättning på $1000 MXN, som gjordes den 27 april, inte hade krediterats till hennes onlinekasinokonto. Hon hade kontaktat casinots kundsupport och lämnat in betalningskvitton, men inte fått något svar. Spelarens konto hade senare blockerats för påstådda verifieringsproblem, trots att hon hade verifierat det tidigare. Efter att hon skickat in sina dokument på nytt för verifiering och upprepade gånger insisterat på en lösning, hade insättningen så småningom återspeglas på hennes konto och hennes åtkomst hade återställts. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Spanien hade rapporterat en uttagsförsening på €300 på grund av ett e-postmeddelande från Betway om att hennes konto hade blockerats på grund av åtkomst från ett begränsat land. Trots detta kunde spelaren fortfarande komma åt hennes konto, och betalningsstatusen visades som "skickad". Efter att vårt team hade rådet henne att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget och att samarbeta fullt ut med kasinot, bekräftade spelaren att hon hade tagit emot betalningen och att hennes konto fungerade korrekt. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Sydafrika hade satt in R1000 på sitt Betway-konto men fick inte den utlovade 100 % insättningsmatchningsbonusen. Trots flera förfrågningar och försäkringar från kundsupport om en 24-timmars upplösningstid, hade problemet kvarstått. Spelaren hade kommunicerat med kasinot dagligen sedan registreringen, bara för att få veta varje gång att problemet eskalerade. Hon spelade sina insatta medel utan bonusen, eftersom bonusen inte hade krediterats. Men efter ett nytt samtal till kasinot hade spelaren fått sin registreringsbonus på 100 % insättningsmatchning åtta dagar efter registrering. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och vi hade avslutat klagomålet i enlighet med detta.

Spelaren från Spanien hade haft problem med att ta ut sina vinster. Efter att ha lyckats göra insättningar via Visa hade han blivit informerad om att han inte kunde göra uttag via samma metod på grund av ett påstått kortproblem. Han uppdaterade sin uttagsmetod till ett bankkonto och hade väntat på ett svar. Spelaren hade tidigare haft två framgångsrika uttag och hade nyligen begärt ett nytt uttag till sitt bankkonto. Spelaren rapporterade att han hade fått sitt uttag på 1455 euro och att problemet hade lösts. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Sydafrika har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien gjorde en insättning mer än en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har pengarna inte satts in på hans konto. Efter att spelaren lämnat in klagomålet besökte han sin bank och fick reda på att insättningen återfördes till hans konto. Därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Nya Zeeland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Indien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har lagt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar gå förlorade. Kort efter att klagomålet lämnades in krediterades det förlorade beloppet på spelarens konto och klagomålet löstes.

Spelaren från Nya Zeeland hade sitt konto stängt permanent. Kasinot har stängt ett annat konto för samma spelare tidigare. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom upplösningen mellan spelaren och kasinot hade misslyckats och spelaren har kontaktat licensmyndigheten.

Spelaren från Quebec hade upplevt kontolåsning och kunde inte ta ut en insättning på $3000 på grund av ett tidigare stängt konto hos kasinot. Trots att alla nödvändiga dokument lämnats och fått en bekräftelse på godkännande hade återbetalningen inte behandlats på över två veckor. Efter ytterligare kommunikation med kasinot bekräftades det att den nödvändiga informationen så småningom tillhandahölls, vilket ledde till en framgångsrik behandling av återbetalningen. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Chile hade satt in $6000 pesos den 13 juni med en kampanj, men pengarna dök inte upp på hennes kasinokonto trots att de dragits från hennes bankkonto. Många e-postmeddelanden till kasinots supportteam förblev obesvarade. Problemet löstes så småningom när kasinot krediterade hennes insättning. Klagomålet markerades som "löst" av oss.

En spelare från Chile hade haft svårigheter med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino, eftersom det fanns begränsade alternativ. Trots att hans konto hade verifierats hade han inte kunnat kontakta kasinot för att få hjälp. Problemet löstes dock så småningom när han använde Skrill för transaktionen. Även om han inte fick hela beloppet, förmodligen på grund av uttagsavgifter, hade han uttryckt tillfredsställelse med resolutionen. Vi har sedan markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Jamaica hade haft svårt att ta ut sina vinster från JackpotCity Casino via banköverföring i över en månad på grund av ett fel med "Ogiltig betalningsmetod". Spelaren hade fått motstridiga meddelanden från kasinots supportteam. Han fick så småningom sina pengar på sitt Payz-konto och bad om att avsluta klagomålet.

En spelare från Malta kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Trots att de har skickat många adressbevis och ett fysiskt besök på kasinots kontor har kasinot inte slutfört kontoverifieringen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike satte in €150 på Spingalaxy casino och fick en bonus som hon inte hade begärt. Trots hennes upprepade försök att avbryta bonusen fick hon veta att det fanns tekniska problem och en vecka gick utan upplösning eller feedback. Vi ingrep genom att kontakta casinot och begära en förklaring och lösning. Efter 13 dagar tog casinot äntligen bort bonusen från spelarens konto. Efter spelarens bekräftelse markerades klagomålet som löst.

Spelaren från Kanada hade stött på problem med ett onlinecasino efter att ha vunnit $3500. Hans återkallelseprocess hade stoppats på grund av problem med hans dokument. Trots flera förfrågningar om att uppdatera hans adress, hade kasinot misslyckats med att göra det. Hans konto hade tillfälligt låsts på grund av "angående uttalanden", vilket äventyrade hans uttag. Efter en serie av kommunikation fram och tillbaka med kasinot fick spelaren veta att hans konto hade ställts på en självuteslutning på minst sex månader på grund av dessa uttalanden. Men spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering och hade kontinuerligt frågat om hans uttagsstatus. Så småningom godkände kasinot uttaget, med hänvisning till ett tekniskt fel som hade förhindrat e-postkommunikation mellan båda parter. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Kanada hade väntat i tre veckor på att ta ut pengar efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument och fått bekräftelse på kontoverifiering. Trots att han lämnat information om plånboksägande och pengars ursprung hade han inte fått några svar från casinots supportkanaler. Problemet löstes efter att spelaren fått sin fulla betalning. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot betalningen efter klagomålsteamets ingripande. Teamet hade sett till att alla nödvändiga verifikationer genomfördes och kommunicerade med kasinot för hennes räkning. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Mexiko hade inte kunnat ta ut $2500 från kasinot. Trots att ha lämnat in de begärda dokumenten hade pengarna återförts till kasinokontot. När han nyligen loggade in hade spelaren bara hittat 1000 pesos kvar på kontot. Kasinots kundtjänst hade inte lämnat någon förklaring. Emellertid hade problemet senare lösts framgångsrikt, med spelaren som bekräftade mottagandet av sina pengar.

Spelaren från Ontario begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.