Royal Vegas Casino recension

Spelaren satte in 15 EUR för att spela Evolution-spel, men de hittade inte Evolution-lobbyn och begärde en återbetalning. Kasinot stängde spelarens konto och vägrade att återbetala pengarna på grund av för lågt belopp.

Spelaren klagade på obetalda uttagsförfrågningar efter veckors väntan. Det var ett problem med spelarens betalningsmetod men det korrigerades, men ingen betalning mottogs någonsin. Kasinot reagerade inte på detta klagomål.

Spelaren klagade över en begäran om uttag som han hade gjort flera veckor tidigare och hade inget tydligt svar på varför det tog så lång tid. En begäran om uttag som han gjorde under tiden hade redan mottagits, men fortfarande inga nyheter om den tidigare. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

En spelare från Kanada begärde ett uttag på 11 000 CAD och väntade i över två veckor innan han gjorde detta klagomål. Spelaren sa att detta inte var hans första uttag och att hans konto hade verifierats, men han hade ingen information eller uppdateringar om sitt väntande uttag. Han sa att kasinot anklagade honom för omotiverad självuteslutning, och även om det var klarlagt, var betalningen som hans uttag fortfarande väntade på. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

Spelaren 'VANNAMAC191', från Irland, hade verifierats under lång tid men hans uttagsbegäran behandlades fortfarande inte snabbt. Han sa att kasinot senare anklagade spelaren för att begära återbetalningar och konfiskerade sina medel. Till slut sa de att de inte behövde ange skäl. Kasinot gick fram och tillbaka för att förklara vad som verkligen hände. Det kom ingen reaktion på detta klagomål.

Spelaren klagade på konfiskerade vinster. Han spelade på detta kasino för första gången och lyckades vinna från ett bonusspel, men kasinot använde en regel från kampanjvillkor som säger "I händelse av att kasinot tror att du missbrukar eller försöker missbruka en bonus eller annan kampanj, eller du kommer sannolikt att dra nytta av missbruk eller brist på god tro från en spelpolicy som har antagits av oss, kasinogruppen kan efter eget gottfinnande, förneka, hålla tillbaka eller dra tillbaka dig någon bonus eller marknadsföring eller återkalla någon policy antingen tillfälligt eller permanent, eller avsluta din åtkomst till tjänsterna och / eller blockera ditt konto. Under sådana omständigheter är kasinot inte skyldigt att återbetala pengar som kan finnas på dina konton annat än dina ursprungliga insättningsbelopp. " Spelaren nämnde att han hade spelat och tog bonusar i andra kasinon från denna grupp tidigare. Hans insättning återlämnades till honom men kasinot lämnade inget uttalande om denna fråga.

Spelaren sa att han hade överfört $ 50 till sitt konto via InstaDebit, fått ett kvitto för en framgångsrik överföring men beloppet krediterades aldrig till hans kasinokonto. Han meddelade kasinot om detta problem men fick inget svar. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade över att kasinot fortsatte att lova honom vissa bearbetningstidsramar och till och med vissa dokument i en e-postbilaga efter att han hade gjort en begäran om uttag. De utlovade dokumenten kunde dock inte ses och kommunikationen med kasinot upphörde. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade över att kasinot trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade skickat henne endast ett partiellt belopp av återstående saldo innan hon stängde sitt konto och hon blev blockerad från livechatten. Ingen reaktion från kasinot.

Först använde spelaren sitt InstaDebit-kort för att få sina vinster, men kasinot sa till dem att det var ogiltigt. De öppnade sedan ett iDebit-konto men kasinot berättade för dem samma sak igen, att det var ogiltigt. Det finns ingen ytterligare information sedan dess.

Även om spelaren skickade alla dokument för sin kontokontroll, förblev det blockerat. De nämnde också att de gillade att spela på kasinot och skulle vilja att problemet skulle lösas. Kasinot bad om sitt kontonummer så att de kunde göra en mer ingående undersökning. Ingen uppdatering är tillgänglig sedan dess.

Innan spelaren öppnade sitt konto kontaktade han kasinot för att se till att han inte redan hade ett öppet konto hos dem. Kasinot sa att han inte gjorde så att han gjorde cirka 3 insättningar, spelade och vann. Han begärde sedan ett tillbakadragande av 1 000 £ och skickade alla dokument som behövdes för hans kontokontroll. Några dagar senare anklagade kasinot spelaren för flera kontoinnehav och vägrade att betala ut sina vinster, men han hävdade att han kollade med dem innan han började spela där. Kasinot sa att de har bevis på sina anklagelser och kommer inte att betala honom några pengar. Ingen annan information finns sedan dess.

Spelaren begärde en återkallelse på $ 13.000 och lämnade alla dokument som behövdes för deras kontonverifiering. Cirka två veckor senare var förfrågan ännu inte pågående. Det finns ingen ytterligare information och klagomålet är fortfarande olöst.

Efter att spelaren inte kunde logga in på sitt konto kontaktade de kasinot för att få hjälp och de informerade dem om att spelarna från Indien inte längre fick spela. Problemet var att spelaren fortfarande hade ofullständig satsning från bonusen och var nära att uppfylla dem. Stödet instruerade dem att rensa historik och kakor i Chrome-webbläsaren men när spelaren försökte det fungerade det fortfarande inte. De försökte till och med använda den nedladdade versionen av kasinot men ändå, ingen tur. Det fanns ingen reaktion från kasinot och klagomålet lämnades olöst.

Spelaren använde sin väns kreditkort för att göra en insättning och eftersom det stred mot reglerna konfiskerades hennes vinster och insättningen återlämnades till det specifika kortet. Senare berättade hon för kasinot att hon skulle ta denna fråga till MGA och därefter slutade kasinot att kommunicera med henne. Ingen annan information finns tillgänglig.

Spelaren från Nya Zeeland hade sitt konto stängt permanent. Kasinot har stängt ett annat konto för samma spelare tidigare. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom upplösningen mellan spelaren och kasinot hade misslyckats och spelaren har kontaktat licensmyndigheten.

En spelare från Chile hade haft svårigheter med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino, eftersom det fanns begränsade alternativ. Trots att hans konto hade verifierats hade han inte kunnat kontakta kasinot för att få hjälp. Problemet löstes dock så småningom när han använde Skrill för transaktionen. Även om han inte fick hela beloppet, förmodligen på grund av uttagsavgifter, hade han uttryckt tillfredsställelse med resolutionen. Vi har sedan markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Jamaica hade haft svårt att ta ut sina vinster från JackpotCity Casino via banköverföring i över en månad på grund av ett fel med "Ogiltig betalningsmetod". Spelaren hade fått motstridiga meddelanden från kasinots supportteam. Han fick så småningom sina pengar på sitt Payz-konto och bad om att avsluta klagomålet.

En spelare från Malta kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Trots att de har skickat många adressbevis och ett fysiskt besök på kasinots kontor har kasinot inte slutfört kontoverifieringen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Kanada hade stött på problem med ett onlinecasino efter att ha vunnit $3500. Hans återkallelseprocess hade stoppats på grund av problem med hans dokument. Trots flera förfrågningar om att uppdatera hans adress, hade kasinot misslyckats med att göra det. Hans konto hade tillfälligt låsts på grund av "angående uttalanden", vilket äventyrade hans uttag. Efter en serie av kommunikation fram och tillbaka med kasinot fick spelaren veta att hans konto hade ställts på en självuteslutning på minst sex månader på grund av dessa uttalanden. Men spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering och hade kontinuerligt frågat om hans uttagsstatus. Så småningom godkände kasinot uttaget, med hänvisning till ett tekniskt fel som hade förhindrat e-postkommunikation mellan båda parter. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Mexiko hade inte kunnat ta ut $2500 från kasinot. Trots att ha lämnat in de begärda dokumenten hade pengarna återförts till kasinokontot. När han nyligen loggade in hade spelaren bara hittat 1000 pesos kvar på kontot. Kasinots kundtjänst hade inte lämnat någon förklaring. Emellertid hade problemet senare lösts framgångsrikt, med spelaren som bekräftade mottagandet av sina pengar.

Spelaren från Ontario begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.