Spelaren från Österrike hade stängt sitt kasinokonto, men glömde senare och registrerade sig om och satte in 50 euro. Han hade inte kunnat få något svar från kasinot angående återöppning av hans konto eller uttag av hans medel. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att bättre förstå situationen och eventuellt förmedla en lösning. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka saken ytterligare och hade inget annat val än att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
