Duelz Casino recension

En verifierad spelare begärde ett uttag och skickade alla dokument till kasinot. Men deras svar var mycket långsamma och det visade sig att spelarens vinst hade konfiskerats på grund av att de använde samma IP-adress. Spelaren höll inte med om detta beslut.

Spelaren klagade på att hennes konto blev blockerat efter att ha vunnit lite pengar, så att hon inte kunde jaga sin utbetalning. Kasinot sa åt henne att vänta och det fanns inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren begärde ett uttag och lämnade alla dokument som behövdes men det godkändes fortfarande inte. Till slut informerade kasinot honom om att pengarna var tillbaka på hans konto, men han kunde inte komma åt det - hans konto blev blockerat. En kasinorepresentant svarade på klagomålet, men det fanns inga fler uppdateringar.

Spelaren klagade över en mycket lång verifieringsprocess han hade gått igenom, bara för att bli ombedd att gå igenom en annan direkt efter att han begärt ett nytt uttag. Kasinot avböjde hela tiden hans bankbevis och till slut konfiskerade spelarens vinster. Spelaren anklagades för att ha använt ett tredjepartskonto. Det fanns inga fler uppdateringar sedan dess och klagomålet förblev olöst.

Spelarens uttag skulle godkännas, men när spelaren ville kontrollera sin status fick han reda på att han hade blivit utesluten från kasinot utan anledning och kunde inte kontakta dem direkt. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det förblev olöst.

Spelaren från Storbritannien upplevde en försening med sin begäran om uttag. Han hade tidigare gjort framgångsrika uttag från samma onlinecasino och hade klarat KYC-verifieringsprocessen. Men hans senaste begäran om uttag på £200 hade hållits uppe. Kasinot uppgav att de krävde ytterligare dokument för KYC-verifiering, vilket spelaren insisterade på att han redan hade tillhandahållit. Efter att våra försök att uppmuntra samarbete från spelaren misslyckades hade vi inget annat val än att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien verifierade sitt konto hos Duelz och vann framgångsrikt £300. Trots att de var verifierade begärde de ytterligare dokument och inaktiverade sedan spelarens konto under ett bonusspel. Klagomålet stängdes eftersom spelarens konto stängdes utan återstående saldo.

Spelaren från Storbritannien kan inte ta ut £3 500 från sitt konto. Hans försök att lösa problemet genom kasinots kundsupport har misslyckats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien hävdar att hennes bankkonto har missbrukats för att sätta in pengar på kasinosajten under ett konto som inte är registrerat i hennes namn. Hon försökte kontakta kasinot men fick inget svar.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har ett spärrat konto och vinster på £1200 konfiskerade. Kasinot hävdade att spelaren brutit mot reglerna för bonusefterlevnad; spelaren insisterar dock på att de aldrig gjort anspråk på eller använt några bonusar. Senare, eftersom kasinot informerade oss om att ärendet redan hanterades av ADR och de väntade på dess slutgiltiga beslut, stängdes klagomålet tillfälligt i väntan på resultatet av ADR:s utredning. Baserat på informationen och detaljerna som mottagits från klaganden via e-post, uppdaterades klagomålet till "avvisat". ADR (eCOGRA) avgjorde till förmån för kasinot.

Spelaren från Storbritannien klarade den första verifieringen och begärde ett uttag efter den första vinsten. Han uteslöt sig själv, men kasinot har bett om ytterligare bilder. Spelaren har vägrat och betalningen, även hans insättning, har inte behandlats på 3 dagar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

En spelare från Storbritannien spelade och hade samlat på sig runt 1000 pund i vinster, men blev plötsligt självutesluten av kasinot utan samtycke. Spelaren upplever att kasinot inte svarar på detta problem. Klagomålet avslogs eftersom palyer slutade svara.

En spelare från Sverige kan inte ta ut pengar från sitt konto. Spelaren ombads att verifiera sin identitet och begärde därefter att deras konto skulle stängas. För närvarande har spelaren inte tillgång till sitt konto eller vinster på 330 SEK. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Nya Zeeland upplever svårigheter att verifiera sitt kasinokonto på grund av saknade bevis på inkomst och förmögenhet. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns rimliga misstankar om att spelaren har tillhandahållit manipulerade dokument och därmed misslyckats i verifieringsprocessen.

Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien kan inte ta ut sina vinster från kasinot. Vi försökte kontakta kasinot flera gånger, men det har inte kommit någon reaktion från deras sida. Vi tvingades avsluta klagomålet som olöst och rekommenderade spelaren att kontakta spelmyndigheten.

Spelaren från Storbritannien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens konto stängdes när hans land blev begränsat. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Sverige har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kasinot kunde inte dela information om fallet på grund av GDPR. Vi avslutade ärendet tillfälligt eftersom spelaren involverade alternativt tvistlösningsorgan. Efter att vi öppnat klagomålet på nytt bad vi spelaren att skicka oss det officiella uttalandet från det alternativa tvistlösningscentret. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Storbritannien upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien har begärt flera uttag två dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Casinot svarade och uppgav att de skulle kontakta spelaren inom kort. Spelaren uppgav då att de hade fått en återbetalning, men när de ombads att förtydliga detaljerna i detta svarade de inte. Det verkar som att problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren avslogs klagomålet så småningom.

Spelaren från Storbritannien gjorde insättningar från ett företags Paypal-konto, så kasinot bestämde sig för att konfiskera alla ackumulerade vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har satt in pengar på sitt konto från sin pojkväns betalningsmetod. Kasinot konfiskerade vinster och stängde kontot. Eftersom detta gjordes i enlighet med de allmänna villkoren och villkoren var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Storbritannien fick sitt konto blockerat efter att ha begärt insättningsgränser. Cashback-back-bonusen har inte hedrats. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Storbritannien hade svårigheter att ta ut vinster på grund av ofullständig verifiering. Kasinot vägrade att ge oss data för granskning på grund av dess strikta interna policy och GDPR, och klagomålet borde ha lösts av IBAS. Vi stängde klagomålet tillfälligt som olöst tills IBAS slutgiltiga beslut fattas. Efter att ha fått en uppdatering från spelaren ser det ut som att IBAS tog det slutgiltiga beslutet, så vi öppnade ärendet igen. IBAS beslutade att kasinot hade rätt och agerade i enlighet med dess villkor och vi har ingen anledning att ifrågasätta dess beslut. Alla insättningar som gjorts till klagandens omtvistade kasinokonto återbetalades. Därför avslogs klagomålet.

Spelaren från Storbritannien upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Kasinot uppgav att spelaren hade öppnat flera konton, men att de bara skulle tillhandahålla bevis till sin officiella ADR-tjänst så spelaren lämnade in ett klagomål till dem också. Detta klagomål stängdes därför tillfälligt medan vi väntade på tillsynsmyndighetens beslut. Efter en tid begärde kasinot att klagomålet skulle återupptas eftersom ADR:s utredning hade kommit fram till en slutsats. Det beslöts att eftersom spelaren inte kunde uppfylla casinots verifieringskontroll hade de full rätt att stänga kundens konto och konfiskera hans vinster. Spelaren bekräftade att detta var beslutet och därför avslogs klagomålet.

Spelaren från Finland tillhandahöll alla nödvändiga dokument, men hans konto har stängts. Därefter bad kasinot om ytterligare dokument. Klagomålet löstes när spelaren framgångsrikt verifierade och drog tillbaka sina vinster.

Spelaren från Tyskland brutit mot bonusvillkoren genom att placera en enda satsning som är större än det tillåtna. Detta orsakades av att du använder en funktion i spelet. Därför konfiskerades hans vinster.

Spelaren från Manitoba hade råkat ut för en försening när det gällde att ta ut sina vinster på $600 på grund av en initial brist på pass för verifiering. Efter att han hade skaffat och lämnat in sitt pass upplevde han fortfarande förseningar från kasinots sida. Spelaren hade självexkluderat från sitt konto men hade blivit försäkrad av kasinoagenter att hans saldo fortfarande var intakt. Spelaren hade kontaktat vårt klagomålsteam för hjälp, och efter vårt ingripande hade kasinot bekräftat att de skulle skicka pengarna via banköverföring. Trots ett tekniskt problem som till en början gjorde att överföringen misslyckades, lyckades casinot så småningom överföra pengarna. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster och ärendet avslutades därefter.