Buran Casino recension

Spelaren från Portugal rapporterade att deras uttag från kasinot var försenat. Spelaren upplevde problem med flera uttag efter att först ha tagit ut 500 euro från en total vinst på 2 000 euro. Efter kommunikation med kasinot behandlades så småningom alla tre pågående uttag och togs emot på hennes bankkonto.

Spelaren från Grekland hade gjort tre uttagsbegäranden på totalt €1500 på varandra följande dagar men hade inte fått några pengar på sitt bankkonto. Han hade fortfarande €7000 på sitt konto och var frustrerad över de långa förseningarna och vaga svaren från chattsupporten. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren om status för hans uttag och hade begärt ytterligare information för att hjälpa till med utredningen. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet rekommenderade tålamod och samarbete med kasinot och noterade att uttagshanteringen kan ta tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder förfrågningar. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst och att vinsterna mottogs.

Spelaren från Grekland upptäckte att 500 euro hade använts i slots utan hans medgivande. Trots att hans konto stängdes efter att han kommunicerat med kundtjänst, väntade han på svar från säkerhetsavdelningen om de saknade medlen. Han fick även flera mejl från casinot på tyska angående ett lösenordsbyte. Undersökningen avslöjade inga bevis på obehörig åtkomst, och kasinot citerade deras villkor och angav att spelaren var ansvarig för åtgärder som vidtogs med hans inloggningsuppgifter. Klagomålet avslogs slutligen på spelarens begäran.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag för två veckor sedan. Trots att han försett kasinot med de erforderliga verifieringsdokumenten hade hans konto inte verifierats. Spelaren möttes av förseningar och inkonsekventa svar från kasinots supportteam. Efter flera interaktioner och efter att ha skickat in dokument, verifierades hans konto så småningom. Kasinot bekräftade att spelarens uttag betalades ut den 30 maj, 31 maj och 2 juni. Spelaren erkände att problemet var löst.

Spelaren från Finland upplevde en försening i ett uttag genom Zimpler. Spelaren hade motstridiga uppgifter från kundtjänst, där en tydde på att den fortfarande bearbetades och en annan att den hade behandlats och att ett kvitto hade skickats. Spelaren hade varken fått pengarna eller kvittot. Vi hade försökt undersöka problemet genom att be om ytterligare information. Men på grund av spelarens bristande respons stoppades utredningen och klagomålet avslogs.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi kontaktade spelaren för ytterligare information och förlängde svarstiden med 7 dagar. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Grekland hade väntat en vecka på 400 euro i vinster från Buran Casino. Trots upprepade försäkringar från supportrepresentanter fanns det inga framsteg eller tecken på att ta emot utbetalningen. Spelarens konto blockerades utan förklaring, och kasinot hävdade ett brott mot villkoren. Efter att ha granskat bevisen bekräftade vi att spelaren bröt mot kasinots villkor genom att använda flera konton, missbruka bonusar och tredje parts medel. Klagomålet avslutades som omotiverat.

Spelaren från Australien hade stött på ett fel 520 och kunde inte komma åt casinosidan. Trots att han kontaktat casinots support hade han inte fått något svar. Vi hade försökt undersöka problemet och hade förlängt svarstiden med sju dagar men hade inte fått någon ytterligare kommunikation från spelaren. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien hade säkrat en stor vinst på Buran Casino. Men hennes konto hade först blockerats och sedan stängts utan någon förvarning eller varning, vilket gjorde att hon inte kunde kontakta supportteamet. Spelaren hade hävdat att hennes vinster togs bort när hennes konto öppnades igen. Kasinot hade informerat henne om att ett mjukvarufel under hennes spelsession hade lett till att hennes vinster annullerades. Efter att ha granskat bevisen från kasinot stod det klart att felet gjorde att spelaren inte förlorade några insatser under den aktuella sessionen, och endast vinsterna krediterades hennes saldo. Kasinot hade då utfört en "återställning", som annullerade alla felaktiga insatser, vilket ledde till att spelarens vinster annullerades. Klagomålet hade avslutats som omotiverat eftersom spelaren inte informerade kasinot om felet och hade försökt dra nytta av det, medan det tidigare saldot förlorades efter att spelet började fungera korrekt. Kasinots agerande hade varit i enlighet med dess regler och villkor, och det fanns inget att återställa.

En finsk spelare hade satt in 20€, vunnit och försökt ta ut 172,79€. Trots framgångsrik kontoverifiering och flera uttagsbegäranden hade utbetalningen inte godkänts på över tre veckor. Han fick hela tiden höra i chatten att betalningen skulle behandlas "någon som helst nu". Kasinot bekräftade att spelarens konto var verifierat och att uttagsbegäran hade behandlats. Spelaren hade sedan dess bekräftat mottagandet av pengarna, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att det var vanligt att uttag tog lite tid att bearbeta, vilket kan ha varit på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Teamet hade föreslagit att man väntar minst 14 dagar efter begäran om uttag innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sitt uttag. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland hade väntat på att ett uttag skulle behandlas i två veckor. Däremot hade kasinot nyligen lagt till Grekland till sin lista över länder som inte är berättigade att spela, vilket skulle kunna påverka spelarens vinster. Vi kontaktade spelaren för ytterligare information för att förstå situationen bättre och förlängde svarstiden med 7 dagar. Men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Baden-Württemberg har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Spelaren bekräftade senare att han fick sina vinster, och detta klagomål kunde avslutas som löst.

Spelaren från Frankrike stötte på ett systemfel när hon kontrollerade sitt saldo efter att ha vunnit över €600 med en bonus. Trots att hon lämnat alla detaljer som begärts av kundtjänst fick hon beskedet att hon inte kan få tillbaka den förlorade bonusen. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Brasilien fick två bonusar, som båda avbröts utan förklaring. Trots kontakt med supporten kunde casinot inte återaktivera bonusarna. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade att de fått bonusen.

Spelaren från Mecklenburg-Vorpommern har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har upplevt tekniska problem när han spelat en specifik spelautomat. Vi avvisade klagomålet som omotiverat eftersom kasinot erbjöd spelaren kompensation och arbetar med det tekniska problemet redan.

Spelaren från Tyskland har blockerats utan ytterligare förklaring. Kasinot gav oss informationen om spelarens kasinokontokontroller och verifiering har inte slutförts. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut pengar. Hon kan inte begära ett uttag genom föredragen uttagsmetod. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland begärde flera uttag och efter några veckors väntan på betalningarna bestämde han sig för att lämna in ett klagomål. Kasinot krävde dessutom saknade dokument för spelarens verifiering. Spelaren fick betalningar några dagar efter att ha skickat de nödvändiga dokumenten. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och efter mer än 2 veckors väntan på betalning bestämde han sig för att göra ett klagomål. Spelaren fick en betalning cirka 1 månad efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och efter en månads väntan på betalning bestämde han sig för att göra ett klagomål. Spelaren fick sina pengar cirka 1,5 månader efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Kort efter att ha kontaktat casinots representanter lyckades de snabbt behandla betalningen till spelaren och han har fått det inom ett par dagar. Klagomålet är nu löst.

Spelaren från Italien upphävde sina bonusvinster på grund av påstådda försenade bonusrundor. Kasinot gav oss en detaljerad dokumentation av spelaren som försenade omgångarna och därför bryter mot reglerna, vi hade inget annat val än att avvisa detta klagomål som "omotiverat".

Spelaren från Tyskland klagar över att han måste uppfylla satsningskraven för sin insättning. Men kasinon kan be sina spelare att satsa insättningen eftersom det här är en av de grundläggande reglerna mot penningtvätt.

Karol begärde ett tillbakadragande och blev ombedd att tillhandahålla dokument för verifikation, inklusive hans Ecopayz-historia under de senaste tre månaderna och ett selfie-foto med ett pass i hans händer. Senare blev Karols konto stängt och anledningen var att han hade ett dubbelt konto. Ingen uppdatering finns tillgänglig sedan dess.

Spelaren från Kazakstan drabbades av en försening på cirka två veckor när han tog emot sina uttag, trots att kasinot angav en behandlingstid på 3 till 5 dagar. Verifiering hade inte begärts och supportteamet fortsatte att ange olika orsaker till betalningsförseningen. Problemet löstes när spelaren uppdaterade att hans pengar hade dragits ut, vilket ansågs ha påverkats av hans klagomål som lämnats in till klagomålsteamet. Ärendet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag den 10 februari, men han hade fortfarande inte fått betalningen den 22 februari. Även om kundtjänst hade erkänt förseningen och prioriterat hans ärende, förblev problemet olöst. Efter ytterligare kommunikation och ingripande från klagomålsteamet fick spelaren sin betalning efter mer än tre veckor. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

Spelaren från Österrike ville stänga sitt casinokonto på grund av ett spelberoende men hade inte fått något svar efter tre dagars kommunikation med supporten. Trots att han informerat kasinot om sin situation förblev hans konto öppet. Klagomålsteamet underlättade lösningen genom att vägleda honom om hur man korrekt begär självuteslutning. Därefter bekräftade spelaren att han fick ett mejl om att hans konto hade raderats. Ärendet markerades som löst.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag på 300 euro från Rabona casino som hade väntat i över tre veckor. Trots att hon vunnit ytterligare pengar begränsade kasinot hennes maximala insats till 10 euro. Hon uttryckte oro över bristen på kommunikation och flera försäkringar om säkerheten för hennes pengar utan några framsteg. Problemet löstes efter att spelaren framgångsrikt slutfört KYC-processen, tagit emot sin betalning och återfått åtkomst till sitt konto. Hon bekräftade att alla uttag hade behandlats, även om hon noterade den långa väntetiden och utmaningarna under KYC-processen.

Spelaren från Tyskland hade varit kund i över 2 år men hade inte fått något svar angående sin kontoverifiering efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten två veckor innan. Han hade gjort frekventa insättningar och uttag men kunde för närvarande inte komma åt sitt konto. Efter flera kommunikationer med kasinot och med betydande förseningar fick spelaren så småningom en bekräftelse på att hans konto hade verifierats och senare att hans uttag hade behandlats. Problemet löstes och spelaren fick sina vinster.

Spelaren från Förenade Arabemiraten hade väntat i över en månad på ett uttag på $280 och hade varit frustrerad över förseningarna. Trots att det var helt verifierat hade kasinot ständigt försäkrat honom om att det skulle betalas snart, men det hade inte gjorts några framsteg. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för att få klarhet i statusen för uttaget men hade inte fått något svar. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst" för att potentiellt påverka kasinots tillvägagångssätt, och spelaren uppmanades att kontakta Anjouan Gaming-myndigheten för ytterligare hjälp. Till slut bekräftade kasinot att uttaget hade slutförts och spelaren fick hela beloppet, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i att ta emot utbetalningar från Rabona, vilket kasinot tillskrev ett tekniskt fel. De sökte hjälp för att påskynda utbetalningsprocessen. Spelaren rapporterade två annulleringar av uttag utan anledning, men i slutändan betalade kasinot ut vinsterna. Problemet markerades som löst och spelaren indikerade planer på att stänga sitt konto hos kasinot.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med Rabona casino, vilket försenade utbetalningen och gav ursäkter för uppehållet. De begärde omedelbara åtgärder för att behandla sitt tillbakadragande. Klagomålet löstes efter att kasinot bekräftat att spelarens senaste uttagsbegäran hade behandlats, och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålsteamet markerade problemet som "löst" och erbjöd ytterligare hjälp för eventuella framtida problem.

Spelaren från Portugal hade inte fått två uttagsbelopp på €100 och €140 gjorda 18.10.2024 och 19.10.2024, trots att han hade ett verifierat konto och inga problem med tidigare uttag. Problemet löstes då spelaren bekräftade att beloppen nu hade tagits emot på hans konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Portugal hade inte fått ett uttag på 400€ som gjordes den 18:e och hade upprepade gånger kontaktat kasinot för uppdateringar, bara för att få veta att betalningen var försenad. Problemet löstes när kasinot betalade spelaren, vilket bekräftade att uttaget av hans vinster hade slutförts. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland hade inte fått sitt uttag på 500 euro från Rabona sedan han begärde det den 11 september, och ett andra uttag som gjordes den 18 september förblev också väntande. Trots upprepade förfrågningar var de enda svar som inkom att be om ursäkt för förseningen. Problemet löstes och det bekräftades att utbetalningen hade tagits emot. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland stod inför ett verifieringsproblem med Rabona, vilket hindrade hans förmåga att ta ut pengar. Efter att ha satt in €98 och framgångsrikt tagit ut en del av sina vinster, stötte han på felkod 6321 vid sitt nästa uttagsförsök och ombads upprepade gånger att tillhandahålla olika dokument, som inte accepterades. Trots att han hade verifierat plånböcker kunde han inte lösa situationen och sökte hjälp för att komma åt sina pengar. Klagomålsteamet ingrep framgångsrikt, vilket ledde till att hans kontoverifiering slutfördes och att uttaget bekräftades, vilket löste spelarens problem.

Spelaren från Tyskland upplevde ökande förseningar med sina uttag från kasinot. Efter att ha kommunicerat sin oro och bekräftat att han tidigare hade fått framgångsrika uttag, klarat KYC-verifiering och inte använt någon bonus, förbättrades situationen. Spelaren rapporterade att betalningarna kördes regelbundet igen, vilket ledde till att fallet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike stod inför betydande problem med att ta ut pengar från Rabona efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Uttagsbegäranden på totalt 1 500 € avbröts flera gånger utan upplösning, och efter kontinuerliga förfrågningar upplevde han fel när han loggade in på sitt konto. Frustrerad över det ohjälpsamma stödet som verkade avstanna, sökte han hjälp. Problemet löstes när spelaren fick båda de återstående betalningarna kort efter att ha kontaktat klagomålsteamet. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i verifieringsprocessen hos Rabona trots att alla dokument accepterades. Även om kundtjänst hänvisade henne till ekonomiavdelningen för en e-postuppdatering fick hon vaga försäkringar utan upplösning. Problemet löstes när spelarens konto slutligen verifierades, vilket gjorde att ärendet kunde avslutas. Vi uppskattade spelarens samarbete under hela processen.

Spelaren från Italien hade gjort två uttagsbegäranden på Rabona den 21/08 och 24/08, men hade ännu inte fått några pengar den 30/08. Trots att han kontaktat supporten fick han bara upprepade försäkringar om bearbetning, vilket fick honom att oroa sig för förseningen. Problemet löstes när han krediterades med båda uttagen den 02/09, vilket bekräftade att hans konto inte behövde verifieras för tillfället. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttag, eftersom hans pengar konsekvent återvände till hans spelkonto trots att han gav rätt IBAN. Trots flera försök och att nå ut via chatten gavs ingen lösning. Problemet löstes efter att spelaren framgångsrikt tagit emot sitt uttag efter en ny betalningsmetod som föreslagits av kasinots supportteam. Bekräftelsen av lösningen bekräftades och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Brasilien hade ett saldo på R$20 153 på Rabona Casino och hade tre pågående uttagsbegäranden på R$1 850 vardera. Även om kasinot krävde en behandlingstid på 1 till 3 arbetsdagar, hade spelaren inte fått några pengar sedan den första begäran den 15/8. Klagomålsteamet ingrep, och efter flera kommunikationer angående försenade uttag och avbokningar fick spelaren till slut alla betalningar. Fallet löstes framgångsrikt och spelaren uttryckte tacksamhet för den hjälp som gavs.