7BitCasino - Spelarens vinster har begränsats.

Hej, jag ville bara dela min erfarenhet med det här företaget. Jag registrerade mig ursprungligen och fick en bonus på 200 % och 50 gratissnurr. Rollover med 60X tror jag. Efter att ha nått övergången togs mitt konto ner till maxuttaget av 0,003 bitcoin från

Jag fortsatte att spela och byggde tillbaka saldot till .04 bitcoin cirka 12 timmar senare, och begärde ett uttag för 40 mbtc. Mitt uttag avvisades och mitt konto tömdes återigen ner till 6 mbtc.

Jag registrerade mig för en-kampanjen och fick pengar från mitt konto vid två olika tillfällen och andra gången för bara ett godtyckligt belopp på nästan 600 dollar.

Jag är ny på onlinekasinoscenen, så jag kanske har förbisett något. Men jag gjorde en insättning, mitt konto var nästan tömt efter att ha nått övergången och byggdes upp igen med resten. Jag är inte säker på hur de skulle kunna bara plundra ett konto som detta. Jag registrerade mig inte för två kampanjer

Kära WildED,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta om ditt saldo reducerades direkt efter att du slutfört vadet? Förstår jag rätt att du istället för att ta ut dina vinster bestämmer dig för att fortsätta spela? Finns det två saldon som visar bonusvinster och riktiga pengar på ditt kasinokonto?

Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?

Är det möjligt att dina vinster hade två olika utbetalningsgränser? En för huvudbonusen och den andra för gratissnurr?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack för att du kom tillbaka till mig. Jag ska försöka vara så kortfattad som möjligt för att inte vara obehaglig.

Jag satte inledningsvis in 1,6 mbtc för en enda kampanj som erbjuder 120 % och 100 gratissnurr, där gratissnurren krediteras automatiskt. Den maximala utbetalningen på dessa snurr anges som 0,005 bitcoin. Den maximala utbetalningen av bonusen anges som obegränsad. Villkoren är markerade i den första bilden som skickas.

Efter cirka 6 timmars spelande uppnådde mitt konto kampanjkravet på 45X rollover. Omedelbart efter det snurret reducerades hela mitt konto till 3 mBtc (vilket inte ens är i linje med maxuttaget av 5mbtc). Denna initiala balansjustering är markerad och visas i bild #2. Så jag gjorde en insättning på 1,6 från början, och när kampanjen slutfördes var jag upp till 3 mbtc. I princip upp $30 efter 6 timmars spelande.

Jag fortsatte att spela i ytterligare 6 timmar eller så och fick mitt saldo upp till 40 mBtc igen. Jag begärde ett uttag vid den tidpunkten för 40 mBtc och fick avslag och fick 33,6 av det borttaget, nu för andra gången. Lämnar mig med 6 kvar.

Jag har haft många samtal med dessa människor och har dokumenterat och tagit skärmdumpar av det hela. Till en början fick jag veta att mitt konto bara debiterades en gång. Jag krävde min insatshistorik: jag hittade sedan båda instanserna, markerade den och visade dem. De agerade som om jag pratade ett annat språk och avfärdade totalt allt jag tydligt visade dem och berättade återigen att mitt konto debiterades en gång. När samtalen fortsatte erkände en av representanterna att mitt konto reducerades till 0,003 i slutet av övergången eftersom jag överskred maxvinsten för kampanjen. Jag ställde en hypotetisk fråga och frågade om de pengarna var mina att ta ut eller spela med eller använda som jag ville vid den tiden, och han sa ja, de pengarna var bra att ta ut eller spela med vid den tidpunkten efter en kampanj.

Jag kan bifoga vilka bilder du vill, men jag ska försöka hålla det enkelt. Jag har inkluderat bilder på kontominskningen efter överrullningsperioden, jag har även inkluderat spelhistoriken.

De viker sig inte, de vägrar hjälpa. Mina klagomål är att den ursprungliga minskningen av mitt konto till 3 mbtc inte stämmer överens med kampanjen som erbjuder en maximal utbetalning av 5 mbtc. Och så uppenbarligen den 33,5 som de godtyckligt bestämde sig för att ta också timmar senare. Tack igen

Jag är inte säker på att jag vet hur man inkluderar dessa bilagor i den här meddelandestrukturen

ok jag tror jag kom på det. Jag skickar separat för att försöka hjälpa dig att navigera.

För det första, här är kampanjreglerna som visar maxuttag av 5 mbtc, X45

Här är det exakta ögonblicket som jag sökte och hittade som visar slutet på rollover och kontot tas ner till 3 MBTC av någon anledning

Här är svaret som mottogs på en uttagsbegäran 6 timmar efter kampanjens slut och sa att 33,5 mbtc togs bort för att överskrida samma maxuttag från den kampanj jag registrerade mig för.

Slutligen flera konversationer där representanter vägrar att göra någonting trots att de erkänner att pengarna ursprungligen togs i slutet av kampanjen (för mycket togs även första gången) och att resten är min att ta ut eller använda hur jag vill spela eller lämnar på kontot vid den tidpunkten i kampanjen.

Fullständig spelhistorik har skickats till dig separat

Jag känner att det också är relevant att påpeka att ingenstans i den insatshistoriken är 100 gratissnurr noterade som att de används överhuvudtaget.

Jag tror att det kan vara före detta och bara inte visas.

Men jag satte in 1,4 mbtc

kampanjen var 120% vilket betyder att de lade till 1,68 mbtc

så det initiala saldot borde ha varit 3,08 mbtc exklusive snurrarna.

de tog ner mitt konto till 3 mbtc i slutet av kampanjen vilket betyder att denna kampanj bokstavligen inte skulle tillåta en spelare att vinna någonting. Mitt initiala kontosaldo var högre än de högsta tillåtna vinsterna för hela kampanjen. Så det är inte en kampanj, det är att acceptera en affär och hoppas att du kan överleva i 6 timmar så att du fortfarande har samma mängd att spela med.

den första transaktionen som anges visar mitt saldo på 3,69 mbtc, så skillnaden över förväntan är 0,61 mbtc. Så vinsterna som inte visades från mina 100 gratissnurr var strax under $12.

Tack så mycket, WildED, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej WildED,

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Tyvärr använder vissa casinon uttrycket "max cashout" som det värde spelaren kan ta ut från kampanjen, och dessa casinon är villiga att minska din vinst varje gång du ber om ett uttag. (flera gånger) Vi anser naturligtvis att det här tillvägagångssättet är orättvist, och om casinot minskar dina vinster betyder det att bonuspengar överfördes till riktiga pengar. Eftersom jag inte kan säga exakt vad som hände, skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten i fallet:

Kära kasinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och förklara för oss vad som hände?

Tack för att du tittade på det. Förhoppningsvis har du större framgång att nå ut till dem än vad jag gjorde. Jag är verkligen nyfiken på att höra varför saldot initialt sänktes till 0,003 efter kampanjen i motsats till det annonserade maxuttaget på 0,005.

Och ännu viktigare, varför de bestämde sig för att ta pengar igen från mitt uttag för det till synes godtyckliga beloppet på 33,5 mbtc.

Tystnad. Precis som förväntat. Jag kan inte skylla på dem. Egentligen, vad har de ens att säga? De fastnade för handen i kakburken och stal från kunder utan någon motivering. De stal uppenbart 2 extra mBtc efter kampanjen, och stal sedan ytterligare 33,5 mbTc efter att jag försökte dra mig ur. Hur kunde de visa ansikte här och försöka rättfärdiga något av det, de skulle bara se dumma ut.

Jag hoppas att de omedelbart tas bort från någon form av hög ranking på denna webbplats. Om någon enskild kund under någon omständighet kan få sina konton stöldrade utan någon regress, kan det hända bokstavligen varje besökare på denna webbplats. Jag besökte denna 7bit-webbplats baserat på den "perfekta recensionen" den har, så jag hoppas att den ändras så snart de förbiser något svar under dessa 7 dagar.

Kära WildED,

Vi ber om ursäkt för den obehagliga upplevelsen du hade på vårt casino.

Först och främst vill vi förtydliga att ditt saldo justerades till 0,003 BTC efter att du slutfört omsättningskravet för bonusen, baserat på den maximala vinsten som bonusen tillåter. Men när du begärde ett uttag, tillämpade vår ekonomichef en andra korrigering i enlighet med regel 15 i våra "Allmänna bonusvillkor", som kan granskas genom att besöka länken: https://7bitcasino.com/bonus-terms eller genom att hänvisa till skärmdumpen på https://prnt.sc/DGgVuPzSlOKj.

Vi är medvetna om att din andra begäran om uttag avbröts av misstag och för att rätta till det har vi krediterat ditt konto med dina bonusvinster på 0,005 BTC.

Men under vår undersökning av ärendet upptäckte vi att du är bosatt i USA, vilket är ett begränsat land enligt våra "Användarvillkor" under "Vem kan spela". Vänligen följ länken: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions eller kolla skärmdumpen https://prnt.sc/vFbtvYHDld30 för att granska villkoren. Därför ber vi dig att logga in på ditt konto och initiera en begäran om uttag, varefter ditt konto kommer att stängas.

Vi ber än en gång om ursäkt för eventuella besvär och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta ärende.

Vänliga hälsningar,

7BitCasino team

Jag är inte bosatt i USA. Jag bor i södra Kanada och när jag spelar på min mobila enhet placeras min telefon ofta som North Dakota. Jag har dock lämnat dokumentation i tidigare samtal med mina ID-uppgifter och kontoutdrag.

Oavsett vilket har jag skickat ett meddelande till dig via din supportflik, eftersom mitt konto redan har stängts av. Mejlet skickades och inkluderade min bitcoin-plånboksadress för uttag. Din uppmärksamhet på detta ärende uppskattas

FÖR PUBLIKKEN SOM FÖLJER, LÅT MIG SAMMANFATTA SÅ ALLA ÄR KLAR HUR MANIPULTIVA OCH OÄRLIGA DESSA VILLKOR ÄR...

Min första insättning var 1,4 mbtc

7bit matchade det med 120% bonus på 1,6 mbtc

MITT KONTO BÖRAR PÅ 3 MBTC.

De kastar också bara in ytterligare 50 gratissnurr, värderade till 10 cent per styck.

I slutet av 40X rollover är DEN MAXIMALA UTBETALNINGEN 3 MBTC.

Oavsett om jag vinner ingenting eller 50 btc under dessa gratissnurr, är ABSOLUT NOLL av de pengarna bankbara eftersom i slutet av denna kampanj, kommer mitt konto att tas tillbaka till denna startpunkt på 3 mbtc, där det var innan introduktionen av gratisspelet snurrar.

Tack gode gud, på något sätt lyckas jag överleva timmarna av spel för att nå rollover för denna kampanj. Varje bit av vinster och gratissnurr-pengar tas bort från mitt konto när jag förs tillbaka till där jag var innan något av detta började vid 3 mbtc.

Jag spelade i ytterligare 6 timmar och satsade tusentals dollar i snurr och mitt saldo är upp till 40 mbtc. Och kasinot kommer tillbaka och använder de $12 jag vunnit på gratissnurr för att tömma mitt konto. Gratissnurren som helt inte kunde bidra till mina kampanjvinster.

De tog $600 från mitt konto. Hur någon kunde höra det här svaret och fortsätta spela här är obegripligt. De har satt upp villkor som gör kampanjen omöjlig att dra nytta av, och de ger dig resurser som du inte kan använda efter kampanjen, enbart som ett verktyg för att utnyttja dina framtida kontovinster. Det är omedvetet.

Casino Guru - verkligen, ge mig en jäkla paus med den här förklaringen.

Och låt inte återbetalningen på 5 mbtc framstå som en rättvis mötesplats. Det gäller en helt annan händelse där mitt uttagssaldo påverkades.

De har inte gjort något för att rätta till de $600 som togs från mitt uttag. De har inte gjort något för att korrigera det faktum att kampanjen säger att maxuttag är 0,005, men tog mitt konto till 0,003. Det har inte förekommit några övertygelser, och ingenting så långt som en rimlig förklaring om hur dessa villkor är rättvisa mot kunden på något sätt.

Du kan inte vinna under kampanjen, du kan inte vinna efter kampanjen. Det är bokstavligen bara ett grepp om pengar att veta att du så småningom kommer att förlora alla dina pengar.

Uppföljning av aktuell status. .., mitt konto har stängts av eftersom min plats är nära USA.

Hela den här klagomålstråden sporrade dem att återbetala mig 5 mbtc från ett annat missöde på kasinot vid ett separat tillfälle.

De har gett mig tillgång till 5 MBTC och jag begärde ett uttag. Uttagstiden för bitcoin är normalt omedelbar, men det har gått några timmar nu. Jag kommer att hålla alla uppdaterade om denna prövning.

Uppdatering - Jag fick ett uttag från annan tvist på totalt $120, och kasinot var mottagligt och snabbt skickade den betalningen.

***DENNA BETALNING ÄR INTE PÅ SÄTT RELATERAD TILL DETTA URSPRUNGLIGA KLAGOMÅL***

Casino Guru - Jag måste vädja till dig att ta bort detta "perfekta kasinobetyg" för din gemenskaps skull. Det har inte funnits någon förklaring till varför mitt konto ursprungligen reducerades till 0,003 när kampanjens maximala utbetalning är 0,005. Och det hade inte funnits något så långt som hur villkoren för denna kampanj är rättvisa för att fortsätta hantera mitt saldo baserat på 50 gratissnurr som enbart tjänar till att sätta kontosaldot längre över maxutbetalningen. Det är dumt och orättvist.

Jag erbjöd mig att träffas i mitten för $300, och jag fick veta att det absolut inte var det. De ser hur orättvist den här kampanjen var, men vägrar att rätta till problemen

Det är precis vad jag har hanterat nu i flera veckor. Reglerna ändrades bokstavligen inom ett e-postmeddelande för att passa deras position för att undvika att erkänna ett misstag. Jag har markerat med rött exakt varför alla borde undvika detta casino. Reglerna ändras från ett e-postmeddelande till ett annat för att se till att de kan dra nytta av kunder och undvika eventuella skyldiga för misstag de gjort

.

Bästa kasinorepresentant och WildED,

Jag har några frågor till er båda.

WildED:

1. Kan du berätta för mig på vilket spel du fick gratissnurr? (från loggen verkar det som att majoriteten av ditt saldo byggdes upp från bonusen, som borde vara obegränsad)
2. Varför väljer du i din profil på vår webbplats som ett land USA?

7BitCasino-representant:

1. Om spelaren skulle vinna från spel med en bonus och gratissnurr, låt oss säga 0,5BTC vardera. (0,5BTC från 100% bonus och 0,5BTC från gratissnurr) Borde inte det slutliga beloppet vara efter avslutad satsning och taket på kontot 0,503BTC?
2. Har du bevis på att WildED är bosatt i USA?

Jag bor i Lyleton som ligger cirka 30 sekunder norr om gränsen till North Dakota. Min telefon geolokaliseras oftast från Minneapolis eller North Dakota när jag kör en IP-kontroll. Och om jag minns, din webbplats geolokaliserar enheten när du registrerar dig och har redan valt ett tillstånd och en plats. Det är mitt fel att jag inte gick in och ändrade det avsnittet, men det var bara lathet och att inte tänka att det var någon vikt för att se till att min plats var korrekt för forumet.

dock har kasinot verkligen inte bevis på att jag bor i USA. Faktum är att den här konversationen redan inträffade med dem och de fick både mitt kanadensiska ID och kontoutdrag.

casino Guru - Jag fick aldrig loggen med mina gratisspel listade. Men jag nämnde tidigare att mitt saldo före gratisspel var 3mBtc. Jag satte in 1,4 för att öppna kontot, de gjorde 120%, detta 1,6, totalt 3mBtc. Jag tror att loggen visar start 3,6, så det totala vinstbeloppet för gratisspelet var cirka 0,6 mbtc. Och om du tänker på att den maximala utbetalningen för hela kampanjen är 3 mbtc, så var allt extra dessa snurr ändå värdelöst

Kan kasinot också svara på det senaste e-postutbytet där reglerna för maximal utbetalning ändrades från 0,005 till 0,003 inom tidsintervallet 1 e-postmeddelande?

Kära WildED,

Tack för att du tog dig tid att ge feedback om din senaste upplevelse på vårt casino. Vi tar alla recensioner på allvar för att säkerställa en rättvis och transparent spelmiljö för alla våra spelare.

När det gäller den oro som framförts om bevis på hemvist, vill vi informera dig om att det är en skyldighet att följa strikta regler som fastställts av vår tillståndsmyndighet. Spelarens plats bestäms av deras IP-adress, vilket hjälper oss att säkerställa att våra kunder befinner sig i regioner där onlinespel är lagligt och tillåtet.

Vi vill också förtydliga villkoren för vårt bonussystem. "Välkomstbonusen 120% + 100 FS" består av en kontantdel och gratissnurr, och var och en av dem har sina egna specifika villkor. Kontantbonusen läggs till spelarens konto som extra medel som de kan använda för att spela olika spel på vår hemsida.

Men eftersom det undersöktes kom dina vinster bara från en del av gratissnurren, där det maximala uttagsbeloppet motsvarade 0,005 BTC. Vi är glada att kunna meddela att just detta belopp har returnerats till dig. Observera att vinsterna från gratissnurren och kontantdelen är separata, därför är uttag av pengar från varje del av kampanjen olika.

Vår avsikt med att tillhandahålla denna information är att reda ut eventuella missförstånd som kan ha uppstått angående vårt bonussystem.

Vänliga hälsningar,

7BitCasino team

Vi pratar i cirklar med nonsens.

Här är villkoren för din registreringskampanj (skärmdump ingår)

Bonus (ingen maxuttag - Rollover 40X)

Freespin (0,047 BTC Max utbetalning)

I slutet av denna rollover togs mitt konto till 0,03 BTC. Varför? Vilken maxutbetalning har jag nått vid den tidpunkten? Det finns ingen maxutbetalning för bonusen, så självklart måste det vara för gratissnurren.

Det finns bara en maxuttag listad för denna kampanj och den har bara att göra med gratissnurr, och den är listad som .047. Så jag måste anta att detta är för att gratissnurrutbetalningen överskrids. Varför gick mitt konto till .03 från .19? Det är 16 mbtc som du tog.

Och om du tog allt det från mitt konto, varför tog jag ytterligare 33 MBTC 6 timmars spelande senare?

Ditt kasino tog en godtycklig summa pengar oavsett när mitt konto togs till .03. Det numret finns inte listat någonstans som ett villkor. Och den enda högsta nivån som jag hade klarat var gratissnurrutbetalningen. Och du tog det. Så vad är anledningen till att ta en andra gång från mitt uttag.

Jag vet att det har sagts mycket här, så jag tror att jag förstår casinopositionen, och jag vill sammanfatta det för att göra det enkelt.

Jag har fått veta nu i ett e-postmeddelande, kampanjkoden TOPBONUS har andra villkor än de vanliga kasinovillkoren. Standard casinovillkor är maxuttag från gratissnurr på 0,005 BTC, om inget annat anges.

I det här fallet angavs andra villkor som en del av kampanjen. max utbetalning av gratissnurr var 0,003 btc. Det verkställdes omedelbart efter kampanjens övergång.

Jag fick ett e-postmeddelande, omedelbart efter min begäran om uttag 6 timmar senare, och fick veta att 33,5 btc togs för att överskrida maxgränsen för gratissnurr på 0,005 BTC. Så vad kasinot gör är att ändra villkoren för kampanjen med ett lägre maxuttag för gratissnurr och upprätthålla dessa villkor... och samtidigt komma tillbaka en andra gång och upprätthålla de ursprungliga villkoren ovanpå det så att pengarna kan användas stulen en andra gång.

När du säger "om inte annat anges" betyder det att termerna är olika om de anges vara olika. Det står inte att vi kommer att genomdriva båda uppsättningarna av termer vid olika punkter för exakt samma sak. Det är skrattretande.

Föreställ dig ett riktigt kasino som gör följande. De skulle sättas i konkurs.

Casino har ett reklamspel med bra odds så att de sätter ett tak på dina vinster till $1000 så att de inte förlorar en massa pengar.

Idag säger de till alla att de bara kommer att tillåta vinster på $5 eftersom de lagt till ett gäng jokerkort i spelet. Så de måste verkligen se till att de inte ger bort gratispengar för enkla vinster.

Du spelar maskinen och vinner $10 000. Kasinochefen kommer fram till dig och tar $9 995 innan du går eftersom de sa till dig att du bara kunde vinna $5 idag.

Det suger. Men jaja, det var reglerna idag och det visste du innan du började.

Efter att ha lämnat kan du satsa på ett sportspel och vinna $100 000 med hjälp av dina kasinovinster på $5.

Hur skulle du känna om den där kasinochefen kom tillbaka nu en andra gång och tog de där $100 000 i vinster och sa att våra normala villkor för det första spelet du spelade endast tillåter vinster på $1 000. Så även om vi redan har gjort upp med dig genom att använda de reviderade villkoren vi skapade, kommer vi nu att använda våra normala villkor också och kommer att ta ytterligare $99 000 från denna sportsatsning.

Även om de redan hade infört den nya maxutbetalningen på $5 för maskinen, kommer de tillbaka en andra gång och genomtvingar en maxutbetalning för maskinen som inte ens var relevant den dagen. Dina sportspelvinster var helt orelaterade till vinsterna eftersom de redan hade tagit pengarna från ditt konto direkt efter att du spelat klart det första spelet.

Den vanliga 7-bitars utbetalningsgränsen för gratissnurr är helt irrelevant för denna kampanj.. dina villkor säger till och med "OM INTE ANNAT SÄKERT". Och du sa tydligt och genomtvingade att .003 var maxuttag för denna kampanj, inte standarden .0047.

De ursprungliga villkoren är helt oväsentliga när du ändrat dina villkor för TOPBONUS-kampanjen

*** Vänligen TA BORT DET PERFEKT CASINO-BETYG FÖR DETTA CASINO.

Detta nonsens måste flaggas och noteras för dina prenumeranter så att de vet vilken typ av fullständig BS som pågår här

Jag har inkluderat ursprungliga villkor för marknadsföring, som beskrivs av kasinot.

Jag har inkluderat gratissnurrjusteringen som görs för att uppfylla kampanjvillkoren som begränsar utbetalningen till 0,003 btc.

Jag har inkluderat e-postmeddelandet som tillkännager att ytterligare 0,033 btc togs bort från en uttagsbegäran 8 timmar senare för ytterligare ett gratissnurr för maximal utbetalning, och nu ignorerar kampanjvillkoren och den tidigare upprätthållandet av dessa kampanjvillkor, och använder nu vanliga kasinovillkor övervaka gratissnurruttag också för att motivera att ta pengar en andra gång för samma enda uppsättning gratissnurr.

Jag har inkluderat den senaste förklaringen att på något sätt bonuspengar fortfarande var bundna till mitt kontosaldo. Kampanjbonusen hade inga maxuttag, omsättningen uppnåddes till 50X, den maximala insatsen bröts inte. Maxutbetalningen av gratissnurr var redan verkställd. Vad skulle motivera kasinot att använda en andra uppsättning termer som inte var tillämpliga på mitt skydd, för att ta 33 mbtc, särskilt med tanke på att vi pratar om en total vinst från dessa ursprungliga gratissnurr på $12.

Även om de på något sätt kan övertyga sig själva om att gratissnurrpengar fortfarande var bundna till mitt konto, bestod de av $12 dollar av hela kontosaldot, som hade vuxit uppåt med $1000. Och de använde det för att ta 16 mbtc i slutet av kampanjen (vilket jag förstår). Och sedan igen för att ta 33 mbtc från min följande begäran om uttag.

kasinoreglerna som nämns i e-postmeddelandet säger till och med att 0,005 btc är maxuttag för gratissnurr ****om inget annat anges*****

och kampanjen angav att maxuttag för gratissnurr var 0,003 btc.

det står inte, vi kommer att använda .003 max Cashout nu baserat på kampanjregler, och om du råkar vinna pengar i framtiden kommer vi att ta dina pengar och använda våra vanliga regler också.

Hur finns det någon möjlig förklaring till att detta är motiverat!?

Jag satte in 1,4 mbtc

de matchade 1,6 mbtc

JAG BÖRJADE PÅ 3 MBTC Utan några gratissnurr

JAG SLUTade PÅ 3 MBTC efter att de tvingade fram maxvinsterna med gratissnurr.

Jag fick bokstavligen inte en enda krona på mitt konto från gratissnurren.

Men låt oss säga att vi ignorerar detta också och låtsas som om jag fortfarande hade $12 gratissnurrvinsterna som en del av 3 MBTC efter kampanjen. Det betyder att saldot med gratissnurr skulle vara 1/5 av mitt totala saldo (3MBTC=$60) Och de tog 33,8 av 40 MBTC från mitt uttag.

så även under de mest absurda omständigheter där du ignorerar att de redan verkställde maxutbetalningen av gratissnurr en gång. Och du ignorerar det faktum att mitt saldo började på 3 och slutade på 3, och inte gynnades av avgiftssnurrarna en cent, hur i hela friden skulle de känna dessa $12 på något sätt motivera att ta 33,8 av 40 MBTC från mitt konto.

detta pågår i veckor. Nu låtsas de att de inte kan förstå engelska och de ställer sig bara som förvirrade. Det är bara en grov stöld

Bästa 7BitCasino-representant.

Kan du skicka mig en logg där jag tydligt kan se vinsterna från free spins? ( matej@casino.guru )

Som jag skrev tidigare så ser det ut som att medlen var blandade (vinster från gratissnurr och vinster från en bonus)

Kan du snälla förklara mekaniken för hur du sedan kan veta vilka pengar som kommer från vilken bonus?

Om spelaren skulle vinna från spel med en bonus och gratissnurr, låt oss säga 0,5BTC vardera. (0,5BTC från 100% bonus och 0,5BTC från gratissnurr) Borde inte det slutliga beloppet vara efter avslutad satsning och taket på kontot 0,503BTC?

Jag har fått höra av kasinot via e-post att de tydligen fastställt att alla mina insatta pengar och alla bonuspengar hade gått förlorade, och 0,0004 i gratissnurrvinster var ansvarig för mitt fulla kontosaldo.

detta är helt enkelt ännu en lögn och missvisning för att försöka rättfärdiga stölden av mina pengar. Och jag kan bevisa det.

casinovillkoren säger att alla insatta pengar och bonusmedel går till omsättning av gratissnurrvinster. (Bild #1) Villkoren anger också att när bonusmedlen är förlorade, avbryts den bonusen automatiskt (Bild #2).

Jag satte in exakt .00149505 bitcoin.

De matchade 120 % .00179406 bitcoin.

exakt totalsumma var 0,00328911 före gratissnurr.

(Bild #3)

mitt startsaldo efter gratissnurr visar exakt 0,003691, vilket betyder att mina gratissnurrvinster var exakt 0,00040189.

(Bild #4)

Med alla insatser från bonus och insättning som bidrar till gratissnurret 45 X rollover, skulle den delen av kampanjens rollover rensas efter 0,01806 i insatser.

De sa att alla mina bonuspengar var borta och casinovillkoren säger att detta gör att bonusen automatiskt avbryts.

Den enda rollover som behövs för att nå mitt genomspelningsbelopp skulle vara det tidigare nämnda .01806.

Så förklara för mig då, varför tog det över 400 hundra extra snurr för att nå slutet av kampanjens rollover? Om det inte fanns några andra medel än gratissnurrvinster, varför satsade jag 90 X det beloppet innan kampanjen tog slut?

uppenbarligen fanns det andra bonusfonder kvar på kontot med sina högre omsättningar, vilket bidrog till den betydande ökningen av genomspelningen som krävdes.

sluta hitta på dumheter. Det finns inget berättigande hur vag du än är, hur mycket du än försöker göra sanningen formbar

Casinoguru – har du fått någon av de uppgifter som efterfrågas från casinot? Jag har nu skickat fyra delegatförfrågningar om min bonushistorik utan svar under den senaste veckan

Kära WildED,

Vi uppskattar din feedback! Samtidigt är det så tråkigt för oss att höra om din obehagliga upplevelse på vårt casino.

Till att börja med vill vi förtydliga att bonusen har två komponenter: en kontantdel och gratissnurr. Kontantbonusen lades till saldot direkt och betraktades som bonusmedel, medan gratissnurren automatiskt krediterades spelarens konto. Det är viktigt att notera att vinster från bonusfonder och gratissnurr inte kan kombineras.

Bonusmedel och gratissnurr används separat, och när du spelar med kontanter kommer riktiga medel att användas först. Du kan hänvisa till följande regel: Observera att när du spelar med en bonus, förbrukas riktiga pengar först. Kontrollera det här: https://7bitcasino.com/bonus-terms eller så kan du se en skärmdump: https://prnt.sc/qdsZSwhWev67

Enligt bonusarnas historia omsätts tyvärr inte kontantdelen av bonusen, till skillnad från vinster från gratissnurr. Så snart spelaren uppfyller alla omsättningsvillkor kommer saldot att debiteras upp till den maximala vinsten från bonusen. Dessutom, när spelaren redan gör en begäran om uttag, kommer utbetalningsbeloppet att vara annorlunda.

Tyvärr matchar inte uppgifterna som tillhandahålls av spelaren som begär sin bonushistorik informationen på deras profil. Som ett resultat kan vi inte tillhandahålla historiken för bonusar till dem. Vänligen ange giltiga uppgifter via e-post support@7bitcasino.com så att vi kan fortsätta behandla din förfrågan.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam. Det är alltid ett nöje för oss att hjälpa dig med alla önskemål.

Vänliga hälsningar,

7BitCasino team

Du hänvisade till en del av dina kasinoregler som aldrig var ifrågasatta angående kontanter som spenderades innan bonuspengar. Dessa villkor behandlar inte mitt klagomål.

men för ett ögonblick, låt oss anta att alla dessa nya termer som du har skapat som inte är listade på kasinots villkor är sanna. Låt oss spela tillsammans med tidigare påståenden om att alla kontantbonusar och bonusmedel gick förlorade.

Inkludera var jag kan hitta termerna som förklarar

VARFÖR DEBITERADES MITT KONTO TVÅ GÅNGER FÖR VINSTER FRÅN SAMMA GRATISSPINN?

det sista snurret av denna kampanj tog mitt konto bort allt över 0,003 enligt kampanjvillkoren. Jag pratade med din kasinorepresentant som sa att pengarna var mina och fria att göra med vad jag ville. Var säger villkoren att pengar återigen kommer att degraderas till ett gratissnurr max Cashout senare på vägen på en annan nivå på 0,005?

och jag har hört svar på maxvinster och maxuttag och maxuttag som alla är något annorlunda med olika villkor. Var i dina casinotermer täcks något av detta?

Angående ditt första stycke. Det hela är i stort sett irrelevant eller inte ifrågasatt. Jag vet att det finns två separata delar av kampanjen. Jag förstår att kontanter är förbrukade innan bonus. Men det skapar frågan ... varför erbjuda dessa tillsammans som en kampanj? Varför annonsera "120% och 100 FREESPINS" Varför kreditera gratissnurren automatiskt tillsammans med detta? Du säger att de har olika maxuttag, de har olika omsättningskrav, vinsterna kan inte kombineras, de har olika sätt att omsätta vinsterna på. Så varför skulle du eventuellt täcka dem under en kampanj tillsammans istället för två separata välkomstbonusar. Den ena måste slutföras före den andra.

varför skulle du erbjuda dem som en, märka dem som en, avsluta dem som en om varenda sak med dem uppenbarligen hanteras på olika sätt. Det tjänar bara till att skada dina kunder och erbjuder dig en mantel av osynlighet där du kan manipulera resultaten. Och varför inte tydligt förklara detta någonstans på casinovillkor eller kampanjvillkor. Ingen av de saker du har sagt nämns förutom "kontantkontot är förbrukat innan bonusmedel"

och återigen, absolut inget av detta nämns någonstans i dina casinovillkor eller kampanjvillkor. Och om du ska skapa nya förklaringar med termer som inte omfattas av de uppsatta casinovillkoren är det ingen idé att bråka. För oavsett kan du bara skapa vilken motivering du vill. Och återigen, ingen ska någonsin använda din webbplats igen eftersom de angivna reglerna inte gör någon av de specifikationer du nu förklarar. Jag skulle absolut inte ha gått med i en sådan här kampanj

Ditt andra stycke har ingen som helst substans. Hela ditt svar citerar en del av reglerna som inte diskuterades. Jag förstår att kontanta medel är förbrukade innan bonusmedel.

Tredje stycket är nästan skrattretande. Det är ingen mening. Det introducerar nya kasinoregler som inte finns listade någonstans.

"Enligt bonusarnas historia omsätts inte kontantdelen av bonusen som vinsterna från gratissnurr? "

Vad är historien om bonusar? Var i casinotermerna står det att kontantdel av en bonus och vinster från gratissnurr kommer att behandlas olika? Om de behandlas olika bör de inte omfattas av en kampanj. Och i så fall bör allt detta förklaras. Men förklaringen är inte vettig ändå

"Så snart spelaren uppfyller alla omsättningsvillkor kommer saldot att debiteras upp till den maximala vinsten från bonusen"

Du har flera gånger hävdat att jag förlorat alla mina riktiga pengar och bonusmedel. Dina kasinovillkor säger att en bonus automatiskt avbryts när bonusbeloppet faller under 0,05 cent. Varför avbröts inte min bonus automatiskt vid den tidpunkten? Antingen förlorade jag alla insättningar och bonusmedel och bonusen borde ha avbrutits automatiskt eller så slutförde jag genomspelningen. Vilken är det? Hur som helst, din kontohantering var fel

Dessutom, när spelaren redan gör en begäran om uttag, kommer utbetalningsbeloppet att vara annorlunda.

Jag gjorde en uttagsbegäran 15 timmar efter att kampanjen slutade och tusentals dollar i satsningar efter att ha slutfört övergången. Vad du än säger är helt irrelevant, adresserar inte något särskilt till mitt konto och verkar vara fyllnadsinformation som citerar kasinovillkor som inte är ifrågasatta, men återigen, helt irrelevant för mitt klagomål

Kära WildED,

Kan du snälla skriva ett e-postmeddelande till casinosupporten som casinorepresentanten föreslog:

Tyvärr matchar inte uppgifterna som tillhandahålls av spelaren som begär sin bonushistorik informationen på deras profil. Som ett resultat kan vi inte tillhandahålla historiken för bonusar till dem. Vänligen ange giltiga uppgifter via e-post support@7bitcasino.com så att vi kan fortsätta behandla din förfrågan.

Be supporten att ge dig bättre spellogg (åtminstone dagen före händelsen och dagen efter) och en bonushistoriklogg.

Tack

Slutligen skulle jag vilja påpeka något för alla. I hela svaret från kasinot,

Här är de aktuella kampanjreglerna för 7bitcasino välkomstpaket.

Visa mig exakt var det står de saker du nu har postat i ditt svar.

Bonusmedel och gratissnurr används separat,

vinster från bonusfonder och gratissnurr kan inte kombineras.

kontantdelen av bonusen omsätts inte, till skillnad från vinster från gratissnurr

när spelaren redan gör en begäran om uttag, kommer utbetalningsbeloppet att vara annorlunda.

Markera också där det står att vinster från gratissnurr är föremål för dessa villkor och även föremål för vanliga casinovillkor för olika maxuttag.

Markera också var du förklarar skillnaden mellan terminologin "max uttag", "max vinster", "max uttag"

Avslutningsvis, av alla skäl som anges ovan, vill jag återigen begära att få tillbaka mina pengar från mitt uttag på 0,033 bitcoin. Pengar togs två separata gånger, och även om alla dessa förklaringar du har angett var sanna, finns bokstavligen ingen av dem listade på dina casinovillkor.

och om de inte lämnar tillbaka pengarna de har tagit, ber jag alla på den här webbplatsen att ta sina affärer någon annanstans. Och använd bara detta som ditt bevis på att 7bitcasino kommer att göra vad som helst för att undvika att acceptera fel för någonting. De upprätthåller villkor som inte finns, de har skapat kampanjer som är utformade på ett sätt som bara kan skada spelaren. De har utformat avsiktligt tvetydiga termer för att uppenbarligen ha olika betydelser som "Max Cash Out" "Max Winnings" "Max Uttag" men ger ingen förklaring till skillnaden.

Jag ber också Casino Guru att omedelbart sänka rankningen av detta casino. Titta vad de är villiga att göra mot sina kunder. Kunder som sätter in pengar, inte bonusjagare, utan faktiska kunder som har spenderat sina pengar. De är uppenbarligen i fel, eller till och med i bästa fall, de tillämpar villkor som inte förklaras någonstans och tar betydande summor pengar.

Jag kan inte fortsätta att lägga min tid och energi på det här. Jag kommer att hålla alla uppdaterade om eventuella försök från kasinot att lösa denna situation. Tills dess, fall inte för fällan här. Spela Wild.Io, spela bitstarz, spela vilda mynt. Alternativen är obegränsade och du kommer aldrig att stöta på något liknande.

Matej -

Jag skickade ett uppföljningsmail.

Vänligen vidarebefordra svaret till matej@casino.guru

Tack.

Det har gått över en vecka, de kommer inte att svara på något meddelande annat än att det är vidarebefordrat till en annan avdelning.

läser den här tråden tillbaka, den har blivit väldigt invecklad. Min huvudsakliga påstående är att en uppsättning gratissnurr hölls till en maxutbetalning vid två olika punkter, en gång efter kampanjen vid 0,003 och sedan igen senare vid 0,005. Detta finns inte listat någonstans i villkoren.

och dessutom hävdar de att de kan säga att alla mina pengar och bonusmedel var de förlorande satsningarna men gratissnurrpengarna är de vinnande satsningarna. Den enda skillnaden som termerna gör när det gäller hur medel kommer att användas är att kontanta medel kommer att användas före bonus. Det står inte någonstans att gratissnurrvinster inte anses vara kontanter, eller att de används efter bonusmedel. Det görs ingen skillnad, så det finns inget sätt att de kan säga att de vet vilka medel som användes först, särskilt med tanke på att det är samlat som en kampanj.

Kära WildED,

Jag är ledsen att det tar så lång tid. För närvarande arbetar fler från vårt team med ditt ärende, och troligen kommer vi att besluta på onsdag hur vi ska gå vidare. (varje onsdag har vi ett internt möte där vi konsulterar komplexa ärenden)

Jag ville bara meddela att vi fortfarande jobbar på det.

Jag uppskattar dina ansträngningar. Det har gått tio dagar sedan min begäran om bonushistorik skickades vidare till lämplig avdelning. Och naturligtvis inget svar.

Jag har försökt vara rimlig och träffa dem mitt i, och de har noll intresse av att gottgöra detta scenario. Det framgår av att detta drar ut på flera månader nu. Sammanfattningsvis är det en betydande summa pengar som tagits och motiverats med villkor som har skapats som vi har gått längst och inte nämns någonstans på webbplatsen

sista svar efter ett tiotal förfrågningar om min bonusinformation

Kära WildED och casinorepresentant.

Jag är ledsen att det tar så lång tid - jag jobbar här bara med partiell information, och det är svårt att ta reda på vad som hände bara utifrån det.

Men från loggen är uppenbart att här har vi den första tillämpningen av maxvinst:

Här var balansen nästan uttömd. WildED vann dock en betydande summa.

Om det fanns några gratissnurr i spel (eller vinster från dem), skulle jag förstå varför casinot satte ett tak för vinsterna igen (i slutet av loggen). Däremot ser jag ingen bonusflagga där.

Sedan bestämde sig WildED för att ta ut 40mBTC:

Senare i loggen kan jag se insättningen och en annan bonusaktivering:

Och slutligen: Hans uttag avbröts, och återigen var vinsten begränsad till 0,006

Möjliga förklaringar:

Kasinot satte ett tak för vinsterna eftersom den andra bonusen var aktiverad, och de insåg inte att 40mBTC var vinster från den tidigare bonusen.

eller

WildED-vinsterna begränsades två gånger (vilket vi anser är orättvist)

Bästa kasinorepresentant,

Kan du snälla kolla loggarna och kommentera mina resultat?

Kära WildED,

Vi beklagar att det tog så lång tid att behandla ditt ärende.

Däremot kan vårt team försäkra dig om att enligt våra casinovillkor har tillgänglig vinst från bonusen till ett belopp av 0,005 BTC framgångsrikt krediterats till ditt konto den 25 mars 2023. För mer information kan du kontrollera all information i transaktionshistorikdokumentet. För att göra detta, vänligen kontakta oss på support@7bitcasino.com, med följande information:

- Ditt fullständiga namn;

- Födelsedatum;

- Betalningsmetoden du använde för finansiella transaktioner i vårt kasino;

- Skäl till din förfrågan.

Vi hoppas på din coop och att vårt problem kommer att lösas.

Vi skulle också vilja kontakta Matej.

Vi vill informera dig om att spelaren WildED har blivit avstängd från alla våra plattformar genom administrationens beslut. Enligt undersökningen av spelarens konto kan vi hävda att vinsterna från bonusen inom det maximala utbetalningsbeloppet (nämligen 0,005 BTC) återfördes till spelsaldot och betalades ut. Vårt team hoppas att denna information kommer att vara användbar för att lösa situationen.

Tack så mycket för din hjälp!

Vi önskar dig en trevlig dag.

Vänliga hälsningar,

7BitCasino team.

Självklart har mitt konto förbjudits. Du stal $1000 från mig, och jag har bara uppmärksammat alla.

Jag kommer inte att gå igenom processen att begära mer information. Jag har skickat all information tidigare och har aldrig fått min bonusinformation som efterfrågat.

återigen, du har inte gett någon av de begärda uppgifterna eller klargjort varför mina vinster sattes ett tak en andra gång.

Jag hoppas att alla tydligt ser den absoluta oärligheten från detta kasino och jag skulle rekommendera att aldrig använda plattformen under några omständigheter

Bäste casinorepresentant, vi erkänner din rätt att välja dina kunder och att avsluta en spelares konto. Vi begär dock ett förtydligande angående de två fallen av WildED:s konto som begränsas. Det är absolut nödvändigt att vi får en tydlig förklaring från dig för att kunna lösa problemet effektivt. Att inte ge oss en heltäckande förklaring kommer att göra det svårt för oss att avsluta detta ärende.

Kära WildED och Matej,

Hoppas det här meddelandet finner dig väl. Vi ville ta en stund för att uttrycka vår tacksamhet för dina värdefulla rekommendationer och insikter.

Vårt casinos bonusar har maximala vinster och maximala uttagsbelopp. De maximala vinsterna bestäms när spelare slutför bonussatsningen, och eventuella överskottsmedel dras av. Det maximala utbetalningsbeloppet verifieras av vårt ekonomiska team under utbetalningsbearbetningen. Om uttagsbeloppet överstiger den tillåtna gränsen reduceras det enligt regeln.

Den första subtraktionen av Mr. WildED-vinsterna ägde rum i det ögonblick då bonusen hade omsatts. Den andra subtraktionen skedde på grund av summan som Mr. WildED hade siktat på att ta ut. Det verkade vara högre än det tillåtna (0,005 BTC). På grund av detta faktum konfiskerades de medel som översteg det maximala utbetalningsbeloppet, medan beloppet 0,005 BTC återfördes till spelarens saldo.

Samtidigt som vi förstår och uppskattar de potentiella fördelarna med att ta bort vissa bonusrestriktioner för att förbättra kundernas omvandling och lojalitet. Icke desto mindre informerar vi dig om att vi för närvarande är skyldiga att upprätthålla båda typerna av begränsningar för att säkerställa vår ekonomiska säkerhet.

Alla bonuserbjudanden styrs av våra bonusvillkor, som finns på https://7bitcasino.com/bonus-terms. Dessutom tillhandahåller vi också detaljerad bonusinformation i sidfoten i våra e-postmeddelanden. Man tror att genom att hänvisa till dessa två källor kan användarna komma åt och realisera villkoren för våra kampanjer.

Vi uppskattar verkligen din förståelse och ditt stöd i denna fråga. Om du har ytterligare frågor eller förslag, tveka inte att kontakta oss.

Tack än en gång för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

7Bit Casino Team

Som ni kan se har det varit en hel del termer som justerats från när jag tog skärmdumpar av termerna fram till nu.

Oavsett vilket, fortfarande kvarstår frågan, hur kom du fram till att varje bit av dessa vinster kom från gratissnurr? Bonusen hade obegränsad utbetalning. Gratissnurren hade .0005. hur kom du fram till att alla mina vinster kom från gratissnurr?

Var i termerna står det att riktiga pengar används först, och sedan bonuspengar från de riktiga pengarna, och sedan gratissnurrpengar? Det finns inget förtydligande i dina villkor. Därför finns det inget sätt att du kan ha differentierade medel efter att mina riktiga pengar var förbrukade

Vi är i kontakt med kasinot och diskuterar detta klagomål. Var tålmodig. Vi jobbar på en lösning.

När vi närmar oss 3 månader av detta nonsens, är det tydligare än någonsin att ingen övertute kommer att göras av 7bitcasino. Ha då tydligt verkställt villkor som inte anges på webbplatsen. De har gett en mängd ursäkter, hänvisat mig till deras villkor vid alla tillfällen, men aldrig svarat på frågan....

Hur kom du fram till att alla mina pengar och bonusmedel hade förbrukats och att alla vinster på mitt konto kom från gratissnurr?

Dina villkor anger tydligt att riktiga pengar kommer att förbrukas innan bonuspengar. Det görs dock absolut ingen skillnad mellan bonusmedel och free spins-medel och hur de kommer att förbrukas och i vilken ordning.

I slutet av allt detta tycker jag bara att kasinobetyget borde sänkas och att villkoren för kasinot är orättvisa. Som att säga, kasinot upprätthåller villkor som inte finns och gör upp dem allt eftersom. Förhoppningsvis ser alla som uppmärksammar hela denna dialog som en ritning eller varför du aldrig vill ge ditt företag till detta casino. Ingen att säga vad de kan dra på dig..