OriginalspråkÖversättning
Innan jag börjar, har jag ingen anknytning eller anlag för detta casino eller något annat. Jag är bara en vanlig kille som gillar att spela och såg positiva recensioner för den här sidan.
Jag registrerade mig för en kampanj med maxuttag från gratissnurr och omsättning av 0,005 bitcoin. När jag slog över, minskade mitt konto automatiskt från 0,019 btc till 0,003 btc. Så jag är redan förvirrad över varför den maximala utbetalningen hade sänkts till 0,003z suger men ok, jag sa bara vad som helst.
Jag skickade ett meddelande till kundsupporten och frågade om jag behövde dra mig tillbaka eller om jag kunde behålla den och fortsätta spela nu när kampanjvillkoren hade uppfyllts. De sa till mig att det var bra i alla fall.
Efter ytterligare 6 timmars spelande hade mitt saldo byggts upp igen 0,060 btc, och jag bestämde mig för att ta ut en del av det. Jag fick meddelande om en avvisad utbetalning eftersom jag överskred kampanjens maximala utbetalning av 0,005 btc. Kampanjen som avslutades 6 timmar tidigare, kampanjen som redan var klar.
Jag kontaktade supporten och fick den största genomgången där de agerade som om de inte kunde förstå engelska som Sammy Sosa i steroiddispositionen. De berättade för mig att mitt konto bara debiterades och att jag inte skulle ta emot min insats, jag lyckades äntligen säkra min spelhistorik och lyfte fram de två debiteringarna från mitt konto och de blåste mig fullständigt. De vägrade erkänna det eller ta hand om kunden.
De kanske har en miljon fantastiska recensioner, men förstår att detta godtyckliga nonsens mycket väl kan hända en annan vanlig kille och det är helt enkelt inte värt risken. Klagomålet har varit uppe i 6 dagar nu via denna webbplats och de har ingen input. Du kan kontrollera klagomålsområdet för fullständig information, skärmdumpar, etc
Håll dig långt borta om du vill försäkra dig om en positiv spelupplevelse.
Before I start, o have no affiliation or predisposition towards this casino nor any other. I’m just a regular guy who likes to gamble and saw positive reviews for this site.
I signed up for a promo with a max cash out from free spins and rollover of .005 bitcoin. As I hit the rollover, my account was automatically reduced from .019 btc to .003 btc. So I’m already confused on why the max cash out had been lowered to .003z Sucks but ok, I just said whatever to it.
I sent a message to customer support asking if I needed to withdraw or if I could keep it in and continue playing now that promotion terms had been met. They told me either way was fine.
After 6 more hours of playing, my balance had rebuilt up .060 btc, and I decided to withdraw a portion of it. I received notice of a declined payout because I exceeded the promotion max cash out of .005 btc. The promotion that ended 6 hours earlier, the promotion that already had been settled up.
I contacted support and got the biggest runaround where they acted like they couldn’t understand English like Sammy Sosa in the steroids disposition. They told me my account was only debited, and would not entertain my input, I finally managed to secure my game history and highlighted the two debits from my account and they completely blew me off. They refused to acknowledge it or take care of the customer.
They may have a million great reviews, but understand that this arbitrary nonsense very well could happen to another regular guy and it’s just not worth the risk. The complaint has been up for 6 days now through this website and they have no input. You can check the complaints area for full details, screenshots, etc
Stay far far away if you want to assure yourself of a positive gaming experience.