Kära GURU,
Vänligen ge hjälp med att lösa konfliktsituationen med Yoyo Casino. Jag kan inte godkänna verifieringen av skäl som jag inte förstår. Alla nödvändiga dokument för att bekräfta min vistelse tillhandahölls inom rimlig tid
Så under verifieringen skickades följande dokument till kasinot:
bilder på mitt pass;
Elräkning,
ett dokument från departementet för medborgarskap och migration som bekräftar min lagliga vistelse i Portugal, alternativa dokument.
Alla dokument är original, utan att göra några ändringar, alla specificerade data är tydligt urskiljbara och läsbara. Alla dokument innehåller också mitt fullständiga namn och min bosättningsadress i Portugal.
Trots detta slutför kasinot inte verifieringsprocessen.
Följaktligen vägras jag att betala mitt saldo på 4862 euro.
Den 26 september skickade jag ett krav till casinot, men det förblev obesvarat.
Jag hoppas verkligen på din hjälp, för i det här fallet ser jag ingen annan utväg.
Dear The GURU,
Please provide assistance in resolving the conflict situation with Yoyo Casino. I'm unable to pass verification for reasons I do not understand. All the necessary documents to confirm my stay were provided within a reasonable time
So, during verification, the following documents were sent to the casino:
photos of my passport;
Utility Bill,
a document from the Department of Citizenship and Migration confirming my legal stay in Portugal, alternative documents.
All documents are original, without making any changes, all the specified data are clearly distinguishable and readable. Also, all documents contain my full name and address of residence in Portugal.
Despite this, the casino doesn't complete the verification process.
Accordingly, I'm refused payment of my balance in the amount of 4862 Euros.
On September 26, I sent a claim to the casino, however, it remained unanswered.
I really hope for your help, because in this case I see no other way out.
Automatiskt översatt:
