Spelaren från USA vann över $400 från en välkomstkampanj med en maximal inlösen på $50. Kasinot konfiskerade dock alla vinster och hävdade att han hade flera konton, vilket han förnekar.
Automatiskt översatt:
Yabby Casino - Spelarens vinster konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
Yabby Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 6h 20m 17s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag vann lite mer än $400 på välkomstkampanjen som de sa på kampanjen max inlösen är 50,00 Jag var bra med det men de skickade ett e-postmeddelande att jag hade flera konton och tog alla mina vinster från mig och jag har bara 1 konto och det är allt jag någonsin har haft de letar efter anledningar till att inte betala och när de inte hittar en så hittar de på en självfallet att jag aldrig kommer att spela det här kasinot igen och kommer att råda alla jag kan att inte ta itu med dessa skurkar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Woodstar1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har stött på med kasinot.
För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt, kan du ge lite ytterligare information?
- Kan du dela med dig av detaljerna om välkomstkampanjen du deltog i?
- När fick du mejlet från kasinot som anklagade dig för att ha flera konton? Kan du vidarebefordra en kopia av detta mail till petronela.k@casino.guru ?
- Har du tidigare kommunicerat med casinot angående denna fråga?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Woodstar1,
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress?
- Har ditt konto verifierats tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Inte om inte en granne stjäl wifi och hur stor är chansen att en granne stjäl wifi och registrerar sig på samma casino som jag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Woodstar1,
- Har ditt konto verifierats tidigare, tack?
Tack.
Automatiskt översatt:
Woodstar1 har 0d 6h 20m 17s på sig att svara
