HemKlagomålYabby Casino - Spelarens uttag och insättningar är begränsade på grund av att ett verifieringsformulär saknas.

Yabby Casino - Spelarens uttag och insättningar är begränsade på grund av att ett verifieringsformulär saknas.

Automatiskt översatt:

Belopp: R7 000

Yabby Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-09 | Ärende avslutat : 2024-01-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Användaren från Sydafrika kunde inte ta ut vinster eller göra en insättning på grund av ett krav på ett kontoverifieringsformulär. Trots att de nådde ut tillhandahöll inte kasinot detta formulär. Användaren hade också nämnt problem med en minimigräns för kryptovalutatransaktioner. Vi försökte hjälpa spelaren, men på grund av användarens bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Hej jag är användare Muizz69 Jag kan inte ta ut mina vinster eller göra en insättning det fortsätter att säga kontoverifieringsformulär behövs formulär som inte skickades också jag försökte maila dem men allt de säger är att jag behöver göra en insättning och jag kan inte göra därför behöver jag också ett kontoverifieringsformulär, snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Muizz69,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Yabby Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du kontaktat casinot angående det saknade verifieringsformuläret?
  • Vilket svar fick du?
  • Om du sparat korrespondensen mellan dig och casinot om problemet, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

nu skickade de det här e-postmeddelandet till mig men när jag väljer att hämta krypton står det minst 600 ZAR

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för svaret.

Verifieringsinsättningen är standardpraxis för en spelare som inte tidigare har gjort en insättning eller när en ny uttagsmetod används. Det insatta beloppet ska läggas till när du begär ett uttag.

  • Kan du berätta om du redan har gjort en insättning på kasinot?
  • Kunde du begära ett uttag?

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Muizz69,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter