HemKlagomålYabby Casino - Spelaren klagar över avvisad begäran om uttag.

Yabby Casino - Spelaren klagar över avvisad begäran om uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 $

Yabby Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-09-20 | Ärende avslutat : 2023-10-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från USA begärde ett uttag på $50 efter att ha använt gratissnurr och uppfyllt omsättningskraven. Spelaren fick veta att uttaget avvisades på grund av ouppfyllda omsättningsgränser, men spelaren fick ingen kommunikation om nedgången. Detta är andra gången ett sådant problem uppstår på kasinot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag får gratissnurr jag hade spelat långt över omsättningsgränsen Jag hade 53 dollar i riktiga pengar jag uttag 50. Det lämnade tre dollar på mitt konto jag spelade det. De skickade mig en bekräftelse på uttag. Jag svarade tre timmar passerade. Tänk på att du aldrig fick en betalning avvisad. Jag gick till livechatten och operatören sa åt mig att kolla min e-post för betalningsbekräftelsen jag sa till honom att jag svarade för 3 timmar sedan. Han kom tillbaka sa att min betalning avvisades på grund av att omsättningsgränserna inte nåddes, jag är 100 procent säker på att de var det. Jag vet detta och de skickade aldrig ens min återkallelse nekades. Det här är andra gången det händer där, det är patetiskt och det är att stjäla från spelare. Jag är verkligen besviken över detta. Dessa människor borde stoppas från att få göra detta. Jag skulle ha fått en avvisad betalning om den avvisades, det gjorde jag inte. Jag är en lång tid online casino spelare Jag är en vip på min bookie märk väl ett riktigt online casino med ärliga anställda. Yabby måste fås att svara på de skumma tillbakadragningarna. Jag har försökt att ladda upp en bifogad fil av withdra0wl, det tillåter mig inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära waughbrian1980,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du skicka en skärmdump av din bonushistorik?
  • Har du sparat några bevis på att omsättningskraven uppfylldes?
  • Sättes beloppet för ditt begärda uttag tillbaka till ditt kasinokonto eller konfiskerades det helt?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej waughbrian1980,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter