Spelaren från USA har inte fått lojalitetspoäng för att ha slutfört speluppdragen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Yabby Casino - Spelaren fick inga lojalitetspoäng.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Yabby Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer bara att lägga ett slumpmässigt dollarbelopp i det avsnittet om det inte tar emot min begäran utan det, men det kommer att vara felaktigt och inte tillämpligt, det är inte ett specifikt belopp i dollar, det är poäng jag bestrider. De kommer inte att ge mig mina poäng för de uppdrag jag redan har slutfört. Jag har kontaktat dem flera gånger under nästan två veckor nu och de fortsätter att ge mig en runda. De började agera skumt när jag började vinna mer. De fortsätter att försöka berätta för mig att det är i beta så ha tålamod men var och en av mina vänners konton uppdateras inga problem såklart de har inte lika många poäng som jag men det är fel av dem att inte ge mig mina poäng när jag har förtjänat dem rättvist. Jag kan bara gratismarker och snurrar med mina poäng. Det här är de uppdrag jag redan har åstadkommit och som jag inte har fått kredit för. Oavsett om det är i "beta", vilket jag tvivlar på att fortfarande eftersom det har varit ett tag nu, så kan de fortfarande gå in och uppdatera mina poäng. De brukade också vara mitt favoritcasino att spela på och jag brukade säga det mest pålitliga. Det är tills jag började vinna mer.
Lägg tro på det
Vänd dig om
10 av 10
Festa på
Yo Ho Ho
Jag skickade ursprungligen e-post till dem den 1 april om det. Jag kollade precis datumet på e-postmeddelandet och sedan följde efterföljande e-postmeddelanden, varav jag kommer att inkludera ett par med svaret jag fick, angående Nu vet jag inte om någon annan men jag är söt säker på att om de kan avancera, uppdatera mina vänners konton när de har utfört uppdrag som de kan göra mitt är mitt sätt att tänka. Med vänner syftar jag på tre olika vänner som alla spelar på Yabby också och de har inte haft några problem. Jag tycker bara inte att det är rätt eller rättvist. En spelare ska inte straffas och pekas ut för att inte få intjänade poäng eftersom de har vunnit för mycket vilket är vad trenden verkar vara med dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära grauskye,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att din VIP-status inte har uppdaterats korrekt?
Kan du snälla tipsa om vilken spelarnivå du bör vara i vid det här laget? Finns det någon bonushistorik som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru med synliga spelframsteg som skulle föreslå rätt VIP-status?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, det är inte min nivåstatus, det är Journey Missions jag pratar om.
Put Faith In It - 3 insättningar med Crypto
10 av 10 - Gör 10 insättningar totalt
Fest på! - Gör en insättning på $50 eller mer
Turn Around - Satsa minst $5000 i slots
Sink Me- Gör 20 insättningar totalt
Jag har klarat alla dessa. Du uppdaterar Donald, Jacob, John och jag har inte frågat Jeff än men jag slår vad om att du uppdaterar hans korrekt också, men min har inte gjort det och jag har frågat flera gånger om det. Vilket btw alla dessa killar spelar på ditt kasino nu eftersom jag aktiverade dem och jag sa till dem att du, Extreme, Brango och Limitless var de bästa onlinekasinon att spela på, särskilt när det gäller rättvisa. Säger bara, slänger in det där för att det är sanningen. Det är lite nedslående att detta har hänt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så du tänker bara göra samma sak och ignorera mig igen? Wow.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt om det har skett något missförstånd, men eftersom det här är vår första interaktion får båda parter sju dagar på sig att svara och jag ignorerar dig inte "igen". Vänligen ha tålamod med oss när vi arbetar för att lösa dina problem i tid. Tack för att du förstår.
Kan du snälla vidarebefordra något stödjande bevis på att du genomfört alla ovan nämnda uppdrag? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Här är mina insättningar för de senaste 6 månaderna. Jag brukar sätta in i steg om 39, 48 eller 57. Ibland 93 men oftast de andra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter också bara in med Crypto. Men all denna information borde vara lätt för dig att komma åt eftersom du är den jag precis fick den från idag.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Skärmdumpar från spelaren:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, grauskye, för de vidarebefordrade skärmdumparna. Jag kan se att kampanjen är tillfälligt stoppad på grund av tekniska problem som kasinot upplever. När problemet har åtgärdats kommer de att informera dig i ett e-postmeddelande. Därför kommer jag att ställa in timern på 14 dagar för att låta kasinot undersöka ordentligt och åtgärda problemet.
Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, grauskye, för din förståelse och ditt tålamod. Jag återkommer med dig när timern är slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej grauskye,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi inte kan fortsätta med utredningen av ditt fall just nu. Trots våra försök att begära mer information har vi inte fått något svar från din sida. Tyvärr betyder det att vi inte kan ge någon ytterligare hjälp eller föreslå möjliga lösningar.
Om du bestämmer dig för att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden, hjälper vi dig mer än gärna och tar itu med dina problem efter bästa förmåga. Vi hoppas verkligen att höra från dig i framtiden och lösa detta ärende på ett snabbt och tillfredsställande sätt.
Automatiskt översatt:
