Kära Marco187,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt uttag, och jag förstår din frustration.
Vi uppskattar att du skickar skärmdumpen av din begäran om uttag. För att hjälpa oss att få en tydligare bild av situationen, kan du ge lite mer information:
- Angav kasinot någon anledning till förseningen?
- Vilken betalningsmetod använde du för detta uttag?
Jag vill vara öppen med dig – vi har fått många klagomål om försenade uttag från Wunderwins Casino. Tyvärr har casinot valt att inte svara på några av våra försök att lösa dessa problem. Jag förstår hur svårt det måste vara att vänta på dina pengar utan några tydliga svar, och jag hoppas verkligen att du snart får dina vinster.
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Dear Marco187,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal, and I understand your frustration.
We appreciate you sending the screenshot of your withdrawal request. To help us get a clearer picture of the situation, could you please provide a bit more information:
- Did the casino provide any reason for the delay?
- What payment method did you use for this withdrawal?
I want to be transparent with you – we’ve received many complaints about delayed withdrawals from Wunderwins Casino. Unfortunately, the casino has chosen not to respond to any of our attempts to resolve these issues. I understand how difficult it must be to wait for your money without any clear answers, and I sincerely hope that you’ll receive your winnings soon.
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
