Jag upptäckte ett nytt casino genom Wunderwins latexrekommendationer och satte följaktligen in 30€. Direkt efter att ha gjort min insättning via Trustly omdirigerade sajten mig tillbaka till hemsidan och jag kunde inte logga in på kasinot igen med mina pengar. Jag kunde faktiskt inte logga in alls i något skede men pengarna lämnade verkligen mitt konto. Jag kontaktade omgående kundtjänst, som inte pratade finska och svarade något motvilligt med oklara svar. De sa att det såg ut som att de automatiskt hade stängt mitt konto utan anledning vid min första insättning - detta händer tydligen ofta. De lovade att problemet skulle vara löst inom 24 timmar. Jag väntade. Det gick en vecka utan att jag hörde något, så jag kontaktade dem via e-post härnäst. De sa bara hela tiden att jag var tvungen att vänta på svar från olika håll och att problemet skulle lösas. Det har fortfarande inte lösts; Jag kan inte logga in på mitt konto och har inte fått tillbaka mina pengar, trots mina samlade ansträngningar att kontakta dem varje dag. De säger bara till mig att kontakta dem via e-post, även om jag redan har gjort det, och de svarar inte där heller. Wunderwins är en stor bluff!
I discovered a new casino through Wunderwins's latex recommendations and consequently deposited 30€. Right after making my deposit through Trustly, the site redirected me back to the homepage, and I couldn't log back into the casino with my money. Actually, I couldn't log in at all at any stage but the money certainly left my account. I promptly contacted customer service, which didn't speak Finnish and responded somewhat reluctantly with unclear answers. They said it looked like they had automatically closed my account without reason upon my initial deposit - this apparently happens often. They promised that the issue would be resolved within 24 hours. I waited. A week passed without hearing anything, so I contacted them via email next. They just kept saying I had to wait for an answer from various quarters and that the issue would be resolved. It still hasn't been resolved; I can't log into my account and haven't gotten my money back, despite my concerted effort to contact them every day. They just keep telling me to contact them via email, even though I already did, and they don't respond there either. Wunderwins is a big scam!
Löysin uuden casinon wunderwins lateksituppin ehdotuksista ja niinpä talletin kyseiselle casinolle 30€. Heti talletuksen tehtyäni trustlyn kautta näkymä pomppasi takaisin etusivulle, en päässyt enään sisään casinolle rahoillani, en siis päässyt ollenkaan sisään missään vaiheessa mutta rahat kyllä tililtä lähti. Otin pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun joka ei puhunut suomea ja vastasi hyvin nihkeästi epäselvillä vastauksilla. Sanoivat että näyttäisi siltä että he ovat automaattisesti sulkeneet tilini ilman syytä ensimmäisen talletuksen yhteydessä näin kuulemma käy usein 😀. No he lupasivat että asia selviäisi 24h sisällä. Odotin. Ei kuulunut mitään viikkoon ja sähköpostilla seuraavaksi otin yhteyttä sanoivat vain kokoajan että pitää odottaa vastausta sieltä täältä että asia kyllä selviää. Ei ole selvinnyt vieläkään en pääse tilille sisään enkä saanut rahojani takaisin vaikka kovasti olen lähes joka päivä ottanut yhteyttä. Hokevat vain että ota yhteyttä sähköpostitse vaikka olen ottanut jo eivätkä sielläkään vastaa. Wunderwins iso kusetus!
Automatiskt översatt:
