Spelaren från Finland upplever komplikationer med att verifiera e-postadressen och komma åt sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wunderwins Casino - Spelaren har svårt att komma åt sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Wunderwins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan inte komma till mitt konto, jag gjorde en insättning och när den ber om att min e-post ska skicka aktiveringslänken skickar den "återställ e-post" istället och när jag trycker på den tar den mig till en tom sida som säger fel, så jag kan inte avsluta mitt konto och kan inte spela där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära juusto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?
Försök dessutom att rensa cacheminne och cookies.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jag har inte varit på mitt konto en enda gång sedan jag gjorde min insättning som accepterades och då ber de mig att verifiera min e-post för att komma till mitt konto och det fungerar inte, mitt konto har inte verifierats och det behöver inte eftersom det är lönsamt och spela och jag försökte verifiera min e-post på iphone, android och en PC.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur mycket var din insättning, tack? är hela webbplatsen blockerad eller bara ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej juusto,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
