Spelaren från Polen har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 zł
Woocasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 500 PLN med Mifinity. Pengarna har dragits från mitt konto men de har inte lagts till på mitt casinokonto. Jag fick detaljerad automatisk bekräftelse från Mifinity som bekräftade att pengar skickades till kasinot. Jag kontaktade kasinots kundtjänst väldigt många gånger och varje gång de svarade har de sin undersökning. Idag skickade Mifinity kundtjänst mig en personlig bekräftelse på att woocasino fick min insättning och att denna bekräftelse också skickades till woocasino! Jag vände mig till woocasino igen och skickade det nya Mifinity -dokumentet till dem men de svarade att de inte accepterar något av dokumenten från Mifinity och kommer att fortsätta utredningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Plbloke,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och skickade ditt betalningskvitto och relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör som du redan gjorde. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot händerna bundna. Samtidigt skulle jag starkt rekommendera att inte sätta in mer pengar förrän frågan är sorterad.
Om pengarna gick vilse under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de återfinns och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var ditt första insättningsförsök i detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag hade extremt skarp diskussion med woocasinos kundtjänst ikväll, inte den första och idag lämnade de tillbaka mina pengar. Tack för hjälpen, fortsätt göra ett så bra arbete som kasinogurun är. vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Plbloke, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock