Spelaren från Tjeckien har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 32
Belopp: 2 000 Kč
Woocasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, tyvärr har jag också problem med att välja belopp. Jag försökte alla alternativ, men varje gång avvisades min betalning. Sätt sedan in via Mastercard
kan göras men välj inte längre. För några dagar sedan måste jag fortfarande välja att göra. Men
Inte på två dagar nu. Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Förstår jag rätt att du tidigare har tagit ut medel med samma betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ja, mitt konto är fullständigt verifierat. Förr i veckan var det möjligt att välja det normalt på mitt betalkort som jag har registrerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Liba, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Woocasino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag måste nämna att casino playamo är samma problem. Igår valde jag ofta det normala och idag är det inte längre möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära EnochovaLiba,
Jag vill vänligen fråga dig att om du har problem med ett annat kasino, skriv ett nytt klagomål direkt till det, eftersom ett klagomål endast kan relateras till ett kasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om du inte svarar på oss inom de närmaste 7 dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan leda till att casinot drar av.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära EnochovaLiba,
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kan hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock