Spelaren från Irland upplever svårigheter att ta ut sina medel. Spelarens klagomål har lyckats.
Hej jag betalade bara ut 35 euro som skickade all min information för att verifiera att det accepterades. Sedan sa att min bank inte accepterade återbetalning min visumbetalning försvann just från mitt konto nu berättade att sätta lägsta betalningsmetod för att avmarkera för uttag
Kära Jdud,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd, jag kommer att behöva mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att ditt uttag har avbrutits och vinster återförts till ditt konto? Har du samlat dina vinster från en No Deposit-bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej alla sorterade de gjorde det mycket svårt att dra tillbaka tack för din hjälp
Tack så mycket, Jdud, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga klagomålet eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Kära Jdud,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar klagomålens status inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Alla sorterade kan du stänga klagomål tack för din hjälp
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Jdud, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru