Spelaren från Tjeckien har begärt uttag för några dagar sedan. Det har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 000 Kč
Woocasino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Woocasino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag,
Jag har problem med att ta ut mina kontanter. Först valde jag metoden för uttag med ett betalkort, de ville skicka mig mycket dokuknet för verifiering, såsom ett identitetskort, kontoutdrag, kortfoto, hyresavtal. Sedan skrev de att dokumenten är bra, men den här betalningsmetoden kan inte användas för Tjeckien och låt mig välja Scrill. Jag ställde in och verifierade allt, nu väntar jag på betalning av pengar nästa dag och de vill inte betala pengarna, det är 100000 CZK
Snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Axa1,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Att veta att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och att dina uttag har godkänts av kasinot. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De avskrev mig nu ... Har de ens rätt att se alla mina privata transaktioner på mitt konto?
För att fortsätta ta ut, ladda upp ett kontoutdrag från din onlinebank med alla synliga inkommande och utgående transaktioner under de senaste tre månaderna till din profil.
Vänligen ladda upp ett dokument till din profil som bekräftar inkomstkällan för de medel som används för att göra insättningar.
Hälsningar,
Casino support team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Axa1, för ditt svar. Det är inget ovanligt att begära denna typ av dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Axa1,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
