Spelaren från Tjeckien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelaren frågar om möjligheten att ta ut pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 770 Kč
Woocasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har ett bankkonto skrivet till min dotter, jag använder bara det här som insättningen gjorts från flera gånger. Jag har ett belopp på mitt spelkonto som jag vill ta ut. Kan jag snälla ge råd om hur man gör detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucie,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.woocasino.com/terms-and-conditions :
„Woocasino accepterar inte betalningar från tredje part. Du måste bara göra insättningar från ett bankkonto eller använda VISA / MasterCard-bankkort, betalningssystem Skrill / NETELLER eller andra betalningsmetoder som är registrerade i ditt eget namn. Om vi under säkerhetskontrollerna fastställer att du har överträtt detta villkor kommer dina vinster att konfiskeras och den ursprungliga insättningen kommer att återlämnas till ägaren av betalkontot; Woocasino ansvarar inte heller för de förlorade medel som deponerats från tredjepartskonton. "
Förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut medel med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg.
Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot så att du kan använda en tredje parts betalningsmetod är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig .
Tack så mycket i förväg för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucinkadw,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock