Spelaren från Italien är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Winz.io Casino - Spelaren klagar över att han inte vann någonting.
Automatiskt översatt:
Belopp: 44 740 €
Winz.io Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag spelade mängden 1.085 BTC på https://winz.io den 27.08.2021 och noterade att de olika spelen inte fungerade korrekt.
Jag har provat olika spel här alla mycket populära, men i det här fallet har jag inte sett stora vinster.
Spelet verkar ha manipulerats för att inte ge mig några större vinster.
Vid andra tillfällen har vadslagning mycket lägre belopp resulterat i stora utbetalningar.
Men den 08.27.2021 verkar det som om spelen uppträdde väldigt konstigt, just på grund av att inget spel gav några betydande vinster i bonusläget.
Jag är faktiskt säker på att något har hänt. Bara för att jag några dagar innan jag fick stora vinster från kasinot https://winz.io.
Jag tror att de gjorde något för att få tillbaka sina förluster .. vilket begränsade spelen till att inte längre ge mig några betydande vinster utan bara att få tillbaka sina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Antonio,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är verkligen ledsen, men från ett urval på 20 snurr skulle vi aldrig kunna identifiera om något orättvist pågår.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag annars har förbisett, jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Antonio,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
