HemKlagomålWinsane Casino - Spelarens uttag har nekats.

Winsane Casino - Spelarens uttag har nekats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Winsane Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-07-22 | Löst : 2024-08-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland fick sin begäran om uttag nekad av kasinot utan förklaring. Problemet löstes när spelaren fick sina vinster efter ytterligare kommunikation med casinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Begäran om återkallelse nekades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa Cantana96,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
  • Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Finns det något uttag på ditt konto för närvarande?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hallå,


Kontot är helt verifierat.

Jag fick inte veta varför det inte betalades ut. Jag kontaktade supporten. Jag väntar på svar. Ytterligare betalning har nu begärts. Ett svar väntar fortfarande.


vänliga hälsningar



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Om problemet kvarstår,

kan du dela din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Cantana96,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Pengar betalades ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa Cantana96,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter