Spelaren från Irland kämpar för att få något svar från casinots support angående saldot på hans konto. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Wins Royal Casino - Spelaren saknar kommunikation från supporten.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Wins Royal Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Wins Royal Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Casino Guru klagomål,
Så jag har nått min gräns för att försöka kontakta den här sidan bara för att få svar från dem. Jag har stött på bots i deras livechatt, jag har inte fått något svar från deras supportmail. E-posten de har på deras hemsida är också falsk/fel information. Jag har försökt lyfta fram detta för deras supportpersonal och fått noll svar från dem. Jag har skickat ett e-postmeddelande till dem via deras onlineformulär, genom många e-postmeddelanden via min egen e-postadress, via livechattar och jag har fått veta gång på gång att vänligen vänta på ett svar.
Det har nu gått över 3 veckor och jag har nått min gräns. Kan man på något sätt få ett svar från dem i förhållande till ett svar. När det gäller dessa medel kan jag beröra ytterligare men jag letar bara efter ett enkelt svar från deras supportteam som de inte lyckas göra som anges på deras hemsida, de skulle kontakta dig inom 24 timmar och detta har inte alls varit fallet .
Kan du hjälpa mig med detta snälla?
Vänliga Hälsningar,
Shandy37
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Shandy37,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wins Royal Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta vad det omtvistade beloppet (900 €) representerar i detta fall?
Är beloppet som konfiskerades, eller är det beloppet du försöker ta ut från kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
