Wins Royal Casino recension

2.FastBet Casino

Bra kundtjänst

3.Weiss Casino

Bra användarbetyg

4.QuickCasino

Överlag ett bra casino

100 % upp till 500 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)Bonusvillkor

Visa fler

Wins Royal Casino Recension

I denna recension av Wins Royal Casino har vårt oberoende granskningsteam noggrant analyserat detta casino och dess för- och nackdelar baserat på vår granskningsmetod för casinon. Vårt expertteam har tagit hänsyn till skäligheten i casinots villkor, giltiga licenser, klagomål från spelare, kundsupport, gränser och andra viktiga faktorer för att bedöma om det här casinot är säkert att spela på och seriöst, om spelare riskerar att bli lurade där eller om casinot ligger någonstans däremellan.

Vår beräkning av casinots säkerhetsindex, baserad på de undersökta faktorerna, ger en bild av säkerheten och rättvisan på onlinecasinon. Ett högre säkerhetsindex minskar risken för att stöta på problem när du spelar eller ska göra ett uttag. Wins Royal Casino har ett lågt säkerhetsindex på 4.1 enligt vår utvärderingsmetodik och positionerar sig dåligt när det gäller rättvisa och säkerhet. Läs vår recension av Wins Royal Casino för att ta reda på mer om det här casinot och avgöra om det är ett passande val för dig.

Är Wins Royal Casino rättvist och säkert? Förklaring av säkerhetsindexet

Vi beräknar ett casinos säkerhetsindex baserat på en sofistikerad formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har samlat in och utvärderat i vår granskning. Dessa faktorer inkluderar casinots uppskattade intäkter, klagomål från spelare, villkor, svarta listor och så vidare.

I samband med vår granskning av Wins Royal Casino utvärderade och analyserade vi Wins Royal Casinos villkor väldigt grundligt. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.

Baserat på våra uppskattningar och den faktiska data vi har samlat in, framstår Wins Royal Casino som ett av de mindre onlinecasinona. I förhållande till casinots storlek har det en väldigt hög andel undanhållna vinster i klagomål från spelare. Vi tar hänsyn både till casinots storlek och antalet klagomål från spelare och hur de korrelerar, eftersom större casinon tenderar att få fler klagomål på grund av att de har en större spelarbas.

Såvitt vi kan se förekommer inte Wins Royal Casino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino förekommer på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus svarta lista, kan det vara en indikation på att casinot tidigare har behandlat sina kunder på ett felaktigt sätt. Vi uppmanar därför spelare att ha detta i åtanke när de letar efter ett onlinecasino att spela på.

Med hänsyn till samtliga faktorer i vår granskning har Wins Royal Casino fått ett säkerhetsindex på 4.1, vilket motsvarar ett lågt värde. Vi rekommenderar spelare att undvika detta casino och i stället välja ett med ett högre säkerhetsindex.

Wins Royal Casinos villkor

Vid utvärderingen av onlinecasinon analyserar vi noggrant varje casinos villkor i syfte att bedöma deras rättvisenivå. På många casinon stöter vi på vissa klausuler i villkoren som vi uppfattar som orättvisa eller överdrivet rovgiriga. I en del fall ger dessa villkor casinot möjlighet att rättfärdiga att de håller inne med spelares vinster.

Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Wins Royal Casino under vår granskning.

Klagomål från spelare angående Wins Royal Casino

Klagomål från spelare är en viktig faktor i vår granskningsmetodik eftersom de både ger oss en tydlig insikt i de problem som spelare upplever och belyser hur casinon hanterar dem. Vid bedömningen av varje casinos säkerhet och rättvisa tar vi hänsyn till alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har sammanställt från andra källor.

Vi har för närvarande 5 klagomål som rör detta casino i vår databas. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 3 959 svarta poäng. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.

Feedback från användare och recensioner av Wins Royal Casino

På Casino Guru kan användare betygsätta och recensera onlinecasinon för att uttrycka sina åsikter och dela med sig av sina erfarenheter. Baserat på dessa genererar vi ett totalt feedbackbetyg som varierar från "Hemskt" till "Utmärkt".

Det här casinot har dock inget feedbackbetyg än. Vi har än så länge fått in 9 spelarrecensioner av Wins Royal Casino, och betyget fastställs först när ett casino har ackumulerat minst 15 recensioner. Du hittar recensionerna i avsnittet Användarrecensioner på den här sidan.

Obs! Det är viktigt att notera att användarrecensioner inte alltid ger en objektiv bild av ett casinos kvalitet. Det förekommer fall där casinon skriver falska recensioner för att höja sitt feedbackbetyg, men även fall där missnöjda spelare lämnar flera negativa recensioner för att svärta ner ett casinos rykte. Vi gör vårt bästa för att filtrera bort dessa och beräkna ett objektivt korrekt feedbackbetyg. Användarfeedback inkluderas dock inte i vår beräkning av säkerhetsindexet.

Licenser och företagsinformation

Wins Royal Casino ägs av WG Project N.V. och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $1,000,000. Baserat på intäkterna bedömer vi att det är ett av de mindre onlinecasinona på marknaden.

Såvitt vi vet har Wins Royal Casino inte beviljats någon officiell spellicens.

Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser

Wins Royal Casino stödjer 23 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Skrill, PaySafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, Sofort Banking, Neosurf, Bitcoin (BTC), AstroPay, Wire-transfer, Bank transfer, Flexepin, CryptoPay, Interac, Help2Pay, ApplePay, Rapid Transfer, PayID, Fast Bank Transfer, MiFinity, EFTpay (South Africa), Vega wallet JP, MuchBetter.

Vinster och uttag är vanligen reglerade av gränser som fastställs av casinot. I många fall är gränserna tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar vinst- eller uttagsbegränsningar som kan vara ganska restriktiva. Det är därför vi alltid undersöker dessa aspekter i våra casinogranskningar. I tabellen nedan visas information om casinots vinst- och uttagsgränser.

Uttagsgränser	Vinstgränser
1 000 EUR per dag	Ingen vinstgräns
5 000 EUR per vecka
20 000 EUR per månad
1 000 USD per dag
5 000 USD per vecka
20 000 USD per månad
15 000 ZAR per dag
90 000 ZAR per vecka
370 000 ZAR per månad

Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i utvalda länder.

Språk och kundsupportalternativ

Medarbetare i vårt granskningsteam samlar in information om kundsupport och tillgängliga språk på varje onlinecasino under granskningsprocessen. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på Wins Royal Casino i tabellen nedan.

Språk	Webbplats	Kundsupport	Livechatt
engelska			24/7
portugisiska			24/7
ryska			24/7
japanska			24/7
tyska			24/7
finska			24/7
franska			24/7
arabiska			24/7

Medarbetare i vårt casinogranskningsteam kontaktade casinots representanter för att ta reda på hur hjälpsamma, professionella och snabba deras svar är. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos Wins Royal Casino. Enligt våra tester och insamlad information har Wins Royal Casino en bra kundsupport.

Wins Royal Casino casinospel och spelautomater

På Wins Royal Casino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel.

Casinospel från 80 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Quickfire, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Swintt, Authentic Gaming, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spadegaming, Spribe, Gamomat, Kiron Interactive, EAGaming, CandleBets, TrueLab Games, Atmosfera Live, Religa, Spinza , Reevo, Spearhead Studios, Bluebird Gaming, Mascot Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Leap Gaming, TVBet, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Skywind Group, Iconic21, AvatarUX, Fazi, Luckygames.io, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Bet2tech, Netgame, 5Men Gaming, Ka Gaming.

Bonusar och koder som erbjuds av Wins Royal Casino

Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.

Just nu har vår databas följande 8 bonusar från Wins Royal Casino:

100 % upp till 500 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)
20 % upp till 100 €
50 % upp till 500 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)
100 % upp till 500 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)
100 % upp till 200 €
50 % upp till 200 €
50 % upp till 1 000 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)
15 % cashback-bonus upp till 250 €

Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga för dig.

Läs mer Läs mindre

Bonusar

Insättningsfri bonus:

Inte tillgänglig

Insättningsbonus:

Betalningsmetoder

Visa alla (23)

Uttagsgränser

per månad

20 000 €

per vecka

5 000 €

per vecka

1 000 €

Spel
Visa alla

Spelautomater

Blackjack

Roulette

Videopoker

Bingo

Ingen betting

Baccarat

Jackpottspel

Livespel

Ingen poker

Craps och tärningsspel

Keno

Skraplotter

Ingen betting på e-sport

Crash-spel

Språk

Webbplats på engelska

Alla språk (8)

Kundtjänst på engelska

Alla språk (8)

Livechatt på engelska

Alla språk (8)

Spelleverantörer
Visa alla (80)
Spelleverantörer (80)

CASINO-SKÄRMBILDER

Fördelar

VPN tillåts
Spel med riktiga dealers finns tillgängliga
Snabb och professionell kundtjänst

Nackdelar

Webbplatsen översätts till många språk men inte alla webbplatsavsnitten finns på det språket
Inte alla spelleverantörer är tillgängliga för alla länder

Intressanta fakta

Maximala uttagsgränser på en insättnings- eller insättningsbonus beräknas utifrån spelarens VIP-nivå

Författare och garant: Lala Montano Senast uppdaterat: 2024-03-20 Är det något som är fel eller saknas? Meddela mig

Bonusar på Wins Royal Casino

Bläddra bland alla bonusar som Wins Royal Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

Användarrecensioner av Wins Royal Casino

Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Wins Royal Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.

Användarfeedback:

För få recensioner

Betygsatt av 9 användare

Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ

Har du spelat på det här casinot?

Skriv en recension

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

dancerreddevile

Junior expert

Serbien

• 1 år sedan

Enkel kontoregistrering och även verifiering. Även om kasinot kommer att behöva skaffa dig en spellicens först. Det finns en vadslagningskommitté i Belgien, och du får en licens från dem, väldigt snabbt och gratis. Det finns en välkomstbonus utan insättning i form av ett lyckohjul. Jag fick 20 FS på en insats på $0,5 per snurr. Respektfullt ingenting. Kasinot verkar ägna mer uppmärksamhet åt kortspel och roulette än slots. Huvudleverantörerna är Pragmatic, Netent, Wazdan... RTP:n är ovanligt bra, med det jag fick på 20FS spelade jag i nästan en månad med upp- och nedgångar, som det ska vara. Det finns också några mycket lönsamma kampanjbonusar.

Enkel registrering och verifiering
Easy registration and verification
Laka registracija i verifikacija
no deposit välkomstbonus, olika bonusar med FS på insättning
no deposit welcome bonus, various bonuses with FS on deposit
bezdepozitni bonus dobrodošlice, razni bonusi sa FS na depozit
RTP:n är mycket bra
The RTP is very good
RTP je veoma dobar
Den belgiska statliga spelkommissionen är garant
The Belgian State Betting Commission is the guarantor
Belgijska državna komisija za kladjenje je garant

livechatttjänsten verkar inte fungera alls
the live chat service does not seem to work at all
live chat služba kao da ne radi uopšte
inte alla spel är tillgängliga, beroende på i vilket land du bor
not all games are available, depending on the country where you live
nisu dostupne sve igre, u zavisnosti od države gde zivote

maroundarowiche78

Lärling

Kanada

• 1 år sedan

This site have technical issu cant log in service temprorary unavalibel

Denna webbplats har tekniska problem inte logga in tjänsten tillfälligt unavalibel
This site have technical issu cant log in service temprorary unavalibel

Denna webbplats har tekniska problem inte logga in tjänsten tillfälligt unavalibel
This site have technical issu cant log in service temprorary unavalibel

Hami

Gäst

Tyskland

• 1 år sedan

Had some scepticism at the start as I had bad experience previously with a new brand but no issues so far with these guys. Deposits working, good bonuses and even got a nice withdrawal :D

Design och användarvänlighet
Design and ease of use
Utmärkt bonusutbud
Excellent bonus selection
Livesupport och inga chattbots
Live support and no chat bots

Vissa spel är begränsade men kan komma runt med VPN så inte riktigt negativt för mig.
Some games restricted but can get around with VPN so not really a negative for me.

Förklaring av säkerhetsindexet för Wins Royal Casino

Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Wins Royal Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.

Säkerhetsindex:Lågt4.1/10

Ett litet casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar

Vi anser att casinots villkor är rättvisa

Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon

Klagomål från spelare anger en väldigt hög andel kvarhållna vinster i förhållande till casinots storlek

Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en neutral inverkan på casinots säkerhetsindex

Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam. Läs mer om vår granskningsmetod

Har det här casinot behandlat dig orättvist?

Skicka in ett klagomål

Klagomål på Wins Royal Casino och relaterade casinon (13)

13Alla0Öppnade5Olösta2Lösta6Avvisade

Direkta klagomål på Wins Royal Casino

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 73 €

Spelarens vinster har inte krediterats.

Spelaren från Grekland rapporterade att vinster på €37,80 och €36 från att spela på Wins Royal Casino inte krediterades hennes konto. Trots att hon skickade flera e-postmeddelanden och kontaktade livechattsupporten fick hon inget svar angående problemet. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för att ge henne nödvändig information men avvisade till slut ärendet på grund av bristande kommunikation från hennes sida. Därför kunde ingen ytterligare utredning göras.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-10-05

Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Omtvistat belopp: 400 $

Spelarens uttag är försenat.

Spelaren från Island kunde inte ta ut sina vinster på 400 på grund av ett fel som krävde att han registrerade sin betalningsmetod, trots att han försökte använda samma metod för både insättning och uttag. Efter att ha väntat på en lösning från support förlorade han alla sina vinster medan han fortsatte att spela. Problemet löstes framgångsrikt av VIP-chefen, som klargjorde att det hade varit ett tekniskt problem. Spelaren uttryckte tillfredsställelse med resolutionen och erkände att processen var rättvis.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-09-28

Oklart fall, passiv tillsynsmyndighet

Svarta poäng: 759

Omtvistat belopp: 4 500 €

Spelarens vinster har försenats på grund av misstänkt penningtvätt.

Spelaren från Japan hade anklagats för penningtvätt av kasinot och trots att han lämnat in dokument hade han inte fått sin betalning ens efter ett halvår. Spelaren hade påstått sig ha lämnat in alla nödvändiga dokument, men kasinot hade ansett dem vara otillräckliga. Vi hade kontaktat kasinot för mer information, men de avböjde att dela några dokument eller ytterligare detaljer eftersom vi var en tredje part. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Vi hade rådet spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-03-15

Otillräckliga bevis från casinot

Svarta poäng: 1500

Omtvistat belopp: 1 500 $

Spelarens kontoavstängning hindrar begäran om uttag.

Spelaren från Serbien hade problem med att ta ut en betydande summa pengar från ett kasino. Trots framgångsrika tidigare uttag hade hans senaste uttagsbegäran förblivit under behandling. Inga svar hade mottagits från kasinot på hans förfrågningar och vid den tidpunkten stängdes hans konto av. Efter spelarens kommunikation med klagomålsteamet upptäcktes det att kasinot hade stängt av kontot på grund av oavslutade KYC och problem med bevis på fonddokument. Men spelaren hade motbevisat dessa påståenden och uppgav att han aldrig hade blivit tillfrågad om sådana dokument. Trots försök från klagomålsteamet att lösa problemet hade kasinot inte tillhandahållit några stödjande bevis eller ytterligare samarbete. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst", och spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming för ytterligare hjälp.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-03-13

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 13 813 $

Spelaren upplever verifieringsproblem på grund av e-postproblem.

Spelaren från Japan kunde inte ta ut pengar på grund av problem med e-postverifiering. Trots flera försök att lösa detta med livesupport förblev problemet olöst. Efter att ha granskat fallet kontaktade vi casinot för att förstå situationen bättre. Kasinot informerade oss om att problemet med e-postverifiering hade lösts och de väntade på att spelaren skulle skicka in dokument för KYC- och AML-processer. Trots spelarens insisterande på att e-postverifieringen fortfarande misslyckades, försäkrade vi honom att processen hade slutförts och bad om tålamod medan de inlämnade dokumenten granskades. Trots våra ansträngningar avvisades klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-03-05

Otillräckliga bevis från casinot

Svarta poäng: 1000

Omtvistat belopp: 1 000 $

Spelaren upplever problem med uttag och verifiering.

Spelaren från Serbien hade problem med kryptouttag på kasinot. Efter att ha vunnit och begärt ett uttag, hade kasinot begärt ytterligare dokument för verifiering inklusive en elräkning, som avvisades. Trots att han följt deras förfrågningar och tillhandahållit alla nödvändiga dokument, hade spelaren stött på inkonsekventa svar och osamarbetsvilligt beteende från kasinosupporten. Spelarens konto stängdes också av utan någon given anledning. Vi hade försökt medla situationen och bad om ytterligare information från kasinot, men de misslyckades med att samarbeta. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst" och spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-02-19

Berättigat klagomål

Svarta poäng: 500

Omtvistat belopp: 1 000 $

Spelarens vad annulleras på grund av oklara omsättningskrav.

Spelaren från Japan hade stött på ett problem med sitt onlinecasino där hennes vad hade annullerats på grund av att de spel hon hade spelat inte var kvalificerade för omsättningskraven, trots att hon använt dem tidigare. Hon hade förlorat 500 dollar och hade begärt ersättning. Klagomålsteamet hade kommunicerat med både spelaren och kasinot för att förstå situationen. Trots lagets försök att medla hade kasinot behållit sin hållning och hade inte gått med på att kompensera spelaren. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp, och markerat klagomålet som "olöst".

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2024-01-24

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 4 937 $

Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Spelaren från Japan hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Ett problem hade uppstått på grund av flera uttagsförfrågningar och förseningar i KYC-verifiering, där kasinot påstods ha raderat spelarens uttagshistorik. Trots spelarens påstående om att ha genomfört KYC-verifiering i oktober och att ha ett godkänt uttag i december, hade de fortfarande inte fått sina pengar. Vi hade begärt ytterligare information och kommunikationshistorik från spelaren för utredning, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2023-12-17

Försenad utbetalning, status okänd

Svarta poäng: 200

Omtvistat belopp: 4 000 $

Spelarens uttag försenas kontinuerligt.

Spelaren från Japan hade haft problem med försenade uttag från WinsRoyal Casino. Trots att han hade ett saldo på runt $10 000, hade hans uttagsbegäranden försenats på grund av kasinots bakgrundskontroller och KYC-slutförandeprocess. Efter ingripande av klagomålsteamet hade spelaren bekräftat att flera uttag har slutförts men rapporterat att cirka $5000 fortfarande inte hade tagits ut. Trots ytterligare försök att lösa problemet hade spelaren slutat svara. Klagomålsteamet hade beslutat att avsluta klagomålet som olöst på grund av bristande svar från spelaren, men noterade att kasinots säkerhetsindex skulle ha minskat på grund av den långa tidsramen för uttag.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2023-12-01

Omotiverat klagomål

Omtvistat belopp: 450 €

Spelaren upplever uttagsförsening.

Spelaren från Malta upplever en försening i uttaget med winsroyal casino. Trots deras 24 timmars bearbetningsanspråk tar det mer än 72 timmar, vilket har lett till att spelarens väntande uttag har återställts. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte ens hade en begäran om uttag.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2023-11-25

Spelaren slutade svara

Omtvistat belopp: 1 362 $

KYC-procedur och uttagsfördröjning på Wins Royal Casino.

Spelaren från Japan hade upplevt svårigheter med Wins Royal Casinos KYC-process som hade pågått i 12 dagar, vilket störde uttagsförsök. Trots att operatören hade lämnat in alla nödvändiga handlingar hade operatören sagt att det skulle ta mer tid. Spelaren var också oroad över en motsägelsefull regel angående uttag och KYC-slutförande på sajten. Vi hade kontaktat kasinot och de hade begärt ytterligare dokument för verifiering. Efter att spelaren tillhandahållit dessa slutfördes KYC-processen. Men spelaren mötte sedan problem med uttag, vilket försenades utöver den angivna 3-dagars tidsramen. Vi hade återigen kontaktat casinot och fick besked om att uttagsbegäran behandlades. Spelaren bekräftade att han fått en del av sina vinster, men inte hela beloppet. Fallet pågick då spelaren fortsatte att ta ut sina vinster i omgångar.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2023-10-24

Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Omtvistat belopp: 100 $

Spelaren kan inte göra uttag på grund av systemfel.

Spelaren från Japan klarade KYC-verifieringen, men kunde på grund av ett systemfel inte ta ut pengar. Eftersom spelaren bekräftade att fallet var löst med kasinots support internt, stängde vi klagomålet som löst.

Läs merLäs mindre

Inskickat: 2023-09-17