WinPort Casino - Spelaren kämpar för att sätta in pengar.

Jag fick ett e-postmeddelande för ett tag sedan som uppmanade mig att registrera mig här och spela. När jag först registrerade mig lät deras system mig inte registrera mig. Jag kontaktade kundtjänst och de sa att systemet av säkerhetsskäl inte låter dig slutföra registreringsprocessen.

se mejl nedan

Jag : Kära herrar, jag fick en länk till din Winport-webbplats. Jag registrerade mig och försökte sätta in. Nu står det att mitt konto är blockerat. Varför är detta? Jag har aldrig haft ett konto med win port. Jag kontaktade chatttjänsten och sa att mitt konto var avaktiverat. Kan du kolla upp detta?

Kära Jay,

Som jag har kontrollerat har kontot avaktiverats av systemet på grund av säkerhetsskäl. Jag är rädd att du inte får leka med oss, tyvärr.

jag varför? Jag förtjänar en anledning

Jag förstår verkligen din frustration. Tyvärr är sådan information konfidentiell och dold av systemet, så vi kan bara se att det beror på säkerhetsskäl som ledde till att kontot avaktiverades.

Så jag gav upp. Idag bestämde jag mig för att försöka igen eftersom jag verkligen gillar utbudet av spel de har. Jag kontaktade kundtjänst och bad om att få mitt konto öppnat igen. De svarade och sa att ditt konto har öppnats igen. Wow bra..så jag klickade på kassör, Insättning och ..

det fanns inga insättningsalternativ tillgängliga för mig. (se bifogat).

Så nu släpper de in mig för att spela men jag kan inte eftersom jag inte har några alternativ. Jag kontaktade chatt och hon sa att hon skulle ta reda på varför det här händer...Jag var aldrig medlem här och jag var medlem på Highway men jag kunde inte sätta in där heller. Jag tycker att detta är helt orättvist.

Bästa zena5755,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå vad problemet är. Förstår jag rätt att insättningsalternativet har inaktiverats helt för ditt konto? Har du fått råd om vad som krävs för att problemet ska lösas?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna obehagliga situation så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Om du går till insättningssidan finns det inga ikoner för val av vilken insättning du vill använda. Som Mastercard, Visa, American Express, bitcoin etc. Se bifogad bild (Petronela: skärmdump raderad enligt spelarens begäran)

All e-postkorrespondens listas ovan.

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att blockera ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Om kasinot inte har några av dina pengar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Tack för att du försökte

Nåväl, jag har en uppdatering. Nu är jag blockerad när jag försöker logga in...

Jag ger dem minus noll stjärnor

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.