Spelaren från Tyskland har begärt flera uttag. Tyvärr har de inte behandlats ännu på grund av pågående kontoverifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Hej, Kasinot lämnar tyvärr mina utbetalningar i väntan eller ignorerar dem alls.
Jag har inte verifierat mig heller, men har inte fått någon begäran, så tyvärr kan jag inte verifiera mig själv.
Kanske kan jag äntligen få bollen att rulla med Guru ..
Vänliga Hälsningar
🙂
Kära BlazeDeluxe,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela problemet helt.
Kan du vänligen meddela om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Hur många dagar sedan har du begärt utbetalningarna? Har du försökt kontakta kasinot angående kontoverifiering?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej, tack först för snabbinspelningen 🙂
Nej, jag använde ingen bonus, allt var med riktiga pengar, 3 dagar eller de första 2 av dem 500 euro vardera, dvs hela beloppet.
ja, jag har redan kontaktat kundtjänst, de sa bara att jag borde vänta, pengarna betalas ut automatiskt -.-
Alla uttag begärdes via Trustly.
Med vänliga hälsningar
Kan du berätta hur många dagar sedan begärdes dina uttag? Tack.
Jag förstår helt din frustration, BlazeDeluxe. Jag ställer in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte finns någon utveckling nästa tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Hej, Winota har framgångsrikt betalat ut 1000 € så att tråden nu kan stängas.
Det tog hela sju dagar, vilket faktiskt är synd, men jag fick det.
Trots allt, många tack 🙂
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt stänger vi nu klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, BlazeDeluxe, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru