HemKlagomålWinota Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.

Winota Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 €

Winota Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-03-30 | Ärende avslutat : 2021-04-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland har upplevt ett tekniskt problem när han slutförde bonuskrav. Under tiden förlorade han sina medel så vi måste avvisa detta fall.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in 50 euro och fick en 100% bonus. Jag återvände 97% men då slutade återvinningen oavsett hur mycket jag spelade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Asko,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vidarebefordra stödjande bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot?

Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nära omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in 50 euro och fick en 100% bonus och den måste återvinnas 70 gånger för att komma hem,

när jag spelade spelautomater följde jag återvinningsförloppet och när återvinning var 97% så

återvinningsprocenten slutade och jag kunde inte få återvinningen full.

Jag kan inte säga i vilket skede återvinning borde ha varit komplett när jag inte följde återvinning så nära,

men jag spelade det ganska länge efter att det slutade.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Asko,

Har du försökt kommunicera problemet med kasinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nej, kundtjänst kan vanligtvis inte säga någonting och när det gäller experter kommunicerar de bara på engelska och jag har inte tillräckligt med språkkunskaper

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Asko, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Asko,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Winota Casino i det här samtalet. Casino, kan du specificera vad som är problemet med spelarens bonus och vadslagning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Om 100% krävs för återvinning och det stannar vid 97% oavsett hur mycket du spelar

kan inte komma hem alls.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära spelare,


Tack för ditt tålamod!


Vi vill informera dig om att den relevanta avdelningen har granskat ärendet och att det inte har funnits några oegentligheter under spelets gång. Du satsade på det i enlighet därmed men tyvärr slutade du spela ner dina pengar.


Vi hoppas att ovanstående klargör fallet.


Vänliga hälsningar,

Winota Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Asko,

spelade du ner dina pengar? Om du har spelat dina vinster är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig. Förstå att spelaren är den enda som ansvarar för deras konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart frågan utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det är svårt att märka innan det är för sent, men jag förstår situationen.

Jag trodde att om det fanns andra liknande meddelanden så kunde jag på något sätt reagera.

När allt kommer omkring kommer det inte att förbättras om de inte meddelas, även om det handlar om små summor.

Men kasinon kan generera stora intäkter från det. många kommer förmodligen inte att rapportera om det finns

en liten mängd i fråga och kan lita på av kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Asko,

kan du svara på min fråga, snälla? Spelade du ner dina pengar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag spelade alla pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter