Hej stoyanstoyanov990,
Det här är Michal igen. Jag har tagit ansvar för ditt klagomål och har granskat ditt ärende. Det verkar som att du hamnat i en situation som liknar den du har varit i på andra kasinon. Jag kommer att kontakta casinot för att få mer information om denna fråga och grunden för deras beslut. Men låt mig vara tydlig: om deras bekymmer återigen är kopplade till dina spelmetoder och dessa involverar tekniker som bryter mot deras regler, har jag inget annat val än att avslå ditt klagomål direkt.
Jag måste betona att det högst sannolikt kommer att dra till sig uppmärksamhet på andra plattformar att fortsätta med spelbeteenden som tidigare har brutit mot kasinoreglerna. Detta kan resultera i att ditt namn placeras på en lista över personer som inte är välkomna på olika anläggningar, vilket kommer att hindra vår förmåga att hjälpa till med eventuella framtida klagomål.
Vårt uppdrag är att förespråka rättvisa och stödja spelare som verkligen har blivit orättvist behandlade. Samtidigt kan och kommer vi inte att stödja åtgärder som avsiktligt bryter mot kasinoreglerna i strävan efter en orättvis fördel.
Vänligen ta detta meddelande på allvar, eftersom det är viktigt att närma sig spelet i strikt överensstämmelse med kasinoreglerna för att undvika ytterligare konsekvenser. Tack för att du förstår.
Vi vill bjuda in WinDetta Casino att delta i konversationen.
Bästa WinDetta Casino,
Vänligen dela skälen till dina handlingar med oss och tillhandahåll alla bevis som stödjer de påstådda brotten mot dina villkor som spelaren anklagas för. Du kan skicka bevisen till mig på michal.k@casino.guru . Tack.
Hello stoyanstoyanov990,
This is Michal again. I have taken responsibility for your complaint and have reviewed your case. It appears that you found yourself in a situation similar to those you have been in at other casinos. I will reach out to the casino to obtain further details about this matter and the basis for their decision. However, let me be clear: if their concerns are once again linked to your gameplay methods and these involve techniques that breach their rules, I will have no choice but to reject your complaint outright.
I must stress that continuing to engage in gameplay behaviours that have previously violated casino regulations is highly likely to draw attention across other platforms. This could result in your name being placed on a list of individuals not welcomed at various establishments, which will hinder our ability to assist with any future complaints.
Our mission is to advocate for fairness and support players who have genuinely been treated unfairly. At the same time, we cannot and will not support actions that intentionally violate casino regulations in pursuit of an unfair advantage.
Please take this message seriously, as it is critical to approach gameplay in strict adherence to casino rules to avoid further consequences. Thank you for understanding.
We would like to invite WinDetta Casino to join the conversation.
Dear WinDetta Casino,
Please share the reasons for your actions with us and provide any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions of which the player is being accused. You can send the evidence to me at michal.k@casino.guru. Thank you.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
