HemKlagomålWinDetta Casino - Spelaren upplever försenad utbetalning.

WinDetta Casino - Spelaren upplever försenad utbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 R$

WinDetta Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-10-31 | Ärende avslutat : 2024-03-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade vunnit på casinot men upplevde förseningar i betalningen och dålig kundservice. Spelaren hade aldrig gjort några framgångsrika uttag tidigare och begärde ett föregående kväll. Kasinot misslyckades med att kommunicera om betalningsschemat, vilket gjorde att spelaren kände sig osäker. Spelaren informerade oss senare om att problemet hade lösts, så vi avslutade ärendet därefter. Men spelaren återupptog klagomålet, uttryckte missnöje med kasinots betalningsplan och anklagade dem för att hålla inne hennes vinster. Trots våra försök att medla spelade spelaren så småningom bort sin balans och upphörde med kommunikationen. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jo, jag vann på kasinot, men de svarar inte på e-postmeddelanden, betalar inte och anger inte när de kommer att betala. Du väntar där på grund av dålig kundservice och förseningar i betalningen, i motsats till deras annonser. Jag väntar fortfarande på min betalning som jag gjorde via pix. Med så många klagomål känner jag mig osäker på detta casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alessandra80oliveira,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

När exakt skickade du in din begäran om uttag?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Jag har aldrig gjort några framgångsrika uttag

Ja, dokumentationen godkändes av KYC

begäran i går kväll

De säger dock inte när de ska betala, de svarar inte på mejl

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

De svarar inte på mejl, de är motsägelsefulla i chatten, det är omöjligt att stanna så här i 4 dagar de svarar inte på mejl, de sa att de skickade ett mejl till mig, de ljög, jag var trött i två dagar och de betalade inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för dina svar. Jag kan se på skärmdumparna att du begärde ett uttag igår. Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De skapar ett betalningsschema och jag kommer att få det på de datum som de bestämmer.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Jag bad om att mitt konto skulle raderas, jag vill inte spela på kasinon längre och allt är ett bedrägeri, de rånar oss, det här är hemskt när det kommer till att betala vi måste fortsätta tigga, Windetta casino skickade ett betalningsschema Jag kommer att få den den 8:e, idag är jag den 2:a och jag vann den 30:e, absurt, jag rekommenderar inte detta kasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Som jag nämnde tidigare rekommenderar vi spelare att vänta upp till 14 dagar på att vinsterna ska synas på deras konto, vilket i ditt fall är senast den 13 november. Om du inte får din betalning då, låt oss veta så kommer vi att ingripa.

Kan du meddela om kasinot stängde ditt konto som du begärde?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, det var inte stängt, jag fortsatte att spela och jag väntar på att de ska betala ut gårdagens vinster file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag stänger inte längre

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Windetta casino försvann med mina pengar, de säger aldrig när de kommer att betala, de svarar inte på e-postmeddelanden, chatten är helt automatisk, jag vill bara få mitt belopp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag vill radera mitt konto och kasinot tar inte bort det, de ljuger, de lurar, motsägelser, de busar för att betala tills du förlorar allt, jag rekommenderar det inte, jag vill att det raderas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du snälla skicka mig den senaste transaktionsposten från ditt kasinokonto? Det verkar som att du avbröt flera uttag och spelade med pengarna. Det skulle vara till stor hjälp att se hur mycket pengar det för närvarande finns på ditt konto så att vi kan hjälpa dig att lösa ärendet.

Tänk också på att om du avbryter en begäran om uttag och placerar en ny några dagar senare INTE kommer att påskynda uttagsprocessen på något sätt. Vi rekommenderar alltid spelare att vänta upp till 2 veckor på att deras uttag ska betalas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har redan löst det här, tack för din hjälp, vi kan avsluta här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alessandra80oliveira,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av alessandra80oliveira. Vi fick följande mejl från spelaren:

Ganhei no casino e não me pagam até o pagamento de hoje agendado não pagaram estão enrolando tem 3 saques pendentes de 2500 cada mais 25 mil reais em conta para saque e não pagam estao enrolando pagamentos em atraso du me atraso

Kära alessandra80oliveira,

från skärmdumparna du skickade till oss verkar det som att dina uttag har varit väntande sedan den 22 november, det vill säga två arbetsdagar. Jag nämnde flera gånger att vi rekommenderar spelare att vänta upp till 14 dagar för att deras uttag ska behandlas och betalas ut. Jag ber dig att ha tålamod och vänta på dina vinster. Om du inte får betalningarna senast den 6 december , vänligen meddela mig så kommer vi att ingripa. Tack för din förståelse och för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
Översättning

Betalning godkänd med datum att betala idag 2500,00 det finns ytterligare två pågående uttag på 2500 vardera och ytterligare 25 tusen reais på konto Jag ber om dagens uttag redan godkänt och med ett datum för att ta emot de andra ja jag måste vänta jag är väldigt ledsen

datumet och de betalade inte

Jag är mycket tacksam mot guru casino för att de alltid hjälper alla som går igenom dessa obehagliga situationer, tack så mycket

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Windetta casino betalar inte!!!!!

spela inte

och mycket stress, nervös huvudvärk

automatiska svar

De anklagar dig, de insinuerar dig för bedrägeri, då du här på forumet hittar flera klagomål som säger att de inte får e-postmeddelanden om att de kontrollerar kontot hos leverantören, det belopp jag tjänade som de skulle ta emot den 24:e, Jag fick det inte idag den 27:e.

De har kollat mitt konto sedan 22/11, de har kollat i 5 dagar, detta är en bluff, de betalar inte, välj kasinon som Gurun rekommenderar för Guds kärlek, stressen är för stor, hur kan man rapportera det i rättspraxis? Kasinot har end-to-end-kryptering, så när de kontrollerar om fem dagar kommer de att avveckla mig tillsammans vi är starkare den som skadades, låt oss vidta en kollektiv rättslig åtgärd

WINDETTA CASINO BETALAR INTE LITA INTE

SLÅ IN DIG

SPELA INTE PÅ WINDETTA CASINO

DE BEGÅR ETT BROTT DE AVBRYTTE MINA GODKÄNDA ÅTERTAGANDEN DU BEHÅR INTE NÅGOT VÄRDE FRÅN NÅGON ARTIKEL 168 strafflag

WINDETTA CASINO BETALAR INTE LITA INTE

CASINO BETALAR INTE

WINDETTA BETALAR INTE

SLODA INTE TID OCH PENGAR

VI ANSÖKER TILL DE BEHÖRIGA MYNDIGHETERNA

WINDETTA BETALAR INTE SPELARE

WINDETTA BETALAR INTE SPELARE

WINDETTA BETALAR INTE SPELARE

WINDETTA BETALAR INTE SPELARE

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Jag spelade tills jag förlorade allt, jag lämnade bara det belopp som redan var godkänt och de betalade mig fortfarande inte. SPELA INTE PÅ DETTA CASINO LIT INTE PÅ DETTA CASINO filefile

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag ber om radering av mitt konto, jag blev bestulen, jag spelade tills jag förlorade allt eftersom de har betalat mig sedan den 19:e den 28/11 och de betalar inte, de berättar samma lögner som leverantören kollar och de fortsätter att lura dig.

SPELA INTE PÅ DETTA KASINO

LITA INTE JAG VANN 50 TUSEN OCH DE BETALADE ALDRIG DE KOMMER INTE BETALA

JAG SPELADE TILL JAG FÖRLORADE FÖR DET ÄR INTE VÄRT STRESSEN ATT SLITA TRÖTTHETEN ANSKÄLLELSERNA OCH FÖRnedringarna MEN DE KOMMER ATT SVARA LAGLIGT PÅ ALLA ANSKÄLLELSER DE HÅLLER IN MINA PENGAR OCH ANVÄNDE SAMMA URSKÄNNINGAR SOM JAG VÄLSKADE DIG

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag förstår din frustration, alessandra80oliveira, och jag vet hur irriterande det kan vara att vänta på att dina vinster ska visas på ditt betalkonto. Den här processen kan dock inte alltid påskyndas på grund av problem med betalningsleverantörer eller hög trafik av uttagsförfrågningar, så det är viktigt för spelare att ha tålamod.

Om du spelade bort hela ditt saldo och ditt belopp nu är noll, är jag rädd att vi inte längre kan hjälpa dig med ditt problem med försenad betalning. Meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer detta klagomål att avvisas. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter