Spelaren från Spanien har begärt uttag för några dagar sedan. Det har inte bearbetats ännu. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Win Unique Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Win Unique Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
begära Ett uttag från den 16:e till den 22:e, uttaget var fortfarande väntande, det var 300 €, jag blev arg för mycket och såg att de inte accepterade det och att agenterna fortsatte att ge mig lång tid, bestämde jag mig för att avbryta det och begära en större eftersom de tar ett halvår att acceptera det när de lägger 24 timmar kommer det att accepteras och det är en lögn de säger alltid att de alltid är försenade likadant och det blir trött jag har fortfarande € 1200 på mitt saldo som jag måste också ta ut dem och jag vill ta ut mina pengar jag vill att de accepterar uttaget på 1500 ensam jag är trött på att vänta trött jag ser att de inte är seriösa och så fort jag tar bort allt jag avregistrerar jag vill inte fortsätta med det här kasinot är det hemskt. Jag blir väldigt förbannad om de inte betalar mig så kommer vi den hårda vägen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot? Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ursäkta mig, det är inte så, det står 24 timmar när du gör uttaget, inga veckor, det är fel, vinsten var utan bonus och om uttaget fortfarande väntar, väntar jag inte längre, jag går fel sätt i slutändan med dem, ingen hjälper mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, María. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 7 dagar och om det inte blir någon utveckling senast på torsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Se snygg ut, jag kan inte vänta, jag har väntat i 5 dagar på den här utan att räkna med den föregående, vet du? Vänta 9 dagar, jag kan inte vänta längre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Återigen är det inget ovanligt att uttag tar upp till 14 dagar. Om det inte blir någon utveckling senast på torsdag nästa vecka lovar jag att vi kommer att ingripa. Tills dess, tack så mycket för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
bra eftersom de fortsätter att ge mig lång och varje dag samma, jag hoppas din hjälp jag har redan väntat tillräckligt de lägger 24 till 48 timmar när jag ber om det jag tycker att du ska ingripa och faktiskt har jag kommit för att hjälpa mig snälla jag behöver min pengar jag behöver redan för att leva och jag slår vad om ganska 😣😣😣😣
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, María, för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ok, jag hoppas att det löser sig den här veckan 🙏🙏🙏 Jag behöver det verkligen...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Maria!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in företrädare för
Unique Casino in i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack, uttaget är redan draget, det vill säga, jag måste komma till banken åtminstone idag var det redan accepterat. Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Maria,
Förstår jag rätt att ditt uttag från kasinot lyckades? Får vi betrakta fallet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra det, María! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock