Spelaren från Kanada uppgav att vid insättning av pengar på Wildz casino omvandlades medlen till bonuspengar. När hon avvisade bonusen gick hennes kontosaldo till $0. Trots att hon kontaktade livechattsupporten fick hon ingen lösning och blev tillsagd att invänta ett e-postsvar. Vi begärde ytterligare kommunikation och bevis från spelaren för att undersöka ytterligare. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.
Hej jag vill bara säga var smart och satsa inte dina pengar med wildz casino först tar de all din insättning och de kommer att kreditera dig med bonuspengar som är dum nog att göra insättningar på dessa sajter dagligen? Du sätter in riktiga pengar men de krediterar dig med bonuspengar lmao och inte bara det utan när jag avvisade bonuspengarna gick mitt konto 0$ kvar så de krediterade inte bara all min insättning i bonuspengar utan de stjäl också min första insättning eftersom den lilla punken i livechatten sa till mig att jag inte ens vet om vi kan ge dig tillbaka din insättning att spela med 😂😂 i verkligheten bygger de en casinosajt men har inte råd att ge dig dina pengar tillbaka att spela med tänk dig 😂😂 😂 så nu visar mitt kontosaldo 0$ och inte 50$ och jag förlorar bara 50$ i soporna så här utan att spela ..var smart och satsa inte med den här typen av sajter, de stjäl dina pengar bokstavligen för att de inte gör det tjäna tillräckligt med pengar .. de måste stjäla för att kunna leva alla den här typen av problem fixas i livechatten men den här killen sa till mig att vänta på ett svar via mail .. som vi alla vet att den här clownen kunde göra detta direkt på live chatta men han föredrar att spela spelet och behålla pengarna utan att kreditera mitt konto.. det här är en absolut skräpsida, betyget här är helt klart för högt.. hur kan du ge dem 8,9/10 när de tar dina pengar och förvandlar dem till bonus pengar direkt i början .. alla dessa sajter kommer att kreditera din bankrulle 50/50 riktiga pengar och bonuspengar men inte den här sidan 😂😂 Jag har aldrig sett det här förut .. inte bara det när han sa till mig att de kanske inte kan ge mig mina pengar tillbaka sa jag behåll pengarna du behöver dem och stäng mitt konto jag kan inte spela med personer som du ..och jag fick ett mail från ansvarsfullt spelande 😂😂 Jag spelade inte en cent på deras sida 😂 de sa grattis du bara tog det första steget mot ansvarsfullt spelande 😂😂😂 de fortsätter spela spelet bara för 50$ tänk om du vinner stort 😂😂 det här är den överlägset sämsta sidan jag sett på flera år vara smart och satsa inte dina pengar på Wildz casino dessa människor är långt ifrån ärliga de kommer aldrig att göra detta mot ditt ansikte .. de gör detta bara för att de är bakom en skärm dessa människor vet inte hur de ska hålla medlemmar de bara suger och de är mycket i behov av dina pengar dåliga webbplats dålig kundsupport och dålig affär void wildz casino till varje pris
Kära Pocketas,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du skicka mig skärmdumpen eller länken till bonusen du tog? Förstår jag rätt att du satte in $50?
Spelade du några spel med pengarna du satte in? Avbröt du bonusen medan den fortfarande var aktiv?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Hej jag avbröt bonusen för att bara få min insättning och de gav mig inte mina pengar.. Jag visste inte att dina riktiga insättningspengar skulle krediteras i bonuspengar, detta är alltid 50/50 rullfonder och bonusmedel .de bokstavligen stjäl mina insättningspengar och nej jag spelade inte 1 cent på den här insättningen, de behåller bara pengarna.. killen på kundtjänsten var väldigt arrogant.. de vet vad de gör när de börjar sånt här med den första sätta in .. ingen vill ha alla pengarna i bonusfonder direkt i början.. när du säger upp en bonusfond på alla sajter avbryter de bara bonusfonden inte insättningen med den 😂😂 vad är det här för tjuv ärligt talat klara med de sajterna de är alla önskar version av riktiga Casino .. allt är bra att ogiltigförklara betalar du de fortsätter att spela med villkor och policyer de har alltid bra ursäkter för att få dig att vänta på ditt uttag de ger dig en bonus blandad med dina riktiga pengar eftersom de vet att dina chanser att ta dig ur det här med pengarna är väldigt låga .. dessa sajter är långt ifrån riktiga kasinon Jag är klar med dessa Jag kommer att gå till ett lokalt kasino 30 minuter från mitt hus och jag kommer att njuta av spelen mer än så här .. de är i behov av dina pengar som ormar .. Jag har problem med att ta ut pengar sedan två månader på alla sajter de fortsätter att hålla uttaget eftersom de önskar att du ska avbryta och spela pengarna lmao .. vid det här laget är detta inga dåliga upplevelser detta är bara att stjäla pengar .. och när det är dags att skicka e-postkampanjer spammar de mig mycket även på min telefon men vill inte betala när du vinner 😂😂 Jag har typ 10 story att dela men den här är den överlägset dummaste jag sett på någon sida
Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinokundsupporten samt alla andra bevis som kan vara relevanta för utredningen av ditt fall. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
