Wildz Casino recension

Spelaren från Tyskland fick sitt konto blockerat efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom det inte var motiverat eftersom spelaren inte lyckades bevisa äganderätten till kontona han gjorde insättningar från.

Spelaren från Kanada uppmanades att tillhandahålla ytterligare dokument för KYC, även om hennes konto verkade vara verifierat tidigare. Spelaren lyckades verifiera hennes konto och ta ut pengarna. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Kanada hade blivit blockerad efter att ha gjort en insättning. Kasinot svarade och uppgav att anledningen till att kontot hade blockerats berodde på att namnet inte överensstämde med betalningsmetodens detaljer. De kontoutdrag som spelaren lämnade saknade deras juridiska namn. Kasinot uppgav vidare att kontot sedan dess hade verifierats och öppnats igen. Detta bekräftades med spelaren, så problemet löstes.

Spelaren från Malta gjorde en insättning och det var meningen att hon skulle få en bonus. Men hon fick veta att hon inte var berättigad till det, så hon bad om en återbetalning av depositionen. Kasinot har informerat oss om att behandla en återbetalning, men spelaren slutade svara och vi kunde inte få någon bekräftelse från spelaren, därför avvisades klagomålet.

Spelaren 'GAVINHOWE1990' ville ta ut sina vinster men pengarna kom inte till hans konto. Casino uppgav att de hade skickat pengarna men enligt Gigadat fanns inget krediterat spelarens konto. Istället bad kasinot honom att skicka alla sina kontoutdrag och ignorerade hans mejl. Spelaren gjorde det, men det fanns ingen reaktion på detta klagomål.

Spelaren från Kanada upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Han kunde inte tillhandahålla ett erforderligt dokument, till synes på grund av objektiva skäl. Kasinot vägrade att diskutera ärendet med vår tjänst och därför kontaktade spelaren casinots reglerande organ. Två år senare, eftersom spelaren aldrig uppdaterade oss om saken, kontaktade vi spelaren och frågade om det officiella klagomålet. Eftersom vi inte har fått något svar från spelaren stängdes klagomålet som "Avvisat".

En spelare från Tyskland spelade blackjack utan bonus, vann några pengar och balansen fortsatte att växa i några veckor. Efter flera dagar försökte han logga in på sitt konto för att kontrollera saldot bara för att ta reda på att hans konto blev blockerat. När han kontaktade kasinosupporten svarade de att hans konto blockerades på grund av regelbundna säkerhetskontroller, men hans saldo var orörd. Några dagar senare informerade kasinot honom om att denna fråga orsakades av ett "mycket sällsynt tekniskt fel" och när hans saldo verkade växa förlorade han faktiskt och han fick ut för många vinster av misstag. Spelaren skickade denna fråga till MGA (Malta Gaming Authority) men sedan dess förblev ärendet oklart.

Spelaren från Finland upplevde ett tekniskt fel med ett av spelen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren upplevde samma problem med det här specifika spelet på olika kasinon, därför ligger problemet helt klart inte hos casinot.

Spelaren från Kanada hade blockerat sitt konto utan ytterligare förklaring. Kasinot informerade oss om att anledningen till att blockera spelarens konto var ett brott mot reglerna 5.2, 8.14 och 8.15 från villkoren. Kasinot tillhandahöll inte bevis för att stödja deras påståenden, därför rekommenderade vi spelaren att lämna in ett officiellt klagomål till kasinot Licensing Authority. Spelaren bekräftade inte att hon lämnade in ett klagomål till Licensing Authority och slutade svara på våra meddelanden. Klagomålet stängdes därför som "avvisat".

Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat och uttaget försenat utan ytterligare förklaring. Kasinot har inte svarat på detta klagomål och vi tvingades stänga det som "olöst". Även efter att klagomålet återupptogs löstes inte problemet och kasinot kunde inte svara igen.

Spelaren från Tyskland hade sitt konto stängt och vinsterna konfiskerades efter anklagelsen för att ha lämnat falska uppgifter. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Finland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Finland hade till en början haft svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Huvudfrågan hade varit relaterad till att verifiera hans hemadress eftersom han använde en postestante-adress. Efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten och lämnat ytterligare adressuppgifter hade spelaren kunnat ta emot sina vinster. Hans konto förblev dock stängt tills han kunde ange en icke-posterestante-adress. Klagomålet hade stängts som "löst" efter ett framgångsrikt uttag av vinster.

Spelaren från Finland hade inte kunnat komma åt sitt låsta kasinokonto på Wheelz Casino och ta ut sina vinster på 100€. Trots att hon tidigare lyckats ta ut mindre belopp, låstes hennes konto under ett försök att ta ut ett större belopp, där kasinots kundtjänst anklagade henne för missbruk. Efter spelarens interaktion med klagomålsteamet och kasinot hade hennes konto öppnats igen och hon hade blivit lovad sina vinster. Det hade dock förekommit förseningar i betalningen, vilket ledde till att spelaren tappade förtroendet för kasinot. Så småningom betalade kasinot ut vinsterna, vilket löste problemet.