Hej,
Jag har skickat en begäran om att stänga mitt spelarkonto på denna sida och att blockera åtkomst till deras systerkasinon för att förhindra mig själv från att spela på grund av ett spelproblem.
Trots detta, när jag kämpade med ett spelproblem, kunde jag spela trots att jag hade begärt blockeringen. Detta är ett brott mot deras licensvillkor, varför jag har rätt till och har begärt återbetalning för de insättningar jag gjort. Men de vägrar eftersom de hävdar att de inte kan hitta mejlet jag skickade.
I mejlet jag skickade fanns det fyra mottagare, varav två – andra kasinon – bekräftade mitt meddelande redan nästa dag, men Wildz ignorerade det.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
Automatiskt översatt:
