Spelaren från Kanada ombeds slutföra obligatoriska satsningar på sina insättningar. Vi avvisade klagomålet och rådde spelaren att slutföra den obligatoriska satsningen.
Automatiskt översatt:
Wildz Casino - Spelaren ombeds slutföra obligatorisk omsättning av sin insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$584
Wildz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De vägrade mitt uttag och sa att jag var tvungen att spela alla mina insättningar med angivande av avsnitt 8:18.
om de gör detta med 1000 spelare, drar de nytta av $584,000.
det här är dagsljusrån.
Jag vill att klagomålet ska ses som "köparen akta dig".
inte pålitligt kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej karimpopat101,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tja, det är bra! Om du har tur och vinner lite pengar och vägras ta ut dem med angivande av obligatoriska regler, måste spelarna vara medvetna om detta hinder och inte hållas under lösen efter att de har satt in sina pengar.
Detta är ett trick för att spelaren ska förlora sin bankrulle och spelaren måste vara medveten om det.
Dagsljusrån, inte ett bra kasino att ta itu med. Köpare varnas!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Karim,
Tack för att du tar upp din oro angående internetspel. Dessvärre är Wildz spel för närvarande inte en del av Ontarios reglerade internetspelsmarknad, så de själva väljer, och därför ligger det utanför vår jurisdiktion.
AGCO fortsätter att arbeta med internetspelföretag runt om i världen för att säkerställa att internetspeltjänster som erbjuds Ontarians är en del av den reglerade marknaden.
AGCO samlar in information om operatörer som fortsätter att erbjuda sina tjänster till Ontarians utanför den reglerade marknaden. Informationen som du har tillhandahållit hjälper oss att förstå var oreglerat spelande äger rum och informera om våra strategier för att bekämpa den oreglerade marknaden över tid.
Även om AGCO inte kan hjälpa dig att lösa ditt klagomål om denna aktivitet, måste du ta upp dina problem direkt med företaget för spelsajten på internet.
———————-/
Wildz casino vill ha kanadensiska spelare men vägrar att bli reglerade, jag antar att avsikten talar för sig själv.
Jag hoppas att någon media kommer att ta upp den här historien för att varna spelare.
Jag har lämnat in ett klagomål till CBC Marketplace och väntar på att se om media är intresserade av att informera sina tittare för att göra välgrundade val.
något luktar "fiskigt" Jag förlorade min insättning och mina vinster eftersom de vägrade att betala mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära karimpopat101,
Wildz Casino är för närvarande licensierat av Malta Gaming Authority (MGA) och kasinot erbjuder sina tjänster till kanadensiska spelare.
Tyvärr kräver vissa kasinon att satsa insättningar med riktiga pengar. Detta är en av de vanliga AML-reglerna (anti-penningtvätt). Inte alla kasinon kräver detta, men det är inget orättvist.
Ovannämnda regel nämns i kasinots t&c: ( https://www.wildz.com/ca/info/terms-and-conditions/ )
8.18 - Omsättningskrav gäller. Insättningar måste omsättas minst en gång innan de blir uttagbara.
Tyvärr är våra händer vid denna tidpunkt bundna. Jag skulle rekommendera att du fyller i dessa omsättningskrav eftersom du inte kommer att kunna göra uttag.
Om det finns ytterligare information som skulle stödja ditt fall, tveka inte att kontakta oss, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej karimpopat101,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
när du vinner vilket belopp som helst och vägras ta ut dina pengar – hur du än klär dem är det fortfarande ett svin att sätta läppstift i en gris.
detta är en bluff - och lycka till till dem.
Jag kommer att se till att försöka varna så många jag kan.
Jag hade sett deras stora skyltar och jag kommer att göra det till mitt uppdrag att skapa medvetenhet genom sociala medier. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
8.19 - Kontantbelöningar som inte har några omsättningskrav och det vunna beloppet kommer att läggas till saldot och kan tas ut omedelbart.
De blandar ihop 8:18 och 8:19 i tiotal och skick.
det är därför de behöver mer utbildning.
riktiga pengar behöver inga omsättningsgränser.
De är dåligt informerade eller lurar spelare.
i slutändan förlorar spelaren, så de verkar ha bråttom, men de borde läsa om att "döda den gyllene gåsen"
låt oss se vad jag kan göra för att få dem att inse och laga sina sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
karimpopat101,
Skulle du kunna vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-post på tomas@casino.guru ? Slutförde du den obligatoriska omsättningen av dina insättningar och begärde ett uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej karimpopat101,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat relevanta dokument till följande e-post tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är enkelt: jag satte in $500, spelade och vann $84 =$584 och bestämde mig för att ta ut.
Det fanns ingen bonus och jag ville realisera min vinst och kämpa en annan dag.
De vägrade och sa att jag inte kan ta ut förrän jag har spelat hela min insättning.
De citerade avsnitt 8:18.
De är tjuvar. Enkel!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
karimpopat101,
Om du inte har slutfört den obligatoriska omsättningen av dina insättningar som ställts in av kasinot, tror vi inte att du är berättigad till dina vinster. Obligatorisk vadslagning är ett mycket vanligt sätt att följa reglerna mot penningtvätt på många kasinon. I många kasinon är den obligatoriska omsättningen av dina insättningar (när ingen bonus löses in) från 1x till 3x men du kan hitta kasinon där den obligatoriska omsättningen är satt ännu högre.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag uppmuntrar dig än en gång att fylla i nämnda omsättningskrav om du vill ta ut dina vinster.
Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
