Spelaren från Nya Zeeland har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wildz Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$3 000
Wildz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gick ursprungligen för att ta ut $7500 NZD från vilket jag doppade till cirka 2800 genom att sätta in från det väntande kontot i $100 dollarbelopp. Jag försöker bli verifierad, de sa då att de överförde $2400 tillbaka till mitt spelarkonto men så plötsligt hade 2600 i stort sett bara tio försvunnit eftersom det inte gick tillbaka till mitt visum. Så jag biter mig så att säga och koncentrerar mig på att ta ut de 2400 som då fanns på mitt spelarkonto och försöka få tillgång till spelautomaten. 'Valley of the Gods, från vilken jag vann $3000 i en turnering när jag placerade mig på tredje plats. Jag tog skärmdumpar av allt. De har några betalat ut ca 2400, skickade mig sedan ett brev som ritade att jag är permanent förbjuden i princip, jag har försökt flera gånger att kommunicera med dem angående turneringspengarna som de säger att de kommer att återkomma till mig men det gör de aldrig . Jag trodde äntligen att jag tog mig en bit på väg av Ralph f till någon på livechatt men gick i princip runt o. Cirklar men kunde dra 150 från
mitt konto som för närvarande är vilande och inte kunde göra detta innan jag pratade med livechatt. Men fortfarande har ingen kommit tillbaka till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Classytouch,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tack för ditt snabba svar, ja jag fick vänta över en månad tror jag då jag var tvungen att ansöka om nytt körkort och pass. Från vilket jag gjorde. Utan minne hade jag cirka 7 Hoops att hoppa, till exempel förutom att jag behövde hitta alla gamla visa-betalkort jag någonsin har använt på webbplatsen som ser ut som cirka 5 till 6 kort som jag var tvungen att verifiera, vilket jag bara råkade ut för efter detta skicka mig ett e-postmeddelande om att jag tillåts ett uttag och det måste vara hela beloppet eftersom mitt konto efter denna transaktion skulle förbli stängt permanent.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Classytouch för ditt svar. Skulle du kunna meddela när ditt senaste uttag begärdes?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Classytouch,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock