Spelaren från Indien upplever svårigheter att slutföra kontokontroll. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Wildz Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 39
Belopp: 30 000 INR
Wildz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hade begärt med dragning sedan de från tio dagar håller på att jag väntar på att säga att din verifiering måste göras av säkerhetsteamet efter att jag skickat in de dokument som krävs då och då enligt deras krav. Iam är trött på deras svar mer om det är inte det vinnande beloppet, det är mitt personliga belopp som jag hade lagt ut från fickan. Jag vill bara ha mina pengar tillbaka så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sridhar,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att verifiering av KYC-konton är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.
Efteråt är det ganska vanligt för ett tillbakadragande, att ta ett par dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto.
Kan du informera om de dokument som krävs för verifieringen har skickats via e-post eller laddats upp på ditt konto? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Petronela,
Tack för det snabba svaret, det är mycket uppskattat att förstå mitt problem, vidare för att informera om att jag hade laddat upp alla dokument i kontokontrollen av kasinosidan och också skickat via e-post som de ville, men alla ansträngningar för att dra tillbaka mitt belopp är förgäves ingen användning. Om de ofta frågar om frågan om mitt utträde med supportteamet nu när de hade blockerat mitt ID i kasinot med kabeldragna skäl, är detta rätt sak att göra, men jag är inte heller intresserad av att spela bara jag behöver mina pengar tillbaka som var deponeras av mig, snälla hjälp mig att komma ut det här problemet
Hälsningar
Sridhar ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Sridhar för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja be Wildz Casino att delta i det här fallet och förklara det lite mer. Kan du ge oss någon information varför blockerade du spelarens konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från Wildz Casino angående detta fall. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som olöst och det kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock