Spelaren från Kanada klagar över den långa verifieringsprocessen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wildz Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 400
Wildz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
tar alltför lång tid att verifiera trots att jag har visat att mitt konto är bra. De fortsätter att skicka mig till bank mer och mer meningslöst. Jag kan tro att du säger det bra. Uppenbarligen betalar de dig eller samma företag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
För det första är jag säker på att du förstår att jag inte jobbar för Wildz Casino, men som en av Casino.Guru-oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
För det andra ska du förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.
Kan du vänligen meddela hur många dagar sedan du har begärt ditt uttag och startat verifieringsprocessen? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ya tack försöker fortsätta att ha tålamod det har gått två veckor sedan jag först bad om tillbakadragandet. Sedan dess fortsatte de att be mig om mer bevis i min bank. Det är bara irriterande eftersom jag var tvungen att ställa upp så länge på banken som 6 gånger och be dem om grejerna. Då oroar det min bank eftersom jag skickar min info till ett online casino. Men sedan nästan en vecka har jag förhoppningsvis skickat in det sista formuläret och mitt konto säger fortfarande bara väntande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
ledsen för att vara sortve oförskämd och säger att de måste betala dig för bra recensioner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Tack så mycket att det har lösts"
"Tack för ditt svar äntligen godkände de det"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Michael, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt konto har verifierats framgångsrikt nu? Vill du hålla klagomålet öppet tills du får din betalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja tack, jag vill ha det öppet tills jag får pengarna. Jag borde få det när som helst eftersom de godkände det riktigt tidigt på morgonen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är helt bra. Jag lämnar klagomålet öppet tills din ytterligare bekräftelse. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej nu när wildz har ordnats kan du snälla hjälpa till att få mina uttagspengar från leo vegas de är värre än de sista
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom uttagsproblemet med Wildz Casino har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Michael, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Om du har problem med att ta ut dina pengar från ett annat casino, vänligen skicka in ett nytt klagomål eftersom vi bara har en tråd per kasino. Tack så mycket i förväg för din förståelse och samarbete.
Automatiskt översatt:
