Spelaren från Tyskland kräver en full återbetalning av alla insatta medel eftersom han permanent stängde kontot på samma casino tidigare och kunde registrera två nya konton med olika e-postadresser. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
