Spelaren från Österrike har försökt aktivera Free Spins utan att lyckas. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Wild Tokyo Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Wild Tokyo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
Wild Tokyo Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru Team, återigen annonserar ett casino falska bonusar via e-post, den här gången handlar det om Wild Tokyo Casino-annonsering via e-post med "15 freespins utan insättning", när kunden loggar in finns det inga spel ovan, av till livesupport , Skärmdump skickad, detta betyder att gratissnurren inte skulle vara tillgängliga för mig. Varför då detta mejl? Varför de falska annonserna? Det skulle vara trevligt om casinot kunde kommentera detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mak1nho,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har försökt att kommunicera detta problem med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mak1nho,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kontaktade casinot via livesupport som jag beskrev för dig, de ville inte kreditera bonusen med svaret "Bonusen är inte för dig" även om jag är e-postmottagare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mak1nho,
Vänligen förstå att vi inte kan straffa casinot för att inte ge dig en gratis bonus. Jag håller med om att det skulle vara idealiskt att skicka kampanjerbjudanden till de spelare som bara är berättigade till det, tyvärr, det är inte alltid möjligt. Vi rekommenderar att du kontrollerar med kundsupport innan du försöker lösa in någon bonus.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mak1nho,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
