Spelaren från Tyskland fick sina vinster begränsade. Vi avslog klagomålet eftersom spelaren spelade ner vinsterna
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll, casinot betalade ut utbetalningen på € 22 två gånger till mig, jag accepterade givetvis båda, dvs jag hade € 44 i kredit, sedan var jag tvungen att satsa € 400, jag lyckades göra detta genom att betala ut € 1000 5 gånger! Nu sägs det att det blev fel med utbetalningen!
så i min HISTORIA lämnade du 2 gånger 1000 € och 1 gång 500 € totalt 2500 €, och de andra 2500 € har raderats!
Jag har gjort allt skriftligt, och filmer och skärmdumpar på min mobiltelefon, jag lägger till detta casino och tar en advokat mot detta beteende! Vinst är vinst och jag förtjänar det, detta casino är så oprofessionellt!
Jag kommer att kämpa för de 5000 € jag svär!
något sådant är bedrägeri, och helt enkelt bedrägeri från deras sida!
jag hoppas att du kan hjälpa mig
vägarna har alla redan initierats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära twilkes182,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att en bonus på €22 har krediterats ditt konto av misstag två gånger? Kan du bekräfta att du har fått hälften av vinsterna (2 500 €)?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära twilkes182,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Sedan 21 december sägs pengar ha skickats ut till min bank! Hittills har inte en krona inkommit, 3 mail har skickats till ekonomirådgivningen, inget svar heller, i chatten får jag bara ett svar och alltid samma / kontakta gärna ekonomiavdelningen
enligt arbetaren CRISTINA borde den vara på väg sedan 21, 21 december, jag lever inte bakom månen att det tar år för den att nå mitt tyska bankkonto! Jag känner mig sakta men säkert förrådd av vildfarao
och jag kommer att vidta rättsliga åtgärder om det fortsätter
Det är ungefär 2 gånger 1000 € som jag har rätt till
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kundtjänsten och chatten har blockerat mig, med en vän är chatten lika online, och med mig som offline svarar de inte på ett enda mail, har redan skickat över 20 mail! Ingen reaktion, det här kasinot vill inte ta ut mina € 2000, och du har redan tagit bort € 2500 från min historia eftersom det förmodligen var ett fel, jag kommer att anklaga detta casino, eftersom detta är mer än bedrägeri, alla pengar som har varit insättningen var bra för bedragarna, men på den påstådda utbetalningen som har varit ute sedan 21 december, som fortfarande inte finns på mitt bankkonto, och det har gått mer än 3 veckor nu, kan jag inte nå någon ekonomiavdelning, kunden chatten har lagts offline!
Jag vill bara ha pengarna jag ska ha!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, twilkes182. Kan du bekräfta att en bonus på €22 har krediterats ditt konto två gånger av misstag? Håller du med om att du endast har rätt till en utbetalning på 2 500 €? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Grisarna raderade allt för mig! Den här kvinnan berättade för mig att det skickades ut 2 gånger 1000 € från deras system
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vad menar du med det ! Jag förstår inte ordet relevant!
men personligen kan jag inte längre se den exakta bilden i min historia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kvinnan från kundtjänst (Cristina)
skrev till mig att det gick ut den 21 december 2 gånger 1000 €
och det är precis vad jag vill ha bekräftat! Till denna dag, inte en enda cent på min bank
det har gått 3 veckor, vi lever inte bakom en måne som tar så lång tid eller banköverföring!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstå, banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Kan du meddela om du har fått något transaktionsspårningsnummer från kasinot eller något annat bevis på att pengarna har skickats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag
Jag försökte 2 gånger förklara att du skulle skicka mig en bekräftelse på att pengarna skickades ut, ingen reaktion! Det kanske de inte förstår heller, jag kommunicerar med folk som tror att de sitter bakom månen! Jag har aldrig sett något liknande i min kasinokarriär. Ett sådant lag! Jag är så arg att jag måste vänta mer än 30 dagar på mina pengar! Under tiden är jag i skuld eftersom jag litade på att pengarna skulle vara på det inom 1 vecka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, twilkes182, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej twilkes182!
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi kan göra så här!
och återigen kommer han att berätta att pengarna är slut sedan 21 december, eftersom jag fick dem från Cristina (support), har jag bekräftelsen som en skärmdump! Men ingen utbetalning kan ta så lång tid 🤦🏻♂️
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, vi har faktiskt kontrollerat ditt fall. vi minskade utbetalningarna med 50 % på grund av dubbel krediterad gratis bonus (cash back). Från våra register avbröts de återstående 2,5k EUR som var på väntande status från din sida och spelades. Även du gjorde flera insättningar (9 gånger) efter detta, därför kan vi inte förstå varför du klagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag betalade ut € 1000 två gånger! Och spelade bort €25 000! Då förstod inte Casino Guru mig
Jag vill bara ha mina 2000 € som jag betalat ut och som förmodligen redan har skickats ut, än så länge har inte en krona nått min bank
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vill bara bekräfta mina 2000 € på mitt konto att din kollega Cristina berättade att de skickades ut till mitt insatta banknummer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej twilkes182,
Kan du ge oss den kommunikation du hade med casinots livechattsupport (Christina) om uttagsförfrågningarna, tack? Mycket uppskattat. Skicka dem till min e-postadress (tomas@casino.guru) Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Skriv till mig e-postmeddelandet som jag kan kopiera det till, så skickar jag beviset på Cristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja ha en kontaktadress för spellicensen i Curacao, och att lämna in ett bedrägeriklagomål för utbetalningen av 2 gånger €1000 som sägs ha skickats ut till mitt konto sedan 21/12, jag vill inte längre delta i denna bluff! Min utbetalning är nu 4 veckor sedan! Och jag har fått nog
skicka mig en e-postadress för spellicensen på curacao!
Med vänlig hälsning, Tim
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tim,
Vi kommer att diskutera denna fråga på ett företagsmöte den här veckan och uppdatera denna tråd efteråt. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tim,
Jag skulle vilja ställa ytterligare frågor till dig.
Efter att begäran om uttag gjordes av dig den 21:a, avbröt du uttaget för 2500 € som du spelade bort?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Enligt wildpharao, på grund av cashback-felet, fick jag €2 500 kvar på mitt spelarkonto och förlorade det! Damen (Cristina) skrev till mig att 2000€ kommer att betalas ut, och hon skrev att de är ute i riktning mot mitt bankkonto!
ingenting händer på mitt bankkonto alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära twilkes182,
Jag kan förstå din frustration, men skärmdumpen av livechattmeddelandet bekräftar bara att de vid den tiden arbetade med begäran om uttag. Det betyder inte nödvändigtvis att beloppet skickades till ditt bankkonto.
Avbröt du ditt uttag på 2500 € som casinorepresentanten säger?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag avbröt ingenting förutom €2500 som sattes tillbaka på mitt konto
efter det gjorde jag en utbetalning på 2 gånger 1000! Jag kunde se det i historien! Och plötsligt var det borta från historien!
Märkligt nog försvinner saker från historien!
och jag är inte dum, jag rörde inte de 2000 € extra eftersom jag har räkningar att betala
om detta är deras bluff så kommer jag att stämma kasinot
Jag vill bara ha mina ****** pengar
vi pratar om 2 gånger 1000€
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Bästa Wild Pharao Casino,
Spelade twilkes182 ner alla 2500 € som du sa i ditt senaste inlägg, eller försökte han ta tillbaka en del av det som returnerades till honom?
Vänligen ange en detaljerad logg över vad som hände efter att cashback-bonusen tilldelades honom till tomas@casino.guru Mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan inte förstå allt detta längre! Jag har betalat ut 2 gånger 1000€ som vanligt så att det kommer till min bank
vad är det som är så svårt med det , om det inte vore så skulle jag inte göra något väsen ! Jag vet vad jag kunde göra totalt och vad Wildpharao skrev
Jag saknar bara €2000 som jag betalade ut! Vad är problemet med att bara skicka det till min bank?
Allt drar ut och ingen skickar ut pengarna! Det har gått en månad sedan jag väntade på mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har fått nog från idag! Jag kommer att lämna in en stämningsansökan för bedrägeri! Och en sak är säker att jag kommer att kämpa för att sådana fuskare ska få sina straff
Jag anstränger mig själv! Och om jag får betala för det
vilket betyder att kasinot kommer att höra från mitt namn och polisen
I mer än 6 veckor tror de att jag är dum, i de betalda pengarna som alltid var bra ja? Jag gör det för allt jag får tillbaka! Och när jag flyger till CURACAO, med Bandidos ✊🏻 Väldigt, väldigt farligt vilt kör du vilda faraoner
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ni är alla under ett tak
du har kommunicerat och vill avsluta ärendet, det är så det ser ut
du kan inte lita på GURU heller
Ps: det här är inget hot, det här är ett löfte, bra att vi har en polis i familjen, och vem som har andra kontakter, vi ska FORSKA om det med wildpharao Casino
Och vi ska få våra pengar, jag svär vid Gud
i betydelsen , Uppmärksamhet människor WILDPHARAO är bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa alla, från våra register har 2,5k spelats ner, därför har ingen utbetalning gjorts och/eller väntar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Wild Pharao Casino,
Kan du snälla vidarebefordra posterna som skulle visa att 2500 € spelades ner till min e-postadress ( tomas@casino.guru )? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Observera att e-post har skickats till u
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Tack till Wild Pharao för bevisen.
Kära twilkes182, jag tittade på loggen över ditt spelsaldo och jag måste dra slutsatsen att du spelade ner 2500€ av dina vinster mellan 21 och 23 december efter att utbetalningar på 500€, 200€, 300€, 500€ och 1000€ avbrutits.
Eftersom du spelade ner dina vinster kan vi inte hjälpa dig i det här fallet längre och kommer att behöva avvisa ditt klagomål som obefogat. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
