Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 350 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag vann lite pengar och gjorde sedan flera uttag, det första var från 29/12/21 och hittills har inget konto också verifierats. De svarar inte heller på mina mejl, men av det jag har läst här är jag inget isolerat fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Effekt1992,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Har du redan skickat in några personliga dokument för verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, först och främst, tack för att du hjälper mig med min fråga. Mitt konto är verifierat att det bara handlar om utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Effekt1992, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ok tack, väntar på din feedback
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Effekt1992,
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Wildpharao Casino rapporterar inte?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att betalning har skickats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Effekt1992,
Det här låter lovande. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Håll oss uppdaterade och vänligen meddela mig så snart du får betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
150€ har mottagits och 1300€ saknas fortfarande. I historiken står det att pengarna överfördes samtidigt och i fredags var det €150 och resten tycker jag inte är särskilt roligt. Vad vill du uppnå med det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
hej Och är det något nytt finns pengarna fortfarande inte där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Tack, Effekt1992 för uppdateringen. Kära Wild Pharao-team, kan du ge oss mer information om uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Och finns det någon ny information angående min utbetalning???
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Effekt1992,
några spelare med öppna klagomål på Casino.Guru fick betalt igår av detta casino. Har du fått dina pengar också? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja, det var också betalt för igår jag hann inte skriva
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är okej! Jag är glad att du fick dina vinster till slut! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock