Hej, jag kan inte tro vad det här kasinot gör. Jag skulle vilja lämna in ett formellt klagomål.
Igår registrerade jag mig på detta casino och tog emot den första insättningsbonusen. Jag satte in $540 med TRX och byggde upp det till över $15000.
Precis när jag saknade $1000 för att uppfylla omsättningskravet för bonus, blev jag utslängd ur spelet och alla spel blockerades plötsligt för mig. Jag tyckte att det var oerhört konstigt att detta hände precis när jag skulle slutföra min satsning. Supportteamet skickade mig ett e-postmeddelande om att mitt uttag är under granskning, trots att jag inte hade begärt ett uttag. Livechatten berättade för mig att mitt konto granskas och jag skulle höra av mig inom 24 timmar.
Till min fasa upptäckte jag att mitt saldo hade raderats och bara min ursprungliga insättning fanns kvar på kontot. Wild.io Casino skickade mig ett e-postmeddelande om att jag påstås ha brutit mot villkoren, allt skulle konfiskeras och endast min insättning skulle återbetalas.
Det är omöjligt att jag har brutit mot några villkor. Jag spelade inga förbjudna spel och överskred aldrig den högsta tillåtna insatsen.
Mitt konto är inte verifierat eftersom ingen verifiering har begärts, och jag spelade bara slots.
Jag skulle vilja be Casino Guru om hjälp. Jag är chockad och chockad över att de försöker lura mig!
Hello, I cannot believe what this casino is doing. I would like to formally file a complaint.
Yesterday, I registered with this casino and claimed the first deposit bonus. I deposited $540 using TRX and built it up to over $15000.
Just when I was $1000 short of meeting the bonus wagering requirement, I was kicked out of the game and all games were suddenly blocked for me. I found it extremely strange that this happened just as I was about to complete my wagering. The support team sent me an email stating that my withdrawal is under review, even though I had not requested a withdrawal. The live chat told me my account is being reviewed and I would hear back within 24 hours.
To my horror, I discovered that my balance had been wiped out and only my original deposit was left in the account. Wild.io Casino sent me an email stating that I had allegedly violated the terms and conditions, everything would be confiscated, and only my deposit would be refunded.
It's impossible that I violated any terms and conditions. I didn't play any forbidden games and never exceeded the maximum allowed bet.
My account is not verified as no verification was requested, and I only played slots.
I would like to ask Casino Guru for help. I am shocked and stunned that they are trying to cheat me!
Hallo ich kann gar nicht fassen was dieses Casino abzieht. Ich möchte offiziell Beschwerde einreichen.
Gestern habe ich mich bei diesem Casino angemeldet und den Bonus für die erste Einzahlung beansprucht. Ich habe 540$ mit TRX eingezahlt und mich auf über 15000$ hochgespielt.
Gerade als nur noch 1000$ vom Bonusumsatz fehlen werde ich aus dem Spiel geworfen und alle Spiele sind plötzlich für mich blockiert. Ich fand es schon äußerst merkwürdig dass sowas kurz bevor mein Umsatz fertig ist passiert. Der Support sendete mir eine Email in der stand das meine Auszahlung in Prüfung ist, obwohl ich gar keine Auszahlung beantragt hatte. Der Live Chat sagte mein Account wird überprüft und innerhalb 24 Stunden bekomme ich bescheid.
Zu meinem Entsetzen müsste ich jetzt feststellen dass mein Guthaben gelöscht wurde und nur noch meine ursprüngliche Einzahlung auf dem Guthaben ist. Wild.io Casino hat mir eine Email geschickt das ich angeblich gegen die AGBs verstoßen habe und alles konfisziert wird und nur meine Einzahlung Rückerstattet wird.
Es ist unmöglich das ist gegen irgendwelche Bedingungen verstoßen habe. Ich habe keine verbotene Spiele gespielt und nie über dem maximal erlaubten Einsatz.
Mein Account ist nicht verifiziert da keine Verifizierung angefragt wurde und ich habe ausschließlich Slots gespielt.
Ich möchte Casino Guru um Hilfe bitten. Ich bin schockiert und fassungslos das versucht wird mich zu betrügen!
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