Spelaren från Hong Kong gjorde en insättning på kasinot men kasinot hävdar att transaktionen gick förlorad och inte kan återställas. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Wild.io Casino - Spelarens insättning gick förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 $
Wild.io Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en BNB-insättning till detta casino. Transaktionen bekräftades i blockkedjan. Men de krediterade inte mitt konto. Efter flera dagars undersökning svarade deras tekniska team till mig att insättningen gick förlorad eftersom det infogade memo var felaktigt. Jag skrev dock inget memo i transaktionen. Till min förvåning svarade deras ekonomiavdelning sedan att insättningen gick förlorad på grund av avsaknaden av ett memo eller destinationstagg i transaktionsinformationen. Jag vet inte vilken avdelning som talar sanning. Det handlade inte om mycket pengar, men jag tvivlar allvarligt på deras tekniska expertis och professionalism.
Jag gjorde insättningar till detta casino med BTC och USDT tidigare, och det var inga problem. Min uppfattning är att de förmodligen inte har testat alla krypton som stöds och förlorat min insättning. Var försiktig när du gör insättningar till detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Harry 2020,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Fanns det några instruktioner i kassasektionen eller någon annanstans som säger att ett giltigt memo krävs för att transaktionen ska lyckas? Har du bett casinot om ersättning för den förlorade insättningen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har gjort insättningar till detta kasino tidigare med BTC och USDT, inget memo krävdes och det var inga problem.
Den här gången gjorde jag insättningen med BNB, insättningen gick förlorad och kasinot hävdar att den inte kan återställas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kollade på kasinots hemsida och det här är kassans insättningsfönster:
Transaktionstaggen visas under insättningsadressen. Skannade du transaktionen via QR-kod eller skrev du in adressen manuellt, såvitt du vet? Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock