Wild.io Casino - Spelaren hävdar orättvis praxis och begär återbetalning.

Hej där. Jag har gjort insättningar på wild.io casino sedan tidigare i år och har förlorat en anständig summa pengar med dem, speciellt när kryptomarknaden var högre på doge, trx och litecoin jämfört med nu. Jag har alltid haft en känsla av att det här kasinot gjorde något för att göra orättvist spel för mig och när jag kontaktade dem angående dessa frågor och till och med visade dem bevis, så svarade de med "vi är stolta över att säga att vi är ett licensierat kasino med sant RTG & RTP är korrekt" vilket de skulle avsluta konversationen vara mindre än hjälpsamma och jag skulle bara behöva acceptera mina förluster. Men jag har upptäckt att de faktiskt inte är licensierade genom att klicka på deras licens på deras hemsida som kommer att säga upphört högst upp när licensen öppnas och visar en falsk licens för oss från en Antillephone-webbplats som använder en .com men om du försök gå till hemsidan för antillephone.com, hemsidan är ogiltig med en .com. Antillephone.us & Antillephone.net är den nuvarande webbplatsen på google som fungerar och när du skickar in de 2 webbplatserna wild.io visar registrerade som www.wild.io och www.wildcasino.com är de ogiltiga licenser på antillephone.net också som antillephone.us Även antillephone.net tror jag är falskt eftersom om du klickar på det DMCA-skyddade märket på webbplatsen längst ner visar det att antillephone är en ogiltig licenswebbplats på den DMCA-skyddade webbplatsen i förhandsgranskningen av sidan som låter dig skapa ett falskt certifikat att använda och de har flera saker som har rött X som inte är giltigt för den DMCA-licensen. Också antillephone klagomål e-post som de erbjuder längst ner för .com & .net fungerar inte vilket är complaints@gaminglicences.com & skiljer sig också från .us-webbplatsen som deras är complaints@antillephone.us . Jag har undersökt mycket om saker som har hänt mig och jag hittade en del information online som var till hjälp för att kunna verifiera att mina misstankar var sanna om detta kasino såväl som andra. Jag lärde mig att du kan kontrollera dina utvecklingsverktyg för specifika saker för att verifiera kasinots integritet samt läsa/förstå de flesta kodning/plugins som används på kasinots webbplats och det mesta av kodningsinformationen där du kanske inte förstår i början men med enkel kopiering och klistra in i google kan du enkelt ta reda på vad du ser i utvecklingsverktygen. Det första som är en röd flagga är att de inte använder spelutvecklarens autentiska webbadress i iframen och de omdirigerar mig till en alternativ webbplats som mestadels var från mjuk schweizisk serverwebbplats som är en köpt onlinekasinoprogramvara laddad med en massa gratis spel för wildo.io att använda som de vill och de behöver inte ha utvecklaren som slutpunkt för funktionsfel eller fel. Istället är vad de gör är att skapa sin egen slutpunkt för att ta emot felen från all skadlig kodning, plugins, inbäddning, rendering och kraschar de gör mot mig för att få mig att förlora så att det ser ut som att det rapporteras till någon men realistiskt sett är det inte det. Detta är också att lura ut leverantörerna genom att inte skicka oss direkt till deras webbadresser och betala för deras tjänster för att spela dessa spel. Vanligtvis kan du se i legitima kasinon på deras utvecklingsverktyg alla specifikationer som rtp & volatiliteter att verifiera men wildo.io gör sitt bästa för att dölja dessa saker genom att skriva anonymt i stället för dem eller använda ordet dold också. Om de är legitima, skulle de inte ha något att dölja för oss. Om kasinospel från olika leverantörer laddas från samma server som wild.io gör är dessa spelspel till 100 % falska. Om ett kasino använder programvara som inte har samma server som de är värd från som utvecklarens server, kan de fritt ändra viktiga saker som RTP, odds eller volatilitet för att felaktigt framställa de utvalda aktiviteterna, vilket också får spelen att se dåliga ut och inte vilja. att spelas av människor som kommer att skada spelutvecklarna. En annan sak är att jag nyligen kunde satsa fullt ut en veckovis cashback-belöning och jag gick för att ta ut vilket det angavs endast 40 doge minimum. Jag hade 44 doge & försökte dra tillbaka, men medan jag fyllde i informationen ändrade de den till 51 doge som jag har bevis på 40 doge minimum och de bytte den till 51 doge och vägrade att ändra tillbaka när jag kontaktade dem, så att pengarna finns kvar på kontot för närvarande. Jag har kontaktat dem och bett om full återbetalning av alla mina insättningar jag har gjort med dem och det kom ut till ett belopp av $600,69 USD även om jag satte in mycket mer när kryptomarknaden var högre och doge låg på 17 cent vid den tiden också eftersom litecoin var över 100 dollar vid den tiden också. Jag satte in 1,86 litecoin, 4630 doge och 88 trx. Jag kommer att tillhandahålla flera skärmdumpar för bevis och om du behöver förtydliganden om var och en som jag visar vänligen fråga. Tack.

Sidanteckning: Jag kan inte få plats med alla skärmdumpar och kunde bara ge dig de ogiltiga licensbilderna. Jag har fortfarande runt 10-15 skärmdumpar av bevis på andra saker som jag måste visa dig också när jag kan.

Kära trentongulley2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har upplevt med Wild.io Casino.

För att hjälpa dig bättre och se till att vi förstår din situation till fullo, kan du förtydliga några detaljer:

• Kan du ge mer information om de specifika bevis du har samlat in som tyder på orättvist spel från kasinots sida? Det skulle vara bra om du kunde beskriva de situationer där du anser att kasinots agerande var orättvist.
• För uttagsfrågan med din Dogecoin, kan du klargöra det exakta händelseförloppet? Till exempel, märkte du förändringen av det lägsta uttagsbeloppet under ditt uttagsförsök, eller meddelades det till dig av kasinot efteråt?
• Kan du bekräfta det totala beloppet du vill få tillbaka, med tanke på det fluktuerande värdet av kryptovalutor vid tidpunkten för dina insättningar? Hur beräknade du begäran om återbetalning på 600,69 USD?

Om du har någon relevant kommunikation eller ytterligare bevis får du gärna vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Hej Petronela. Förlåt för sent svar, det har varit en hektisk vecka för mig. Jag hoppas att allt är bra och tack för att du är villig att hjälpa mig att lösa dessa problem. Ja, jag kan ge dig allt du begär.

Till att börja med kommer jag att diskutera Doge-frågan. Jag kunde satsa tillbaka det belopp de begärde att jag behövde fylla i i den veckovisa cashback de gör. När jag slutförde den hade jag ett återstående saldo på 44 Doge. Jag har redan bekräftat att deras minimum var 40 doge för att ta ut vilket det stod på deras uttagssida att jag har bevis på och en tid mellan att jag klickade på fliken Uttag, fick min plånboksadress tillagd på länken och försökte skicka uttagsbegäran ändrade de den till ett minimum av 51 Doge. Jag fick reda på detta genom att bli nekad mitt uttag och i röd färg ändrades det från minsta uttag är 40 doge till måste vara större än eller lika med 51 Doge. Lyckligtvis har jag skärminspelning av varje möte med wild.io och kunde få bevis på detta. Jag kontaktade kundtjänst för att låta dem veta att jag fångade dem ändra, vilket jag vid det här laget redan hade anklagat dem för att inte ha giltig licens och ropade ut dem på icke autentiska webbadresser som används i iframe för att utveckla verktyg som jag sa till dem om de återbetalade mig inte, jag tänkte rapportera dem för flera saker. De försökte inte åtgärda problemet men svarade med att de inte kan diskutera det här problemet i onlinechatten och till e-post som de plötsligt avslutade konversationen och frågade mig om jag har några andra frågor eftersom de är här för mig ivriga att hjälpa. En person som heter Randy mailade mig äntligen tillbaka och började med att de är ett licensierat kasino som är reglerat och ger rättvis RTG med riktig RTP och sa också att jag gick med på att inte komma efter dem för några återbetalningar eftersom pengarna är borta så snart de är satsade. Jag svarade med ja jag gick med på det ursprungligen när jag trodde att de faktiskt var licensierade innan jag fick reda på att de inte är ett giltigt licensierat kasino så avtalet är ogiltigt och att jag skulle fortsätta med att begära en återbetalning som jag lät dem veta att jag redan har lämnat in en klagomål som de kan svara på nu istället eftersom jag var färdig med att försöka resonera med dem och skulle få en medlare inblandad eftersom de inte vill komma fram till ett avtal mellan oss privat.

För bevisen du begär för orättvist spel var det bara några saker som bekymrade mig, vilket är att de inte tillät mig att göra sportspel eftersom alla sportvad jag försökte göra fick ett fel. Jag fick fel för att jag inte gjorde tillräckligt höga satsningar i vissa spelautomater som gav mig möjlighet att göra de låga satsningarna och sedan returnerades inte mitt insatsbelopp till mig även efter att ha uppdaterat webbläsaren. Livespel Jag kunde bara spela vissa spel eftersom vissa gav mig felmeddelanden och de jag spelade hade konstiga utvecklingsverktygskoder som gjorde att det lät som om det gjordes orättvist spel från plugins och koder som de använde som var märkta. När de klickar på var och en och läser beskrivningen döljer de en hel del av dem med angivande av anonym eller gömd i vissa områden. Mycket av beskrivningen kommer att börja vara något som kan förstå men sedan börjar de använda viss kodning för att maskera saker och det blir svårt där du inte kan förstå vad som sägs. Alla mina vinster resulterade i samma eller mindre värde av min första insats, så att mitt saldo säkert kommer att gå förlorat med tiden. Det finns aldrig några vinnande satsningar som gav mig ett respektfullt belopp av vinster, inklusive i mina 2 senaste insättningar som jag gjorde på totalt 120 dollar när jag satsade det för att göra det möjligt för mig att vara berättigad att ta ut. När jag hade satsat ner totalt 120 dollar 1 gång, vilket är det belopp som krävs för att ta ut, hade jag drygt 13 dollar i doge som jag hade problem med att ta ut det också och de gav mig svårt i onlinechatten, även skämtande om att jag inte hade tillräckligt för uttag men tillslut kunde jag ta ut det för det beloppet drygt 13 dollar.

För det belopp jag begärde var det den totala summan av insättningar som jag har gjort här tillsammans och det var under det aktuella kryptomarknadsvärdet vid den tidpunkt då jag letade upp doge, litecoin & trx. Jag vet inte beloppet nu eftersom jag är säker på att det har förändrats sedan dess, men jag kommer också att ge dig mina insättningar som jag har gjort här också. Alla skärmdumpar jag kommer att skicka till din e-post du gav mig inklusive det jag pratade om tidigare i mitt meddelande.

Huvudsaken är att de definitivt inte visar oss en riktig licens i sin validator som visar en .com i url:n och de klippte antillephone-logotypen för att dölja den ogiltiga logotypen och för att visa giltig i allmänhet, men när du klickar på deras licens. säger omedelbart utgånget & för att uppdatera för att kontrollera men upprepar samma meddelande. Du kommer inte att hitta en antillephone.com url eftersom den kommer att visa en trasig url men du kan hitta en med .net eller .us jag tror att .us är den faktiska url och .net är en falsk url dock. Du kan se klagomålslänken är annorlunda längst ner mellan 2 och .net har något konstigt med webbplatsen i allmänhet. Men inte heller validera wild.io för en licens.

Hej Petronela,

Ville bara lägga till en uppdatering. De har sedan tagit bort licensen för antillephone-logotypen från botten av deras kasinowebbplats för att dölja bevisen jag angav om att den inte var giltig och för att även dölja den klippta frasen i webbadressen för deras information på deras länk som de omdirigerade oss till . Nu visar den inte att de använder .com längre och de uppger bara att de är licensierade av antillephone men visar ingen länk för validering. Du har redan fått några av mina skärmdumpar i mitt första meddelande som jag öppnade ett klagomål med men jag kommer att skicka det igen bara om du inte såg det.

Hej trentongulley2,

Här är en sammanfattning av de viktigaste punkterna du har tagit upp:

1. Orättvist spel och förluster: Du har upplevt betydande förluster och misstänker orättvist spel. Kundsupport har varit ohjälpsam för att ta itu med dina problem.
2. Licensproblem: Du upptäckte att kasinots licens har löpt ut och är ogiltig. Du hittade avvikelser i licensinformationen och stötte på icke-funktionella e-postmeddelanden med klagomål.
3. Tekniska problem: Kasinots hemsida använder tvivelaktiga webbadresser och döljer viktiga speldetaljer, vilket väcker farhågor om spelets rättvisa.
4. Uttagsproblem: Du stötte på problem med en ökning av uttagsbeloppet och svårigheter att ta ut pengar, som du anser manipulerades orättvist.
5. Begäran om återbetalning: Du söker en återbetalning av dina insättningar på totalt 600,69 USD och har tillhandahållit bevis, inklusive skärmdumpar, av de problem du har stött på.
6. Senaste ändringar: Kasinot har tagit bort den ogiltiga Antillephone-licenslogotypen från sin sida, vilket ytterligare förstärker din oro.

Läs följande artikel för detaljer om de senaste förändringarna som påverkar kasinon med Curacao-licenser . Gaming Control Board (GCB) har meddelat att masterlicenser som innehas av flera enheter inte kommer att förlängas. Nedan är utgångsdatumen för nuvarande masterlicensinnehavare:

• Speltjänstleverantör NV: 18 augusti 2024
• Cyberluck Curaçao NV: 1 oktober 2024
• Antillephone NV: 28 november 2024
• CIL Curaçao Interactive Licensing NV: 31 januari 2025

Operatörer med utgående licenser som har lämnat in en fullständig ansökan om direktlicens men ännu inte fått något beslut kan få ett tillfälligt "Orange Digital Seal" för att fortsätta verksamheten medan deras ansökan granskas. När de får en direkt licens kommer de att beviljas ett "Grönt digitalt sigill".

Jag hoppas att detta klargör den nuvarande situationen angående kasinolicenser.

Du erkänner inte ens något jag visade dig på webbadresserna eller spenderade timmar på att undersöka i skärmdumparna jag skickade till din e-post. Jag sa att de använder en .com-urlvalidator för antillephone. Antillephone har inte ens en .com-webbplats och länken bryts när du skriver den. .net de tillverkade den falska licensen från är från en validator 2018 vilket kan ses i alla bevis jag visade dig. Den riktiga valideraren är en .us-webbplats och visar wild.io som ogiltig licens från de 2 webbadresserna wild.io som skickats in på deras falska licens med en .com-validator. Antillephone har en hemsida som visar en lista över alla casinon de licensierar. Wild.io finns inte på den listan. Här är webbadressen

https://antillephone-nv-casinos.com

De är inte ett licensierat kasino i den här listan som visas av antillephone nv kasinon. Om de var licensierade och täckta fram till den 28 november 2024 skulle de visas på den webbplatsen. Informationen du just angav hjälper inte. Jag vill se bevis från antillephone.us som personligen säger att de licensierar wild.io. Varför har du inte låtit wild.io komma in här och förklara saker själva istället för att försöka hjälpa dem och försvara genom att ge mig lite information som inte är trovärdig. Var är det faktiska beviset på att de har undertecknat en licens med antillephone.us och var är det faktiska beviset på att antillephone.us hävdar dem som en av deras kunder. Jag vill inte se information från antillephone.net eller antillephone.com. Antillephone.com är falsk och antillephone.net är inte licensierad sedan 2018. Jag har redan kontaktat antillephone.us för information.

Dessutom sa du inte ens något om att de ändrade uttagsbeloppet på mig som jag visade och ignorerade det totalt. Finns det på något sätt att lägga upp mina skärmdumpar på detta klagomål så att allmänheten kan se dem eftersom mina e-postade skärmdumpar tydligen inte syns ordentligt.

Trent

https://antillephone.us

Här är den faktiska validatorn. Jag utmanar någon att bevisa att jag har fel genom att skriva in www.wild.io eller www.wildcasino.com för att visa mig en giltig licens för wild.io. Jag slår vad om att du inte kan.

Hej trentongulley2,

Vi kommer att dubbelkolla licensfrågan. Observera dock att vi på Casino.Guru inte hanterar klagomål relaterade till licensregler och policyer. Även om jag förstår ditt perspektiv är vi inte i stånd att ge hjälp med dessa frågor. Vår roll är att fungera som en oberoende onlinekasinodatabas och fungera som en medlare för att lösa spelartvister. Vi har inte befogenhet att upprätthålla lagbestämmelser.

När det gäller kasinots ändring av uttagsgränserna kan detta ha påverkats av fluktuationer i växelkursen för DOGE-kryptovalutan. Om den lägsta uttagsgränsen initialt sattes till 40 DOGE och sedan ökades till 51 DOGE, återspeglar skillnaden motsvarande $1,05 baserat på den aktuella växelkursen.

För att sammanfatta kommer vi att undersöka licensfrågan. Men, som nämnts tidigare, om din begäran om återbetalning av förlorade insättningar enbart baseras på en falsk eller saknad licens, finns det inte mycket vi kan göra. Om det bekräftas att casinot fungerar under en falsk licens kommer vi att sänka casinots betyg på vår hemsida, men tyvärr kommer vi inte att kunna återställa dina förlorade insättningar.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Hej trentongulley2,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej.

Jag fokuserade inte bara på en falsk licens. Jag visade dig bevis på att de spelar mina spel på icke autentiska webbadresser för spelutvecklare i utvecklingsverktygens iframe. De skapar falska fel i konsolsektionen för att utveckla verktyg som sedan ger ett intryck av att de försöker hitta den bästa lösningen för mig att spela, vilket är genom att hänvisa mig till en alternativ webbplats, mestadels mjuk schweizisk som tillhandahåller 1000-tals spel för online kasinooperatörer att använda på sina webbplatser som inte har någon koppling till någon spelutvecklare och är i huvudsak bara en server som erbjuder gratis demospel som enkelt kan modifieras med skadlig kodning, plugins, rendering som exempel. Om du vill bekräfta att de inte gör något fel och ger mig fair play, kan jag kontakta några faktiska spelutvecklare direkt och visa dem skärmdumparna av iframen för deras spel för att se om de bekräftar eller förnekar dess legitimitet? Mjuka swiss access-slutpunkter för dessa spel överförs aldrig till den faktiska spelutvecklaren för att undvika att bli ertappad med olaglig modifiering av spel och för att de ska undvika att betala utvecklarna för att använda deras spel också. Jag är nästan säker på att de flesta av spelutvecklarna inte har någon aning om mitt spelande med wild.io som de borde ha spelat in historien om mitt spelande om de faktiskt använder sina iframe-urls. En annan anledning till att jag tror att wild.io begränsar vissa spel för bonusspel är att de inte kan modifiera spelet för dem ännu och tvingar oss att spela potentiella modifierade spel som de redan vet hur de ska manipulera. Endast ett fåtal utvecklare är medvetna om detta som pragmatiskt spel som är begränsade i vissa länder i det förflutna för frågor de har gjort och sist jag såg var att de har en inloggningsportal för sina betalande kasinooperatörer att få sådan information att använda på deras senaste spel för att tillåta modifiering av spel men jag har inte tillgång att bekräfta. Jag tror att nästa sak är att du måste ringa wild.io för att förklara deras licensinformation här de påstår sig ha samtidigt som du ser beviset jag skickade till dig säger något annat om att de inte är licensierade. Jag tror att de också bör uppmanas att visa någon typ av koppling till spelutvecklarna de använder på sin webbplats, som ett bekräftelsemail eller skärmdump av dem som individuellt pratar med utvecklarna och inte bara dem som hävdar att de är legitima. Eller helt enkelt kontakta de faktiska spelutvecklarna jag har skärmdumpar av deras spel jag spelade med och visa dem utvecklingsverktygsinformation kan också svara på dessa problem. Så med det sagt, mitt klagomål här är mycket mer än bara på deras ogiltiga licensiering, jag misstänker att de har men med mjukvarumanipulation av spel som är en av anledningarna till att jag ber om återbetalning och att de tillhandahåller falska villkor/casinoinformation som anger. att de är reglerade för att ge rättvist spel till oss som inte kan bevisas är jag säker på. Antillephone.us svarade mig aldrig när jag frågade dem om wild.io är licensierad under dem, även om de inte är ett av de många kasinon som är listade på antillephones webbplats för kasinon, de licensierar på webbadressen som jag gav i mitt senaste meddelande. De är bara ett oseriöst kasino utan licens som påstår sig vara reglerat i Carucao-landet av sina statliga tillsynsmyndigheter som för närvarande säger att de för närvarande arbetar för att så småningom få kasinon att regleras men har ingen kontroll över dem nu i detta ögonblick när du försöker lämna in ett klagomål till dem på deras webbplats i klagomålsformuläret. Så i princip alla kasinon som verkar utanför Carcauco-landet är inte reglerade även om de förmodas ha en licensinnehavare. Det är bara en front för att få folk att känna att de är legitima att höra om en licens, men i verkligheten kommer tillsynsmyndigheterna i detta land inte att göra något åt det och kommer säkert inte att göra något åt det eftersom jag garanterar att de på något sätt drar nytta av att inte reglera dessa kasinon och folk kommer fortfarande att spela på dessa kasinon även om de säger att de inte reglerar dem, vilket de gör för närvarande på deras klagomålsformulär för webbplatsen. Jag har också redan försökt kontakta andra företag som du konkurrerar med, till exempel askgambler i just denna fråga, och de avvisade mitt klagomål och skickade ett personligt e-postmeddelande till mig och angav att den här typen av saker är utom deras kontroll och att jag måste kontakta tillsynsmyndigheten för Carcaucos kasinon för att hantera denna fråga som för närvarande inte reglerar något kasino. Jag tror att de inte vill bli involverade i problemet eftersom de ger en bra recension av wild.io och skyddar dem säkert för en avgift de betalar till dem. De flesta av dessa webbplatser gör samma sak genom att hjälpa till att skydda dessa oseriösa kasinon mot en avgift och folk kommer att lita på deras ord även om det inte är sant. Kryptospel är en bluff för att vara ärlig eftersom krypto inte är en reglerad laglig valuta ännu och perfekt för att lura människor samtidigt som man inte har ett sätt att tvingas återbetala människor som du säger att du inte kan tvinga dem att återbetala mig eller ge ett sätt att har återkrav från banker som skyddar kasinot och kan i princip försvinna utan problem med enbart krypto.

Hej trentongulley2,

Du har tagit upp farhågor som går utöver frågan om en falsk licens, och påstår att Wild.io manipulerar spel genom icke-autentiska webbadresser och modifierar spelandet via iframe-verktyg, vilket vilseledar dig till att spela på alternativa plattformar som SoftSwiss. Du misstänker också att kasinot använder otillåtna versioner av spel och föreslår att du kontaktar spelutvecklarna för att verifiera detta.

Dessutom nämnde du oro över Wild.io:s licensanspråk och sa att din förfrågan till Antillephone.us gick obesvarad. Vi är dock medvetna om att https://antillephone.us inte är en legitim källa, men Wild.io är verkligen licensierad på Curaçao, även om du tror något annat.

Även om vi förstår dina farhågor, har vi inte resurserna för att undersöka sådana tekniska problem, som spelmanipulation eller modifiering av programvara. Vi rekommenderar att du kontaktar licensmyndigheten direkt, eftersom de har bättre förutsättningar att ta itu med dina anspråk.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål.

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Casino.Guru