Spelaren från Italien har begärt ett uttag för tre månader sedan. Det har pågått sedan. Vi avvisade detta klagomål eftersom det handlade om sportspel.
Automatiskt översatt:
White Lion Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 13 €
White Lion Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag fick aldrig mina vinster ... Jag kontaktade dem men de kan inte lösa problemet .. 3 månader har gått och fortfarande ingenting. ABSURD
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maksym,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Återtaggränser
Det lägsta uttagsbeloppet är € 100 per uttag.
Begäran om uttag begränsas till 5 000 € per 30-dagarsperiod.
Alla förfrågningar som inte ligger inom dessa gränser kommer att avslås och medlen återförs till ditt saldo. "
Kan du bekräfta att det omtvistade beloppet är 13 euro? Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maksym,
Kan du ange beloppet? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
13,8 € ... det är inte så mycket för beloppet men för en fråga om respekt är det absurd att de inte krediterar de pengar jag har rätt till
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maksym,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Som ni kanske vet, behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen angående onlinekasinon. Efter en närmare undersökning har vi insett att klagomålet är relaterat till sportspel. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta upp den här typen av problem. Jag kan kontakta kasinot för dig och försöka få mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Tveka inte att kontakta mig om du vill fortsätta. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
