Spelaren från Portugal har begärt ett uttag för en månad sedan. På grund av ofullständig kontoverifiering har den varit i väntan sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
White Lion Casino - Spelaren har väntat på sina vinster i ungefär en månad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
White Lion Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God eftermiddag
Jag har väntat på denna överföring i ungefär en månad. Jag har fått många e-postmeddelanden som ber om dokumentation, som jag har svarat gång på gång och till och med skickat via chatt. Det är oacceptabelt att spela på detta sätt. Det här är viktiga dokument som jag levererade och jag får fortfarande samma e-postmeddelanden. Jag är verkligen besviken och jag rekommenderar inte detta kasino alls eftersom det aldrig hände mig. Jag väntade fortfarande den här gången i hopp om att de skulle lösa situationen men fortsätter att skruva fast. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Filipa,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela om problemet är att ditt konto fortfarande inte har verifierats eller efter en framgångsrik verifiering att ditt uttag försenades? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God eftermiddag
Situationen har redan lösts, tack så mycket
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Filipa för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
