Spelaren från Nederländerna har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
WestCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
WestCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
alla mina dokument är godkända innan återkallelse påbörjas. Uttag väntar på godkännande i 6 dagar. Kasinon säger att allt är på rätt spår, de väntar bara på att betalningsteamet ska behandlas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Worbo,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Kan du vänligen bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare och meddela om dina vinster har samlats med eller utan en aktiv bonus? Har du någonsin fått några betalningar från detta kasino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för hjälpen. Jag vet inte om detta klagomål hos casinoguru gjorde någon skillnad, men de betalade mig bara
mina pengar.
Ärendet kan avslutas
tack igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Worbo, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
